+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Как доказать существенные недостатки результата работы ответчиком

Содержание

Существенный недостаток технически сложного товара | Юридические Советы

Как доказать существенные недостатки результата работы ответчиком

Последнее обновление Октябрь 2018

Трудно представить себе жизнь без автомобилей, компьютеров, холодильников, телевизоров, микроволновых печей и т.п. Эти предметы нам значительно облегчают жизнь, делают ее комфортной и легкой.

Однако они же могут нам доставлять множество хлопот и неудобств. Ведь на рынке достаточное количество некачественных товаров, откровенного брака, недобросовестных производителей.Что делать покупателю, если обнаруживается неисправность, брак, существенный недостаток или неоднократные поломки? Для начала определимся с понятиями.

Технически сложный товар (ТСТ)- это бытовые приборы длительного пользования, которые имеют сложное внутреннее устройство и функционируют от различных источников энергии.

Технически сложный товар предполагает наличие инструкции к использованию, правила мер предосторожности и пр. Этим он отличает от обычных товаров.

Перечень технически сложных товаров (ТСТ) определяется постановлениями правительства:

  • Летательные аппараты с электродвигателем (двигателем внутреннего сгорания – ДВС), вертолеты, легкие самолеты.
  • Любые транспортные средства с электродвигателем и ДВС для передвижения по общественным дорогам – мотоциклы, автомобили, мотороллеры и пр.
  • Любое оборудование и машины для сельского хозяйства с ДВС, электродвигателем – мотоблоки, тракторы, мотокультиваторы и пр.
  • Транспортные средства, используемые для передвижения по снегу  – снегоходы и пр.
  • Плавучие транспортные средства с ДВС- катера, спортивные, прогулочные, туристские суда, яхты, лодки.
  • Оборудование беспроводной связи и навигации (спутниковой связи в том числе) с 2-мя и более функциями и имеющими сенсорный экран.
  • Струйные и лазерные МФУ, мониторы с цифровым БУ (блоком управления).
  • Компьютеры, ноутбуки, ПЭВМ, системные блоки.
  • Игровые приставки с цифровым БУ, комплекты спутникового телевидения.
  • Телевизоры, кинооборудование с цифровым БУ, цифровые видеокамеры и фотокамеры, объективы к ним.
  • Бытовая техника – морозильные камеры, холодильники, электроплиты и комбинированные плиты, кофемашины, духовые шкафы (комбинированные и электрические), посудомоечные и стиральные машины, водонагреватели с электродвигателем, кондиционеры.

Существенный недостаток товара – это ПОЛОМКА ТОВАРА, НЕ ПОЗВОЛЯЮЩАЯ ЕГО ЭКСПЛУАТИРОВАТЬ вообще, либо на очень длительный период. Законодатель в качестве существенного недостатка приводит такие описания:

  • невозможность ремонта;
  • неоднократность поломок разных функций и частей;
  • поломка одной и той же функции или части, которая возникает вновь после её устранения;
  • дороговизна стоимости ремонта или длительность его времени проведения и т.п.

Полномочия потребителя при существенном недостатке

Полномочия потребителя при существенном недостатке технически сложного товара отличаются от прав потребителя при обычном недостатке. Если у ТСТ имеется обыкновенный дефект, то владелец товара продавцу может предъявить ограниченные претензии.

Так не получится требовать возврата денег за ТСТ, обмена товара на такой же или другой марки с перерасчетом цены, уценки и т.п. Хозяин покупки может рассчитывать на ремонт или денежные средствв за его ремонт.

Более наглядно это представляется в таблице:

Требования к продавцуТСТ с обыкновенным недостаткомТСТ с существенным недостатком
Возврат денежных средств, уплаченных за товарНе предъявляетсяПредъявляется
Обмен на такой же товарНе предъявляетсяПредъявляется
Обмен на товар другой марки с перерасчетом стоимостиНе предъявляетсяПредъявляется
Снижение стоимостиНе предъявляетсяПредъявляется
Бесплатный ремонтПредъявляетсяПредъявляется
Компенсация стоимости ремонтаПредъявляетсяПредъявляется

Однако если неполадка в товаре выявлена в течение 15 дней с момента приобретения, то покупатель может предъявить любое требование. Но по истечении указанного срока, только требования согласно таблице.

Как определить существенный ли недостаток?

Потребитель не должен точно устанавливать существенность дефекта технически сложного товара. Достаточно заявить о существенном недостатке, а уж правда это или нет забота продавца.

  • Если товар неоднократно ломался или из строя вышла главная и дорогостоящая составная часть, например, материнская плата у ноутбука, компрессор у кондиционера, устройство помола бобов у кофемолки, то существенность неисправности налицо.
  • В других случаях необходимо ориентироваться на личный жизненный опыт, элементарные знания и т.п. Допустим, у холодильника сломалась дверная ручка, у автомобиля генератор, у компьютера клавиатура, то конечно, это будет простой недостаток качества товара.

При любых сомнениях достаточно просто обратиться к продавцу с проблемой и заявить о желании распорядиться судьбой товара. Продавец сам проведет проверку и сообщит о результатах.

https://www.youtube.com/watch?v=QaagMsYZnFs

С этой проверкой можно не согласиться. Тогда продавец обязан провести за свой счет независимую экспертизу товара. При ней, как и при проверке товара, покупатель вправе присутствовать.

Результаты независимой экспертизы, как правило, являются наиболее авторитетное мнение в определении характера поломки. Но и в этом случае собственник товара может несогласиться и в судебном порядке оспорить заключение.

Способы реализации правомочий потребителя

При возникновении поломки хозяину товара не следует медлить с претензией к продавцу. Так как, пропустив 15 дневной срок с момента покупки, покупатель лишается возможности предъявления широкого перечня требований к продавцу.

Если речь уже не идет о 15 дневном сроке все равно не стоит медлить, так как срок предъявления претензий ограничивается гарантийным сроком на товар. Если этот срок будет упущен, то доказывать причину поломки должен потребитель.

Все диалоги с продавцом следует вести в письменной форме. А именно требование потребителя должно быть оформлено заявлением, в котором содержаться:

  • кому адресовано заявление;
  • кто заявитель;
  • о каком товаре идет речь;
  • какая поломка обнаружена;
  • сведения о гарантийном сроке;
  • формулировка требований потребителя;
  • дата обращения и дата предоставления товара.

Важно, что бы сломанный товар был опечатан в присутствии покупателя, и на пломбах стояла подпись хозяина товара. Это позволит избежать несанкционированного доступа к внутренностям товара с целью имитации их поломки в связи с несоблюдением правил эксплуатации (то есть переложить вину на потребителя).

  • При передаче товара нужно требовать от продавца составление акта о приемке товара, в котором детально описывается состояние товара на момент передачи.
  • Если в удовлетворении требований отказано, необходимо также в письменном виде требовать пояснения отказа.
  • В случае предоставлении пояснений, с которыми нельзя согласиться, следует требовать проведение независимой экспертизы с правом участия при ее проведении.
  • Владелец товара вправе присутствовать при всех действиях эксперта, задавать вопросы относительно недостатка товара, знакомиться с составляемыми документами.

При неудовлетворительном заключении экспертизы покупатель может обратиться в суд с иском к продавцу.

В иске описываются события по покупке товара, по предъявлению претензии, приводятся доводы о несогласии с заключением экспертизы и выдвигаются требования к продавцу.

На этом этапе желательно обратиться за помощь к квалифицированному специалисту, так как необходимо комплексно знать тонкости судебного процесса и законодательства о защите прав потребителей.

Есть еще один способ реализации полномочий. После подачи заявления продавцу и получения отказа сразу обратиться в комитет по защите прав потребителей. Такое обращение бесплатное и есть гарантия, что Вашим вопросом будут заниматься профессионалы.

Можно ли перед обращением к продавцу самому провести независимую экспертизу качества товара?

Да, законом это не запрещено. Однако это не всегда является рациональным. Во-первых, срок обращения с требованием начинается течь с момента обращения к продавцу, а не к эксперту.

Во-вторых, заключение экспертизы не является обязательным для продавца, поэтому процедура проверки товара и назначение экспертизы со стороны продавца окажется неизбежной.

В-третьих, продавцы не всегда занимают агрессивную позицию и при первоначальном обращении к продавцу требования могут быть удовлетворены в добровольно порядке, и тогда расходы на проведение экспертизы остаются за потребителем.

Предъявление требований о существенных недостатках сложно технического товара может производится только к продавцу?

Нет, возможно предъявление отдельных требований и к изготовителю, сервисному центру, импортеру.

От изготовителя, авторизованного сервисного центра, импортера можно требовать безвозмездного ремонта; компенсации ремонта, произведенного третьим лицом или потребителем; замена на такой же товар или возврат уплаченных денег. Требование можно предъявить одновременно все указанным субъектам, однако требование должно быть единым.

Если товар тяжелый и габаритный, как предъявлять требование продавцу?

Сначала необходимо написать заявление о недостатке и предоставить продавцу.

Если товар габаритный или весит более 5 килограмм, то обязательства по доставке товара для проверки, проведения независимой экспертизы возлагаются на продавца за его счет и его силами.

По факту передачи товара составляет отдельный акт с указанием действительной даты передачи. Если по требованию потребителя будет произведен ремонт товара, то возврат товара потребителю также производится за счет продавца.

Прежде чем задавать вопрос юристу, пожалуйста, прочтите вопросы читателей, возможно, подобный случай уже рассматривался и есть подробный ответ, в таком случае специалист Вам не ответит.

Источник: http://juresovet.ru/sushhestvennyj-nedostatok-texnicheski-slozhnogo-tovara/

Как доказать существенные недостатки результата работы ответчиком

Как доказать существенные недостатки результата работы ответчиком

Мы – акта нет, услуга не принималась, существенные недостатки, вернуть все. Позиция суда – Истец подписала доверенность? Все полномочия дала? Исполнитель вправе делать все что заблагорассудится.

Кроме того «Заказчик организует порядок выполнения работ по своему усмотрению». Вот он и организовал.

Мы – должен был уведомить о последствиях отказа, доверенность выдана в рамках договора и раз при заключении договора оговаривалась цель (защита, представление ИНТЕРЕСОВ) должны были в интересах действовать, а не отказываться от замены. Услуга в таком виде Истцу не нужна.

Суд – доверенность выдали? Полномочия дали? Где в договоре сказано, что должен уведомить? Почему от половины суммы отказались? В договоре жеж написано половина, вот и забрали бы. Плюс судья постоянно предлагала обосновать, почему 100% по договору хотим назад.

Однако надеяться, что само по себе подписание договора неуполномоченным на то лицом при одновременном фактическом выполнении работ приведет к отказу в удовлетворении иска подрядчика к заказчику не стоит. Постановлением ФАС Московского округа от 01.11.

2010 № КГ-А40-13051-10 по делу № А40-60781/09-7-453 оставлены без изменения судебные акты нижестоящих судов, удовлетворивших требования подрядчика к заказчику о взыскании основного долга и отказе во взыскании суммы договорной неустойки в силу незаключенности договора.

Ответчик ссылался на подписание договора неуполномоченным лицом, что подтвердила назначенная судебная экспертиза.

Однако, учитывая наличие подписанных актов приемки выполненных работ формы КС-2 и справке о стоимости выполненных работ по форме КС-3, а также иных доказательств, подтверждающих одобрение данной сделки (ст.

Существенные недостатки услуги?

Важно

В предыдущей статье мы рассмотрели вопрос, касающийся оформления в одностороннем порядке акта выполненных по договору строительного подряда работ, где указали рекомендации, которых следует придерживаться чтобы данный акт не был признан недействительным.

Теперь предлагаю рассмотреть ситуацию, когда именно подрядчик, выполнив работу с отступлениями от условий договора, либо с недостатками, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели, настаивает на передаче результата работ заказчику.

Что же необходимо сделать заказчику в случае, если в его адрес от подрядчика поступила отчетная документация, а как было указано в предыдущей статье, именно так в подавляющем большинстве случаев и происходит или сообщение о готовности передать результат работы по договору строительного подряда.

Подрядчик выполнил работу с недостатками

Обязанность доказывания оплаты выполненных и принятых работ лежит, как правило, на ответчике. Учитывая, что арбитражные суды рассматривают споры в основном с участием юридических лиц, то все расчеты обычно производятся посредством безналичного платежа.

Доказательствами выступают в таких случаях платежные поручения с отметками банка о списании денежных средств и иные платежные документы.

Но встречаются ситуации, когда, несмотря на законодательно ограниченный объем расчетов наличными между юридическими лицами – 100 000 рублей, взаиморасчеты производятся именно таким образом.

Судебная практика стоит на позиции признания расписок, составленных уполномоченными лицами организации в получении денежных средств в качестве надлежащего доказательства факта оплаты работ, но только тогда, когда из ее текста можно усмотреть за какие именно работы произведена оплата.

Вс рф: как доказать дефекты в новостройке

Важность этапа приемки работ для последующих взаимоотношений сторон договора строительного подряда сложно переоценить. По общему правилу заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки) (п.
3 ст. 720

Внимание

Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)). В соответствии с п. ст. 753 ГК РФ заказчик, получивший сообщение о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке.

Причем организация приемки результата работ, если иное не предусмотрено договором, возлагается на заказчика.

Закона о защите прав потребителей, нарушены, подрядчик уплачивает заказчику неустойку в размере 3% от цены работы, а если в договоре она не определена — 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки, но не более цены за работу (общей цены заказа). Рассчитывается неустойка исходя из цены работы, существующей на момент добровольного удовлетворения требований заказчика, либо на день вынесения судом решения о ее взыскании.

393 ГК требовать их возмещения подрядчиком в полном объеме. В исключение из общего правила ст. 394 ГК о зачетном характере неустойки ст.

Последнее доказывается, если достигнуто соглашение о всех его существенных условиях, то есть, в данном случае, предмете договора и его сроках. Под предметом договора суды понимают перечень и объем выполняемых работ.

Источник: http://dtpstory.ru/kak-dokazat-sushhestvennye-nedostatki-rezultata-raboty-otvetchikom/

Как доказать что недостаток товара существенный

Как доказать существенные недостатки результата работы ответчиком

Меню

– Новости – Как доказать что недостаток товара существенный

То есть время, которое придется потратить на ремонт, превышает сроки, установленные в договоре или законодательно,

  • После устранения недостаток проявляется вновь или обнаруживаются новые.

Существенным недостатком считается любой, появляющийся у товара неоднократно. В результате устройством пользоваться в течение продолжительного времени невозможно. Основные признаки

  1. Отремонтировать невозможно,
  2. Затраты на ремонт несоразмерны со стоимостью товара,
  3. Вещь ломается, как до ремонта, так и после.

Что делать потребителю? При обнаружении существенного недостатка (имеется ввиду технически сложный товар) покупатель вправе:

  • Вернуть товар и потребовать возврат потраченных на покупку денег;
  • Произвести обмен товара;
  • Обменять негодный товар на вещь другой марки.

Forbidden

Теперь по порядку. Постараюсь кратко. Коммуникатор — Samsung Witu i900. Кстати проверил зарубежные и наши тех форумы. Так и есть экраны примерно раз в год горят (теряется чувствительность у части экранов). А я думал я один такой. S.Marso (стер все ответы) Алекс уже за меня ответил.

(гарантия закончилась).

to AlexPilot «можно получить заключение о неисправности экрана в отсутствие вины автора вопроса» — Подскажите пожалуйста, как это сделать? Экспертиза? to bazooka: «Определение существенности недостатка лежит на судье.

Это понятие юридическое (определение в преамбуле ЗоЗПП). Суд делает выводы на основании экспертизы.» — т.е. Самсунг в праве мне отказать, если не будет решения суда о существенности недостатка.

Существенный недостаток товара: определение понятия и образец претензии на товар

Не более 15 суток В том случае, если вы нашли какой-либо существенный недостаток, то вы имеете полное право на: отказ от товара ненадлежащего качества и последующий возврат затраченных денежных средств; обмен на удовлетворяющий требованиям аналог или же изделие иной модели; снижение стоимости продукции; а также на осуществление полного и незамедлительного ремонта, производимого за счет продавца. Кроме того, если при эксплуатации из-за рассматриваемого недостатка был нанесен ущерб, то необходимо потребовать возмещение расходов. 2. В течение гарантийного срока Подобный промежуток времени обладает своими особенностями.

Кто должен доказывать существенность недостатка гарантийного товара

О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что неустранимый недостаток товара (работы, услуги) – это недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Что является существенным недостатком технически сложного товара?

Важно Причиной образования указанных повреждений является скрытый производственный дефект (слабое лакокрасочное покрытие), проявившийся в процессе эксплуатации автомобиля при механическом воздействии мелких твердых частиц, отлетающих от дорожного покрытия.

Твердость лакокрасочного покрытия автомобиля в указанных местах является низкой, нарушает допустимые требования международных и государственных стандартов и отраслевых нормативно- технических документов. Показатель твердости лакокрасочного покрытия ниже допустимых значений является производственным дефектом.

Кроме того, имеет место низкая твердость и отсутствие слоя грунта на переднем и заднем бамперах автомобиля.

Существенный недостаток технически сложного товара

Внимание Это предусмотрено в п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Необходимо написать претензию продавцу, а если вопрос не будет решен, обратиться в Роспотребнадзор или суд. ✔ Новая микроволновка периодически не греет еду.

Может ли это считаться существенным недостатком, и я могу обменять ее на другую? Микроволновка должна греть еду по определению.

Если эта функция не работает, то устройство имеет существенный недостаток. Поэтому да, обмен возможен. Вероятно, что для подтверждения брака потребуется экспертиза. Она проводится за счет продавца.

Вернуться В этом видео Вы узнаете, как себя вести, если приобрели некачественный технически-сложный товар.

Как доказать существенный недостаток товара

Справочные данные о времени проведения вышеописанных мероприятий (равно как и соответствующие свидетельства) можно получить в обслуживающих мастерских и сервисных центрах, которые не связаны напрямую с продавцом и не зависящие от него.

Как и где узнать интересующие данные? Сроки действия гарантийных обязательств можно узнать, внимательно изучив непосредственно сам талон или любые другие документы, прилагаемые к рассматриваемой продукции.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
  • Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
  • Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
  • Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
  • Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Причина требования была в том, что в процессе эксплуатации выявились существенные недостатки в виде отслаивания красочного покрытия и коррозии металла. Представителей ответчика в суде не присутствовало.

Истцом было представлено заключение независимой экспертизы, которая подтверждает, что дефект является производственным браком, а восстановить качество можно только путем замены кузова. В Московском суде 29.06.

2014 года было рассмотрено дело о взыскании денежных средств за товар в виду нарушения сроков устранения существенного недостатка технически сложного товара.

Покупатель приобрел ноутбук, в котором в ходе эксплуатации был выявлен производственный дефект. В виду этого обстоятельства произведен гарантийный ремонт. Однако через 45 дней ноутбук не был возвращен покупателю. Суд принял решение об удовлетворении иска и взыскании с ответчика денег за бракованный товар.

Пункт 13 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.

2012:Недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. ✔ Неоднократность поломок по вине производителя. В этом случае в приобретенном устройстве регулярно и неоднократно выявляются различные недостатки. Каждый из дефектов делает товар несоответствующим заявленным требованиям.

В результате постоянных поломок использовать устройство невозможно. То есть фактически товар не выполняет функций, для которых приобретался изначально. ✔ Систематические поломки одного и того же элемента. Регулярные поломки одной и той же детали подразумевают, что потребитель уже обращался с целью ремонта.

Добрый день! Обзор судебной практики ВС РФ N 4 (2016), утвержденный Президиумом ВС РФ 20.12.2016: Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества закреплены в ст. 503 ГК РФ, п.

3 которой установлено, что в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству. В соответствии с п. 2 ст.

476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Обязательным условием является предоставление документа, подтверждающего все осуществленные расходы за проведенный ремонт. 3. Уменьшение стоимости Подобное мероприятие производится достаточно редко, но все же имеет место быть. После заключения особой договоренности между сторонами может быть принято решение о снижении покупной стоимости изделия в размере оговоренной ранее суммы.

Обнаружение недостатков Современный человек зачастую достаточно хорошо осведомлен о своих правах. Следовательно, как только обнаруживаются существенные недостатки товара, приобретенного им, потребитель сразу выставляет претензии продавцу. В настоящее время условно разделяют весь период эксплуатации на четыре временных промежутка.

Источник: http://yuruos.ru/kak-dokazat-chto-nedostatok-tovara-sushhestvennyj/

Подрядчик некачественно выполнил работу. Что делать?

Как доказать существенные недостатки результата работы ответчиком
Заказать судебное представительство в арбитражных и районных судах Заказать

Некачественно выполняемые работы по договору подряда – явление, к сожалению, нередкое. Что делать, если Вы остались неудовлетворенным заказчиком? Итак, юристы Правового бюро «ТРИБУН» надеются, что настоящая статья поможет Вам решить Ваши проблемы.

Существует множество спорных ситуаций, связанных с некачественным выполнением подрядчиком вверенных ему работ. Ниже мы постараемся максимально ясно и прозрачно разъяснить судебную практику, вытекающую из сложившихся ситуаций, что поможет Вам, в свою очередь, оценить перспективы решения сложившейся проблемы.

Критерии качества

Прежде всего, следует задать вопрос, какая работа является качественной, а какая нет? Такие критерии установлены в статье 721 ГК РФ. Данная статья отдает приоритет тем техническим требованиям, которые предусмотрены договором, на практике, это приложение к договору в виде технического задания.

Однако всем известно, что техническое задание составляется далеко не всегда, кроме того, и оно страдает всегда не полнотой условий, поэтому на практике работа должна соответствовать ГОСТам и СНиПам, СП, это то, что Гражданский Кодекс называет обычно предъявляемыми требованиями.

Кроме того, любые отступления от проектного задания (проекта) так же считаются дефектами. В исковых заявлениях, мы только кратко указываем на те или иные недостатки, конкретные нарушения ГОСТов и СНиПов выявляет техническая экспертиза, назначаемая судом.

При строительстве зданий и сооружений, недостатком можно считать и не достижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.

Как уже было указано, заключение эксперта – самое главное доказательство не качественности выполненных работ.

К другим, второстепенным доказательствам, можно отнести гарантийные письма подрядчика об устранении недостатков, письменную переписку заказчика и подрядчика, из которой вытекает факт признания подрядчиком своего брака, двусторонние акты сторон о выявленных дефектах, односторонние акты заказчика при условии вызова представителя подрядчика в целях описания выявленных дефектов, отрицательные заключения государственной строительной экспертизы. Второстепенные доказательства не играют большой роли, так как в любом случае признание подрядчиком своих ошибок не лишает последнего права доказывать иное в суде и требовать назначения независимой экспертизы.

Как правило, экспертизу назначает суд, но иногда заказчики предварительно сами проводят экспертные заключения, следует знать, такие внесудебные экспертизы будут иметь доказательственное значение только при вызове подрядчика для проведения экспертного исследования. Конечно, не важно приедет ли представитель подрядчика или нет, важно, что бы у Вас была телеграмма о его уведомлении. Само собой, все исследования должны быть своевременны, это особенно важно при скрытых работах на строительных объектах.

Ответственность подрядчика

Итак, предположим, нам удалось выявить некачественную работу, какие требования мы можем предъявить подрядчику? Все зависит от характера недостатков, грубо их можно разделить на несущественные и существенные.

Несущественные недостатки – недостатки, которые делают предмет договора подряда непригодным для обычного использования или того использования, которое указано в договоре, или недостатки, которые являются следствием отступлением от проектной документации.

Существенные недостатки – неустранимые недостатки, а так же любые иные недостатки, которые не были устранены подрядчиком в разумной срок (то есть, они появляются вновь и вновь).

По несущественным недостаткам Заказчик может предъявить следующие требования:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
  • соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.
  • Следует знать, Заказчик вправе предъявить только одно требование, а не все сразу. Это необходимо учитывать при написании претензии.
  • При существенных недостатках Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Как правило, вопрос о недостатках в работе встает в судебных процессах инициированных Заказчиками, которые обращаются в арбитражные суды с требованием о взыскании задолженности за выполненные работы. В ответ на эти требования ответчики заявляют встречные иски.

Но ответчикам следует знать, встречный иск будет удовлетворен только, если идет речь о существенных недостатках. Но это правило не абсолютно, так как многие суды отказывают подрядчикам во взыскании денежных средств со ссылкой на ст.

711 ГК РФ, согласно которой заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена 

надлежащим образом и в согласованный срок. А работа с недостатками – это ненадлежащая работа. Безусловно, подлежат удовлетворению те встречные иски, в которых в качестве расходов указаны расходы на сторонние организации, которые исправляли недостатки первоначального подрядчика.

Но право на привлечении таких организации при выявлении брака, должно быть предусмотрено в договоре с первоначальным подрядчиком.

Кроме того, суд будет исследовать сметы по договорам подряда, ведь нерадивый подрядчик может утверждать, что новый подрядчик вовсе не устранял его недостатки, а производил дополнительные работы.

Часто в ходе суда, подрядчики ссылаются на акты выполненных работ, которые они сами обычно и составляли. В этих актах часто указывается, что Заказчик претензий к подрядчику не имеет, или о качестве работ указаний нет вообще (акты по форме КС-2, КС-3).

Попросту говоря, подрядчики утверждают, если Заказчик принял работы по Акту, то дальнейшие претензии не принимаются. Такая позиция глубоко ошибочна. В свое время это было указано в пункте 13 информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.

2000 № 51 “Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда”. Встречные иски удовлетворяются, в том числе исходя из рыночной стоимости работ, которые заказчик должен будет оплатить сторонним организациям для устранения выявленных недостатков.

В этом случае, помимо строительно-технической экспертизы проводится экспертизы по определению рыночной стоимости подрядных работ по устранению выявленных недостатков.

В течение какого времени заказчик может предъявить претензию подрядчику?

Если в договоре установлен гарантийный срок, то в пределах гарантийного срока.

Если гарантийный срок меньше двух лет, то в пределах гарантийного срока, а так же срока, остающегося до истечения двух лет, при условии, если Заказчик убедит суд, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.

Если гарантийный срок не установлен, то претензия должна быть заявлена в разумный срок (не правда ли, резиновая формулировка?), который не может быть более двух лет, а при строительных работах – более 5 лет. Не следует при этом забывать и о сроках исковой давности. Этот срок – 1 год, а в отношении зданий и сооружений – 3 года.

В заключении хотелось бы подчеркнуть, руководителю, предпринимателю, не обладающему специальными юридическими знаниями, юридически грамотно подойти к решению споров, связанных с договорами подряда, строительного подряда, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, соответствующих государственных и муниципальных контрактов, не возможно. Очень наивно думать, что чтение статей в интернете на этом или другом сайте, даст Вам реальный шанс выиграть дело в суде. Поверьте, не даст, только квалифицированный юрист или адвокат смогут обеспечить выигрыш в суде (при наличии, положительной строительно-технической экспертизы по делу). Судебная практика по договору подряда подчас противоречива, дела имеют множество правовых нюансов, сами дела длятся, как правило, до кассации, словом, это Вам не договор займа.

Юристы Правового бюро «ТРИБУН» рекомендуют обращаться к квалифицированной юридической помощи уже на самых ранних этапах проблемы. Такая мера с большим процентом вероятности поможет обеспечить выигрыш в суде. В нашей юридической фирме имеются специалисты, имеющие опыт работы по договорам подряда, и мы будем рады Вам помочь, разумеется, за адекватное вознаграждение.

юрист «Правового бюро «ТРИБУН» Руденко Н.А.

Юридическая фирма «Правовое бюро «ТРИБУН». Все права защищены.

К списку статей

Источник: https://www.jurist-tula.ru/newsart/articles/571/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.