+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Могу ли я вернуть сиденье для унитаза не надлежащего качества

Содержание

Возможно ли вернуть товар надлежащего качества

Могу ли я вернуть сиденье для унитаза не надлежащего качества

Дело в том, что обмену подлежат лишь товары, не подошедшие покупателю по фасону, расцветке, комплектации, размеру, габаритам или форме. Это указывает на то, что если вы заявите, что желаете, например, возвратить диван, как новый товар надлежащего качества, поскольку он больше вам не нравился, то грамотный продавец вполне справедливо может вам ответить отказом.

Кроме того, есть отдельная группа качественных товаров, которые нельзя обменять или возвратить.

Возврат товара надлежащего качества: образец заявления

Но есть и такие, которые не спешат расставаться с вашими деньгами и начинают всеми правдами и неправдами внушать вам, что вы не знаете требований законодательства, никакой товар они назад не возьмут, на нём пылинка лежит, и деньги не вернут, с них уже заплачена зарплата всему персоналу. Или пытаются всучить вам в обмен совершенно не интересующий вас. Именно в таких случаях вам очень пригодится знать, как составить заявление на возврат товара надлежащего качества.

Не забываем, что представленный образец является примерным, а не универсальным.

Возможен ли возврат мебели?

25 ФЗ «О защите прав потребителей». Но ст. 25 предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

По этому, если Вы приобрели мебель и обнаружили в ней недостатки (дефекты), хотите вернуть деньги, а Вам говорят, что мебель возврату не подлежит, знайте Вас вводят в заблуждение, это относится и к мягкой мебели и любой другой приобретенной по договору купли-продажи.

В данном случае применяется статья 18 ФЗ «О защите прав потребителей», которая предусматривает ваши права в случае обнаружения недостатков приобретенного (мебели).

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в данной статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии же с п. 2 ст. 25 Закона отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

В Вашем случае продавец сможет правомерно обосновать свой отказ, прежде всего, заявленной причиной обмена и возможного последующего возврата товара, «высокая стоимость товара» — не предусмотрена п.

Можно ли вернуть в магазин матрас надлежащего качества?

— Возможно ли вернуть TV в магазин, вернуть деньги, если он НАДЛЕЖАЩЕГО качества, но не прошло двух недель со дня покупки. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 339 раз. Задан 2011-12-16 11:07:02 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возможен ли обмен товара? — Возможен ли обмен товара. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 334 раза. Задан 2012-01-14 09:50:20 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат денег за товар надлежащего качества — Возврат денег за товар надлежащего качества.

Можно ли вернуть в магазин сиденье для унитаза?

Поэтому, если товар имеет надлежащее качество, им не пользовались, полностью сохранен его первоначальный вид (нигде ничего не отломано, а комплектующие, как в случае с сиденьем на унитаз, не потеряны) и кассовый чек, вернуть его продавцу можно.

Законом определен срок, в течение которого можно вернуть и обменять неподошедший товар — 14 дней.

Целлофан или коробка, в которые упаковано сиденье на унитаз не могут влиять на его потребительские характеристики, поэтому нарушенная упаковка не может препятствовать возврату и обмену.

Второй момент.

Можно ли вернуть галогеновые лампы надлежащего качества обратно в магазин в течение 14 дней имея чек согласно Закона о защите прав потребителей

не подлежащих обмену, установлен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Галогеновые лампы в данном документе не поименованы. Следовательно, Вы вправе обменять галогеновые лампы на аналогичный товар. И только лишь при отсутствии необходимого для обмена товара у продавца Вы вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него сумму.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества — приобретенный в магазине по акции со скидкой

Источник: http://black-lev.ru/vozmozhno-li-vernut-tovar-nadlezhaschego-kachestva-31228/

Можно ли вернуть унитаз в магазин и забрать деньги?

Могу ли я вернуть сиденье для унитаза не надлежащего качества

В возврате такого изделия как унитаз нет ничего сложного, ведь любой товар с недостатками, возможно, вернуть продавцу и забрать деньги, так же можно обменять некачественный товар на аналогичный или точно такой же, но без недостатков.

Единственное где не стоит допускать ошибку при покупке унитаза, это осмотр при продавцах в магазине его внешнего вида. Необходимо проверить наличие трещин, сколов и прочих недостатков, влияющих не эстетический вид.

То же самое когда вам доставили унитаз, распакуйте его и не подписывайте документы до полного осмотра изделия и если выявились внешние недостатки, то просто на просто не принимайте такой товар, откажитесь от него не важно где, в магазине или при доставке вам на дом.

Проблема обязательно возникнет, если вы не осмотрели унитаз и привезли его домой из магазина обнаружились трещины и сколы.

В такой ситуации вернуть или обменять такой товар уже не получится, так как невозможно доказать, когда появились сколы, до передачи Вам товара или после, по данному поводу магазин 100% откажет в возврате или обмене и поделать уде ничего не получится, именно поэтому я отметил, что эстетический вид необходимо проверять тщательно и выявлять дефекты сразу в магазине или при доставке, потом уже будет поздно.

Процесс возврата ванны в магазин

В остальном никаких проблем с возвратом товара возникнуть не должно, так если вы тщательно проверили унитаз на наличие эстетических недостатков и их выявлено не было, в принципе всё в порядке, единственное что может выявиться позже, это заводской брак.

К примеру, может не работать система слива, система слива может пропускать воду, могут протекать шланги либо сливной бачок. Также могут обнаружиться подтёки на эмали, либо неровности на эмали.

Бывает, что при смыве вода может просто разбрызгивается в разные стороны и попадать на пол и стены туалета, это также является недостатком и заводским браком, также могут быть нарушения в геометрии, которые можно выявить при замерах либо все будет видно невооружённым глазом.

Если вы обнаружили один из вышеперечисленных недостатков, либо выявились какие-то другие недостатки, это даёт вам право по обращению с претензией к продавцу с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, либо произвести замену на точно такой же унитаз, но без недостатков.

Права потребителя при возврате или замене унитаза

В случае если вы обнаружили в унитазе какие-либо недостатки то у вас есть полное право на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей»:

  1. Требовать замены товара на аналогичный, другой марки, производителя, либо модели. Либо замена на точно такой же товар этого же производителя без недостатков;
  2. Вы вправе требовать снижения цены соразмерно выявленному недостатку;
  3. Вы вправе требовать устранения недостатков в товаре за счёт продавца, либо вправе требовать компенсации на самостоятельное устранение недостатков;
  4. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

На реализацию каждого пункта, вам даёт право «Закон о защите прав потребителей», это Ваше право и лишить его, вас никто не может.

Нередко продавцы хитрят и просто-напросто вводят покупателя в заблуждение, якобы по законодательству сантехнические изделия возврату и обмену не подлежат, либо могут сказать, что с момента покупки уже прошло 14 дней, поэтому возвращать вам деньги и что-либо менять вам не будут.

Знайте, следующее, что к товарам ненадлежащего качества все вышеперечисленные доводы, не относятся, вы вправе обменять либо вернуть товар ненадлежащего качества. То, что продавец говорит якобы это невозможно, не имеет никакого отношения к реальному положению дел.

В какие сроки можно вернуть в унитаз?

на основании пункта 1 статьи 19 потребитель имеет полное право вернуть либо обменять товар в течение гарантийного срока, либо срока годности. в случае, когда не установлен гарантийный срок или срок годности, потребитель имеет полное право обменять товар ненадлежащего качества в разумные сроки со дня передачи ему товара, но в пределах 2 лет.

также бывают ситуации, когда гарантия составляют год или меньше.

в таком случае если срок гарантии составляет менее 2 лет на основании пункта 5 статьи 19 «закона о защите прав потребителей», покупатель вправе предъявить продавцу претензию по качеству товара, в случае если докажет, что недостаток возник до передачи товара потребителю, либо по причинам, возникшим до этого момента.

к примеру, если вы купили унитаз, а продавец установил на него шестимесячный срок гарантии, скажем какой-то из элементов вышел из строя по истечении 8 месяцев, то здесь необходимо будет доказать, что причина выхода из строя какого-то элемента, заводской брак, но не ваша вина.

как я говорил выше, если гарантия на унитаз вообще не установлена, здесь также нет ничего страшного, ведь претензии в отношении качества товара, вы можете предъявлять в пределах 2 лет с момента передачи вам товара.

нередко продавцы любят отказывать покупателю в предъявлении требований о качестве товара, на основании того что у покупателя нет чека либо иного документа подтверждающего факт покупки.

в этой ситуации нет ничего страшного ведь на основании пункта 5 статьи 18 «закона о защите прав потребителей», в случае отсутствие у потребителя товарного либо кассового чека, а также иного документа подтверждающего факт покупки, не может являться основанием для отказа потребителю в удовлетворении его требований относительно замены либо возврата товара.

порядок возврата товара продавцу?

  1. возьмите товар, паспорт гражданина российской федерации, товарный либо кассовый чек;
  2. придите в магазин и объясните продавцу ситуацию, в чем заключается брак, либо проинформируйте продавца об ином недостатке в товаре;
  3. если продавец согласен с недостатком, то вам будет предложено написать заявление на возврат либо обмен товара. обычно экземпляры бланка заявления есть у продавца, вам должны выдать два бланка, которые идентичным образом заполняются. заполните оба бланка, где укажите, кому и от кого подается заявление, укажите информацию о товаре, номер чека, дата покупки, наименование товара, какие недостатки были выявлены в товаре. также необходимо будет указать ваши паспортные данные, указать сумму к возврату, укажите каким образом вам должны вернуть деньги, например переводом на карту либо наличными. поставьте подпись и дату заполнения заявления;
  4. передайте оба заполненных экземпляра заявления продавцу, попросите поставить на одном из экземпляров отметку продавца о принятии вашего заявления и вернуть один экземпляр с отметками вам. не теряйте этот экземпляр, это подтверждение того что вы обратились к продавцу с конкретными требованиями, определённого числа;
  5. не лишним будет составить акт приема-передачи товара от покупателя к продавцу, в котором указать имеющиеся недостатки в товаре. акт подписывает как продавец, так и покупатель, ставится дата, один экземпляр остается у продавца, а второй у покупателя;
  6. на основании статьи 22 «закона о защите прав потребителей», у продавца есть 10 дней на рассмотрение вашего заявления и на выполнение ваших требований;
  7. обычно, если не возникает никаких проблем, деньги возвращаются максимум на 10 день, либо раньше.

экспертиза некачественного товара?

в спорных ситуациях, продавец может назначить экспертизу товара. обычно это происходит когда продавец сомневается в причинах происхождения недостатка и ему нужно точно определиться, мог ли возникнуть недостаток по вине производителя, продавца или импортера, либо недостаток возник по вине покупателя.

если продавец изъявил желание провести экспертизу, обязательно в письменной форме проинформируйте его о вашем желании присутствовать на экспертизе. право присутствовать на экспертизе даёт вам пункт 5 статьи 18 «закона о защите прав потребителей».

составьте два экземпляра уведомления, в котором потребуйте продавца проинформировать вас о дате и времени, а также месте проведения экспертизы. передайте продавцу оба экземпляра уведомления, с возвратом вам одного экземпляра с отметками продавца о принятии. это будет доказательством того, что вы уведомили в письменной форме продавца о своем желании присутствовать при проведении экспертизы.

в таком случае продавец обязательно должен будет уведомить вас и проинформировать о дате месте и времени проведения экспертизы.

как я говорил реальной целью экспертизы является выявление причины возникновения недостатков.

если в ходе экспертизы выяснится, что недостатки возникли по вине покупателя, то в такой ситуации продавец откажет вам в выполнении ваших требований по обмену либо возврату товара.

ну, если в ходе экспертизы выясниться что недостаток возник по вине изготовителя, импортера, либо продавца, то в такой ситуации магазин обязан будет выполнить ваши требования по возврату либо замене товара.

если вас по каким-либо причинам не устроили результаты экспертизы, всегда можете оспорить экспертизу в судебном порядке, где будет назначена судебная экспертиза, результатом котором будет определение конечной причины возникновения недостатка в товаре. суд будет последней инстанцией в решение данного вопроса.

если продавец отказал в возврате товара?

В такой ситуации Вам необходимо подготовить претензию в двух экземплярах и передать ее продавцу лично в руки. Продавец должен обязательно на вашем экземпляре, поставить отметку о принятии, а также дата принятия и передать экземпляр с отметками вам.

Если продавец отказывается принять претензию лично в руки, направьте ее почтой России с уведомлением о вручении и описью вложения в адрес магазина. Не забудьте позже прийти на почту и получить уведомление о вручении, уведомление будет доказательством того что ваше обращение получено.

Подробнее о процессе и тонкостях подготовки претензии, а также вручения ее продавцу, Вы можете почитать статьи ссылка, на которую я даю ниже.

Как подготовить и подать претензию в адрес продавца

Если продавец в течение 10 дней не выполнил ваши требования по претензии, подготовьте все документы о покупке и общению с продавцом, составьте исковое заявление, подайте документы на продавца в суд и уже в судебном порядке отстаивайте свои права. Как подать на продавца в суд читайте по ссылке ниже.

Как подготовиться к суду с продавцом и выиграть его

Можно ли вернуть унитаз в магазин, если он не имеет недостатков?

На основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет полное право обменять или вернуть унитаз, в случае если он не подошёл по следующим параметрам:

  • Размер;
  • Габариты;
  • Расцветка;
  • Комплектация;
  • Фасон.

Унитаз не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, так что его вы сможете обменять без особых проблем, в случае если выполните нижеперечисленные условия.

Для возврата товаров надлежащего качества, должны быть выполнены следующие условия:

  1. С момента получения товара должно пройти не более 15 дней (в статье 25 сказано, что товар надлежащего качества можно вернуть, если с момента покупки не прошло 14 дней, день покупки не считается);
  2. У товара должен быть сохранён товарный вид и потребительские свойства. Простыми словами на нём не должно быть следов использования, он должен выглядеть точно также как в день покупки;
  3. У покупателя должен быть товарный либо кассовый чек, либо иной документ подтверждающий факт приобретения товара у конкретного продавца. В случае если покупать таких документов нет, то он имеет право ссылаться на свидетельские показания. Если товар был оплачен банковской картой, что можно предоставить выписку со счёта.

Как вы понимаете, если вы установили унитаз, потом его сняли, то вернуть его уже не получится, следы на унитазе от установки и снятия будут заметны, тем более недостатка в товаре нет, это означает что он надлежащего качества, но уже бывший в употреблении, то есть, не сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а это является поводом для отказа.

Хочу акцентировать Ваше внимание, на пункте 1 статьи 25, где сказано, что потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, но это не значит, что за него нельзя вернуть деньги.

В пункте 2 статьи 25 сказано, что если на момент предъявления потребителем требования о замене товара надлежащего качества, у продавца в наличии не оказалось подходящего аналогичного товара, то в данной ситуации потребитель имеет право требовать принятия товара назад и возврата уплаченной за него денежной сумму в полном объеме. Продавец должен выполнить данное требование в течение 3 дней с момента его предъявления.

В принципе это всё что касается обмена и возврата товара надлежащего качества.

если у вас остались какие-либо вопросы, Вы можете задать их нашему юристам, он проконсультирует вас обязательно поможет решить вашу проблему.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-unitaz-v-magazin-i-zabrat-dengi

В каком случае можно вернуть унитаз в магазин

Могу ли я вернуть сиденье для унитаза не надлежащего качества

Челябинск Пожаловаться модератору Ответы юристов Олег Эдуардович (09.09.2015 в 11:35:29) Добрый день. Безусловно Вы можете требовать возврата уплаченных денежных средств. Согласно Закона о защите прав потребителя: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Можно ли вернуть использованный унитаз в магазин через неделю

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

»Как видим, пластмассовых изделий в списке нет, к тому же круг на унитаз не является товаром для профилактики и лечения заболеваний. Что же касается предметов личной гигиены, которые действительно не подлежат обмену и возврату (расчески, заколки и бигуди, зубные щетки, парики и шиньоны и пр.), то круг на унитаз таковым не является.

1 + Спасибо Источник: сама знаю Автор Кокошина Евгения 07 дек.

Правила возврата и обмена товара сантехнического назначения

Внимание Согласно установленному правительством техническому регламенту возврата сложных технических средств, будет действовать установленный законом порядок.

Согласно данным типам норм гражданин, являясь покупателем, может расторгать сделку и вернуть унитаз магазину как поставщику товара.

Если же будут найдены поломки или унитаз будет полностью неработоспособна, по закону будет даваться право совершить возврат такой повреждённой сантехники в магазин и потребовать возмещение всех затрат связанных с оборудованием.

По каким основаниям можно требовать возврата унитаза В случаях, когда во время гарантийного срока использования унитаза его пользователь обнаружит неисправности и дефекты, это будет основанием произвести осуществить сдачу обратно в магазин как точку его продажи отмеченной в договоре купли продажи.

Можно ли вернуть унитаз надлежащего качества? — вопрос №19263

Ответ Сиденье от унитаза можно вернуть, так как оно не является непродовольственным товаром надлежащего качества, не подлежащим возврату и обмену. По собственному недавнему опыту могу сказать, что у продавца не возникло никаких возражений и вопросов, и было предложено сразу оформить возврат. Товар покупался по интернету, с доставкой.

Согласно Федеральному закону N 212-ФЗ от 17 декабря 1999 года, цитирую: «потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

»Узнать о том, подойдет или не подойдет сиденье для унитаза, невозможно без вскрытия упаковки.

Можно ли вернуть в магазин сантехнику?

Важно При этом возвращая товар в магазин нужно ссылаться на 18 статью закона о защите прав потребителей и предъявлять претензию продавцу. На основании данного предмета спора и условия расторжения договора с магазином, могут быть применены, в том числе и из гражданского кодекса.

Согласно этому из каждой определённой товарной группы, может действовать условие, которое даёт возможность наложить ограничения на действия покупателя унитаза.

Часто причиной для отказа в возврате устройства надлежащего качества будет являться обмен товара без точной причины, а равно по желанию без основания.

В какой товарной группе находится унитаз На законодательном уровне установлено, что такой тип товара как унитаз в товарной категории технически сложных средств. Для того чтобы разграничить все товары доступные к обороту, В 1998 году правительство страны создало специальный перечь № 55.

Интересует порядок обмена унитаза ненадлежащего качества по гарантии

Директор магазина понял, что ему дешевле удовлетворить требования истицы, не дожидаясь вынесения решения, и заключил с ней мировое соглашение. Если бы он этого не сделал, суд помимо прямых убытков посчитал бы еще неустойку в размере 1% за каждый день просрочки (ст.23. закона «О защите прав потребителей»), а также наложил штраф на магазин в размере 50% от суммы иска.

У кого была нериятная ситуация с покупкой унитаза

Вопросы и заказы Возврат денег за некачественный товар (унитаз) Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! 8314 юристов ждут Вас Автор вопроса — Россия Здравствуйте. 21 июля я приобрёл унитаз. После его установки выяснилось, что он имеет трещину, через которую вытекает вода, и поэтому унитаз не пригоден для эксплуатации.

Источник: http://sv-groups.ru/v-kakom-sluchae-mozhno-vernut-unitaz-v-magazin/

Можно ли вернуть унитаз в магазин через неделю

Могу ли я вернуть сиденье для унитаза не надлежащего качества

Унитаз используется для поддержания гигиены в доме. Можно ли вернуть унитаз в магазин в случае брака В каждом благоустроенном доме можно найти подобный элемент. Сегодня они различаются по типам формам и размерам. Также различаются такие устройства и по стоимости.

Стоит отметить, что унитаз попадает под действие гарантии. Благодаря этому покупатели такого товара могут вернуть его на гарантийный ремонт, если для этого будут прописанные в талоне основания.

Кроме этого законом установлены основания, при которых покупатель получает право на возврат такой техники обратно в магазин. Когда можно вернуть унитаз в магазин

Какие есть законные основания для проведения замены унитаза

Так можно ли вернуть унитаз в магазин? После заключения сделки купли продажи, гражданин как покупатель оплачивает стоимость унитаза продавцу в магазине. Такое действие становится конечным этапом оформления сделки, и заключения договора, после чего каждый его субъект начинает нести ответственность по законодательству и самому составленному документу.

Гражданский кодекс указывает, что все пункты в договоре должны соответствовать законодательству и не противоречить ему или же иметь обременяющие условия.

Если возникают разногласия и спорные моменты между субъектами договора как соглашения, их решают нормы указанные в первой главе закона о защите прав потребителей. На основании этих норм и правил в зависимости от категории дела и самого спора с приобретением унитаза разрешаются все дела во внесудебном и судебном порядке.

По результату оплаты товара, покупатель получает на руки унитаз. В этот момент возникают основания на законодательном уровне, которые относятся гражданскому и потребительскому законодательству и его отсылочным нормам.

Согласно установленному правительством техническому регламенту возврата сложных технических средств, будет действовать установленный законом порядок. Согласно данным типам норм гражданин, являясь покупателем, может расторгать сделку и вернуть унитаз магазину как поставщику товара.

Если же будут найдены поломки или унитаз будет полностью неработоспособна, по закону будет даваться право совершить возврат такой повреждённой сантехники в магазин и потребовать возмещение всех затрат связанных с оборудованием.

По каким основаниям можно требовать возврата унитаза

В случаях, когда во время гарантийного срока использования унитаза его пользователь обнаружит неисправности и дефекты, это будет основанием произвести осуществить сдачу обратно в магазин как точку его продажи отмеченной в договоре купли продажи. При этом возвращая товар в магазин нужно ссылаться на 18 статью закона о защите прав потребителей и предъявлять претензию продавцу.

На основании данного предмета спора и условия расторжения договора с магазином, могут быть применены, в том числе и из гражданского кодекса.

Согласно этому из каждой определённой товарной группы, может действовать условие, которое даёт возможность наложить ограничения на действия покупателя унитаза.

Часто причиной для отказа в возврате устройства надлежащего качества будет являться обмен товара без точной причины, а равно по желанию без основания.

В какой товарной группе находится унитаз

На законодательном уровне установлено, что такой тип товара как унитаз в товарной категории технически сложных средств. Для того чтобы разграничить все товары доступные к обороту, В 1998 году правительство страны создало специальный перечь № 55.

Этот перечень устанавливает группы и условия, где действует порядок возврата такого типа техники. По определению этого нормативного акта унитаз назначен сложным техническим устройством, которое имеет множество составных компонентов и деталей. Согласно этому определению именно такие компоненты обеспечивают функциональность в период всего срока службы заявленного заводом изготовителем.

Для подтверждения дефекта либо брака покупатель может обращаться в компании проводящие экспертизы. После проведённых исследований выдаётся документ, где прописывается по каждому пункту протокола, насколько купленная в магазине техника имеет повреждения.

Кроме этого в заключении экспертизы устанавливается, есть ли возможность выполнить гарантийный ремонт заявленный производителем унитаза.

При ситуации, когда в документе будет отмечено что гарантийное обслуживание не возможно, покупатель получит право совершить возврат унитаза в магазин и получить обратно деньги за раковину.

Правила возврата унитаза в точку продажи

Для осуществления обмена инициатива должна провялятся со стороны самого гражданина.

Первое что нужно это приехать в магазин, где была куплена бракованный унитаз. После этого на основании действия статьи 18 ЗоЗПП оформляется письменная претензия со всеми пунктами, указывающими на основания для возврата унитаза ненадлежащего качества.

Администрация магазина после рассмотрения жалобы выносит решение, по данному вопросу ссылаясь на нормы закона о защите прав потребителей. На основании этих же норм есть возможность осуществлять возврат или же обмен на другую модель или аналогичную с возможностью доплаты.

В этой статье вы узнали, Как правильно вернуть унитаз в магазин. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Источник: http://www.cherlock.ru/articles/vernyt-ynitaz

Возврат подвесного унитаза

Могу ли я вернуть сиденье для унитаза не надлежащего качества

Вопросы и заказы Возврат денег за некачественный товар (унитаз) Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! 8372 юристов ждут Вас Автор вопроса — Россия Здравствуйте. 21 июля я приобрёл унитаз.

После его установки выяснилось, что он имеет трещину, через которую вытекает вода, и поэтому унитаз не пригоден для эксплуатации. Я обратился с претензией к продавцу.

Продавец отказался заменить унитаз до выяснения изготовителем причин возникновения дефекта и попросил сфотографировать дефект, маркировки унитаза, коробку и т.д.

На основании этих фотографий изготовитель спустя месяц признал трещину заводским дефектом (есть письменное заключение). Мной, разумеется, в течение этого времени был уже приобретён другой унитаз, так как он является предметом первой необходимости. И еще один унитаз мне не нужен.

Как починить инсталляцию унитаза: популярные поломки и способы их устранения

Это простое занятие, не терпящее спешки. Важно взять инструкцию производителя и внимательно прочесть соответствующий раздел. Если инструкция потеряна – можно отыскать на сайтах интернет магазинов или попросить у консультанта магазина сантехники. Все спорные моменты, возникающие в процессе проведения ремонта инсталляции, можно посмотреть в тематических видео роликах.

Модели арматуры встроенных бачков разных производителей могут отличаться друг от друга.

Если удалось по инструкции разобрать арматуру бачка, то нужно заменить сломанные детали, использовав запасные из ремкомплекта Бывает достаточно разобрать арматуру сливного бачка, промыть комплектующие, заменить износившиеся детали, собрать все заново, и система работает как отлаженный механизм – без сбоев. Способы ремонта инсталляции Вместе с покупкой инсталляции для унитаза желательно сразу же покупать запасной ремонтный набор.

Важно

В случае поломки она легко снимается, чтобы получить доступ к внутреннему механизму инсталляции Поломка: как ее обнаружить Когда предстоит отыскать поломку внутри инсталляции, то вовсе необязательно ломать стену. Достать механизм сливного бачка можно через ревизионное окно. Разберем подробнее, как это сделать на примере инсталляции Geberit.

Сначала нужно снять декоративную накладку с кнопкой смыва, нажав вниз и потянув ее на себя. Затем предстоит снять рамку, на которую крепится клавиша. Для этого нужно открутить винты, вытащить пластиковые фиксаторы-толкатели и, в зависимости от модели и производителя сантехники, предстоит снять перегородку, нажав на ее фиксаторы.
На этой перегородке может быть нанесена схема снятия арматуры сливного бачка, чтобы прочистить клапаны и проверить прокладки-уплотнители. Важный шаг – перекрыть воду, подающуюся в сливной бачок.

Бракованный унитаз

Нужен ли мастер? Чтобы найти источник проблемы, по вине которого вышел из рабочего состояния унитаз, можно прибегнуть к вызову сантехника, позвать соседа, который помогает всем и берет недорого, или попытаться сделать все своими руками.

Первый вариант безопасный, но требует согласовать время проведения работ и обойдется в приличную сумму денежных средств. Конечно, это самый удобный и простой вариант – ничего не нужно делать, крутить, менять – дал деньги и принял работу. Вариант с соседом/знакомым знакомых – как кот в мешке.

Сомнительное качество работ может привести к возникновению еще больших проблем и более серьезных поломок.

Чтобы обнаружить проблему и устранить поломку, нужно разобрать систему инсталляции, добравшись до ее внутренностей через ревизионное окно Третий вариант предполагает самостоятельное изучение системы инсталляции, установленной в своем санузле и ее ремонт.

Поэтому, если товар имеет надлежащее качество, им не пользовались, полностью сохранен его первоначальный вид (нигде ничего не отломано, а комплектующие, как в случае с сиденьем на унитаз, не потеряны) и кассовый чек, вернуть его продавцу можно. Законом определен срок, в течение которого можно вернуть и обменять неподошедший товар — 14 дней.

Целлофан или коробка, в которые упаковано сиденье на унитаз не могут влиять на его потребительские характеристики, поэтому нарушенная упаковка не может препятствовать возврату и обмену. Второй момент. В документе, которым пользуются при регулировании всех спорных вопросов, касающихся обмена и возврата, и который называется «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» есть такая информация: цитирую: «1.

Часто проблемы возникают по причине износа одной из комплектующих.Узлы подводки и отвода могут протекать. Фильтр грубой очистки, установленный перед попаданием воды внутрь сливного бака, со временем засоряется.

А в местах соединения всех патрубков может нарушиться герметичность – эластичные резиновые прокладки со временем выходят из строя, превращаясь в жесткие, почти пластмассовые детали.


Если такое случилось и резиновые прокладки стали не эластичные, то их нужно заменить, использовав запасной из ремкомплекта или купив подходящий по диаметру С унитазом также могут возникнуть проблемы – от обычного скола, до нарушения системы отвода рабочей жидкости в канализационный стояк.

А ещё у нас есть

Источник: http://redtailer.ru/vozvrat-podvesnogo-unitaza/

Можно ли вернуть унитаз в магазин

Могу ли я вернуть сиденье для унитаза не надлежащего качества

Мы избавим вас от хождений по офисам юридических фирм, сохраним ваше время и сэкономим ваши деньги.Юридическая консультация онлайн это быстро и недорого! Задать вопрос юристам: Ваш вопрос… Заказать документы Договоры, жалобы, претензии и др. Олег г.

Екатеринбург Добрый вечер, купили унитаз, сантехник его установил и оказалось, что он очень сильно выступает вперед(со слов сантехника иначе установить не получится)Могу ли я вернуть унитаз в магазин, если он был установлен но не использован по назначению? Спасибо.

Обмен Обменять можно ли вернуть товар (одежду) в магазин, если она мне просто не понравилась, спустя 15 дней метки: Чек за товар Товары услуги Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин, если если он просто не подошел по параметрам? метки: Железо можно ли вернуть исправный телефон в магазин и забрать деньги. в течении 14 дней Ответ от Михаил[новичек]Они ОБЯЗАНЫ!! взять у вас товар который вы им возвращаете и вернуть деньги. Они не правы, вы можете подать на них в суд, предварительно прийдя к ним с чеком предложив взять товар и вернуть деньги, на что они конечно не согласятся, тогда вы возьмите у них расписку в том что они отказываются возвращать деньги и принимать обратно товар, найдите свидетелей и пишите исковое заявление в суд того района где находится этот магазин.
посмотрите еще Федеральный Закон » О защите прав потребителей» там все есть.

Вернуть унитаз в магазин

Важно

Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов). Обмен товара сантехнического назначения производится только на складе компании.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра. Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.

Можно ли вернуть унитаз обратно в магазин

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Согласно пункту 1 статьи 18 ЗЗПП : Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Обмен и — возврат Для возврата товара надлежащего качества необходимо письменное заявление на имя Руководителя.
К заявлению необходимо предложить копию накладной, подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека. Бытовое газовое оборудование и устройства надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, расцветки или комплектации! ( в ред.

Как вернуть чистоту унитазу и ванной комнате? Что такое, для большинства из нас, ванная комната? Это то прекрасное место, где можно не только принять душ, но и раствориться в густой пене отдыха и спокойствия.

Горячая ванна с любыми ароматическими маслами, морской солью и ароматной пеной не оставляет равнодушным никого, здесь, хотя бы на какой-то небольшой срок, можно забыть обо всех, даже домашних, проблемах и трудностях.

Но для того чтобы ваша ванная позволяла получить такой приятный эффект, необходимо следить за тем, чтобы она всегда находилась в чистом и опрятном состоянии. И, хотя туалет и ванная, зачастую, самые маленькие помещения во всей квартире, сохранить там первозданную чистоту и свежесть бывает не так-то просто.

Источник: http://zakon52.ru/mozhno-li-vernut-unitaz-v-magazin/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.