+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Можно ли вернуть платок в магазин течении 14 дней закон

Содержание

В какой срок можно вернуть товар обратно в магазин

Можно ли вернуть платок в магазин течении 14 дней закон

Человек совершает разнообразные покупки ежедневно, некоторые из них сделаны не обдуманно, а иногда не хватает времени или не представляется возможным померить вещь или более подробно рассмотреть изделие.

При ближайшем рассмотрении или в процессе начальной эксплуатации могут выявиться некоторые свойства изделия, которые показывают невозможность ее использования.

Правила возврата товара в магазин в течение 14 дней

Баланс прав между стороной покупающей и стороной продающей изделие — сохраняется за счет официально принятых законодательных норм. Нормы и правила регулируют степень ответственности изготовителя, координируют продавцов в соблюдении их обязанностей и позволяют потребителю получить жесткую правовую базу для защиты прав по закону.

Потребитель по закону может произвести возврат покупки, качество которой является ненадлежащим. Но и изделия с надлежащими свойствами также могут возвращаться. Сюда входит и одежда, и обувь, и электробытовая техника.

Список товаров не подлежащих возврату и обмену

Определим перечень вещей и товаров, не подлежащих обмену и возврату по закону, из-за их индивидуальных качеств или технических параметров.

В этот перечень внесли:

  • Таблетки, пилюли, микстуры и другие фармацевтические препараты;
  • Вещи, посредством которых обеспечивается личная гигиена;
  • Изделия из ювелирных сплавов;
  • Оружие;
  • Животных и растения;
  • Книги, брошюры, художественные альбомы;
  • Авто и мототехнику;
  • Белье нательное, колготки, носки;
  • Мебель.

Не стоит путать право на возврат этих вещей по закону, если доказана их
не качественность.

Причины возврата товара в течении 14 дней

В течение 14 дней вещь подлежит обмену потребителем, если соблюдается одно из указанных условий:

  • Была произведена ложная консультации, в результате чего потребитель получил не правильную информацию и приобрел вещь, которая не отвечала его изначальным требованиям;
  • Свойства, заявленные в паспорте изделия, не соответствуют действительности;
  • Не устраивает цвет, не тот размер, не подошел фасон.

Все перечисленные случаи дают право потребителю в течение указанных дней заявить на возврат или обмен продукции.

Можно ли вернуть товар если он не понравился, без объяснения причины?

При возврате продукции в магазин закон требует соблюдения определенного порядка оформления претензии и обязательного указания причины. Причина по закону должна иметь обоснование. Такое правило распространяется также и на товары, которые возвращаются по гарантии.

Гарантийное обслуживание подразумевает не только указание и рассмотрения причин для возврата, в течение всего количества предусмотренных дней, но и экспертного подтверждения их.

Подробности о том, в течение какого времени можно вернуть в магазин товар с чеком, указаны в следующем материале.

Возвращение товара поставщику по закону

Статья о возврате товара в течении 14 дней позволяет потребителю потребовать обменять ненадлежащую вещь. Продавец имеет право обменивать товар при наличии обоснованных законом причин.

Потребитель может по законному праву:

  • Совершить обмен;
  • При отсутствии замены потребитель имеет право вернуть финансовые средства;
  • Стороны могут достигнуть соглашения, по которому покупатель подождет пока прибудет следующая партия, и изделие будет заменено на подходящее.

Магазин может устанавливать свои правила, которые не могут противоречить законодательству РФ.

Возможно, читателям будет интересна статья о возврате обуви.

Порядок возврата товара

Произвести обмен изделия по закону можно при предъявлении паспорта. Покупатель без удостоверения личности не может сделать замену. Также для равноценного обмена следует знать, что покупка должна сохранять бирки и пломбы, которые были поставлены заводом-изготовителем.

Потребитель для предъявления своего права обязан написать заявление и приложить чек о произведенной покупке.

Срок возврата товара по закону “О защите прав потребителей”

Отсутствие платежного документа не становится преградой для обмена, но покупателю придется доказать другими способами, что покупка имеет отношение к данной розничной сети.

А вот соблюдение сроков является не правом покупателя, а его обязанностью.

Совершить возвращение изделия можно в течение 14 дней. День продажи в расчете не учитывается, и поэтому вернуть можно в течение 14+1 дней.

Скачать закон «О защите прав потребителей»

Продление сроков для качественной продукции по закону невозможно.

В какой срок можно вернуть деньги за товар

Срок возвращения средств по закону «О правах потребителей» зависит от дня, в который человек обратился в магазин.

Удобнее вернуть покупку в течение дня ее приобретения:

  • Во-первых, в наличии еще ассортиментный перечень и вещь можно легко заменить;
  • А во-вторых, деньги подлежат возврату тут же из кассы без задержки.

Вернув приобретенное в течение 14 дней, потребитель получает право забрать финансовые средства в течение 3 дней.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (5 3,80 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/v-kakoj-srok-mozhno-vernut-tovar-obratno-v-magazin.html

Правила возврата товара в магазин в течение 14 дней в 2018 году: что можно вернуть?

Можно ли вернуть платок в магазин течении 14 дней закон

Если купленный в магазине телевизор, холодильник и другие вещи, вплоть до кошелька, не подошли потребителю, он имеет полное право вернуть товар продавцу в течение 2 недель.

Это право прописано в законе РФ «О защите прав потребителей».

Прежде чем вернуть товар, необходимо знать, какие существуют правила возврата товара в магазин, в течение 14 дней.

Обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

Товар надлежащего качества – это товар, в котором нет дефектов, но человек хочет вернуть в магазин такой товар только по той причине, что ему не подошел цвет, размер или просто товар разонравился.

В законе «О защите прав потребителя» указано, что товар соответствующего качества можно поменять в течение 2 недель, если товар не подошел:

  • по расцветке;
  • фасону;
  • габаритам;
  • размеру.

Условия возврата товара в 2018 году

Покупатель имеет право обменять новый товар в течение 14 дней. Также нужно понимать, если товар не понравился потребителю, то он вначале имеет право обменять товар.

А вернуть деньги за товар он может только в том случае, если у продавца в день обращения нет аналогичного товара, то есть он не может предложить покупателю подходящий вариант для замены. Это прописано в ст. 25 вышеупомянутого закона.

Закон о возврате товара в течение 14 дней без объяснения причин

Согласно ст. 25 любой потребитель может обменять товар на такой же у того же продавца без объяснения причин в течение 14 дней. При этом день покупки не берется в счет, отсчет начинает проводиться на следующий после приобретения товара день.

Вернуть купленную вещь в магазин можно только в случае, если:

  • товар не использовался;
  • товар и упаковка к нему имеет товарный вид;
  • на товаре не были вскрыты пломбы, оторваны заводские ярлыки;
  • у покупателя есть чек или любой другой документ, который подтверждает покупку конкретного товара в магазине.

Отсутствие чека не должно быть поводом в отказе покупателю вернуть деньги за товар, который ему не подошел или не нравится. Показания свидетелей тоже учитываются.

Для того чтобы вернуть товар без указания причины возврата, человек должен иметь при себе паспорт, чтобы сотрудник магазина смог провести операцию, оформить документы на возврат товара.

Как вернуть товар: алгоритм возврата товара

Если купленный товар не подошел, тогда потребитель должен сделать следующее:

  • Написать заявление на возврат товара в 2 экземплярах на имя продавца, изготовителя или импортера в зависимости от того, кому будет подаваться заявление.
  • Лично прийти в магазин и отдать заявление продавцу, у кого был куплен товар или администрации магазина. Сотрудник должен указать в обоих экземплярах заявления свою фамилию, инициалы, указать должность, поставить подпись и дату принятия заявления, а также входящий номер его регистрации.Первый экземпляр заявления остается в магазине, а второй у потребителя. Этот экземпляр выступает в качестве доказательства того, что заявление было принято. Процедура возврата товара должна быть задокументированной.

Если продавец отказывается принять заявление, потребитель должен пойти в ближайшее почтовое отделение и отправить заявление по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

В этом случае срок возврата начинает отсчитываться с даты получения продавцом письма от покупателя и проставлением отметки с датой, когда продавец получил письмо.

Если продавец не ответил на письмо и не связался с покупателем, тогда нужно написать повторное заявление, но уже о возврате денег.

Как составить заявление на возврат товара?

Во многих магазинах есть специальные бланки заявлений о возврате товара. Потребителю достаточно только внести необходимые данные.

Но не во всех магазинах предусмотрены такие бланки, поэтому потребитель должен знать, как правильно составить заявление, чтобы его приняли.

В документе должны быть следующая информация:

  • полное наименование продавца, его реквизиты;
  • полностью Ф. И. О. заявителя;
  • наименование товара без сокращений;
  • дата приобретения товара;
  • подпись и его расшифровка.

К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие оплату товара, но если нет чека или накладной, это не является основанием для прекращения права обменять товар.

Пример заявления о возврате товара приведен ниже:

Директору ООО «Шуз МСК»

Павлоградову Ю. В.

от Ольшанского Игоря Степановича

паспорт серия АКВ № 2333443, выдан МВД России 12.05.2003 г.

телефон 8(915)5225458

ЗАЯВЛЕНИЕ

на возврат товара

Источник: http://zaschita-prav.com/pravila-vozvrata-tovara-v-magazin-v-techenie-14-dnej/

Можно ли вернуть палантин обратно в магазин

Можно ли вернуть платок в магазин течении 14 дней закон

Официально головные уборы не входят в список товаров, которые нельзя будет вернуть в магазин не при каких условиях. При возврате не учитывается материал, из которого сделано такое изделие. Головной убор может быть:

  • трикотажным,
  • вязаным;
  • меховым;
  • соломенным.

Для возврата покупатель должен указать причину, по которой он отказывается от такого товара. В качестве причин возврата могут быть указаны:

  • не тот размер, фасон или цвет головного убора;
  • наличие брака в изделии.

Как вернуть обратно в магазин качественную шапку, кепку или любую другую продукцию из этой категории? Возврат качественного убора разрешен ст. 25 закона « О защите прав потребителей». Покупатель сможет вернуть такое изделие, если будут соблюдены следующие условия:

  • возврат осуществляется в течение 14 дней с момента покупки товара в магазине.

Подлежит ли возврату шарфы и палантины

Обмен или возврат платка, шарфа Добрый день, Уважаемые форумчане!Прошу дать консультацию по следующему вопросу: подлежат ли обмену (возврату) платки, шарфы, палантины из натуральных и синтетических тканей?Из Переченя непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.) не совсем понятно….п.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражп.5.

Можно ли сдать шарф обратно в магазин

В случае, когда аналогичной или подходящей модели нет в продаже у покупателя есть законная возможность потребовать возврата денег, потраченных на её приобретение.

Согласно действующему законодательству, продавец обязан исполнить требование о возврате средств за покупку в течение 3-х календарных дней с момента обращения с претензией.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Узнайте об этом из нашей статьи.

Особенности отказа от интернет-покупки Одежду, приобретённую через интернет, также можно вернуть. Законодателем установлены облегчённые условия возврата подобной покупки. Отказаться от заказанной онлайн вещи, возможно в любое время до её получения, а после получения в течение 7 дней.

При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку.

Можно ли вернуть шарф в магазин?

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.


Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Я имею право!

Таким образом, Ваши требования не подлежат удовлетворению, а отказ законен.Подлежит ли возврату шарфы и палантины ПРИМЕРНЫЙ АССРТИМЕНТ ШКОЛЬНЫХ ТОВАРОВ*. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации. Уцененный товар обмену и возврату не подлежит.

Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, товарная накладная).

Если покупатель замерз в такой шапке даже тогда, когда на улице было минус 10 градусов, то шапку или иной головной убор можно обменять, так как он не соответствует заявленному функционалу. Это разрешает сделать ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В ней неверная информация о товаре считается поводом для возврата товара продавцу.

Как вернуть головной убор с браком Если головной убор был продан с браком, при возврате его в магазин следует:

Источник: http://redtailer.ru/mozhno-li-vernut-palantin-obratno-v-magazin/

можно ли вернуть шарф в магазин

Можно ли вернуть платок в магазин течении 14 дней закон

купленный Вами шарф оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) шарфа;

если шарф был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;

Проверка качества шарфа: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный шарф, он обязан принять шарф ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Защита Вашего Права — наша работа! Юридическая консультация

Я от имени всего коллектива купила в подарок коллеге  антипригарную сковороду. После вручения подарка я заболела и, только выйдя на работу, узнала, что крышка оказалась кривая и к сковородке не подходит.

Когда я по­пыталась заменить ее в магазине, то мне заявили, что ме­нять некачественный товар можно только в течение 14 дней со дня покупки.

Правы ли продавцы? Меня так все это разо­злило, что я даже до суда готова дойти!

■ Вас ввели в заблуждение, надеясь, что вы не будете докапывать­ся до истины.

Как можно вернуть товар в магазин

При покупке товаров дистанционно, то есть, в интернет-магазинах или через телевизионные предложения, действуют те же законы.

Если вы захотите вернуть товар, напишите претензионное письмо с уведомлением в течение 7 дней после получения. Не забывайте, что должны быть сохранены потребительские свойства и товарный вид изделия.

Продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней после получения претензии.

Какой товар можно вернуть в магазин?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, только если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Будьте внимательны: обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Купили «канцелярку» для школы, а она не подходит — можно ли сдать? »

Подскажите: можно ли вернуть в магазин канцтоваров скоросшиватели, купленные для нужд класса? И можно ли вернуть в магазин бланки зачетных книжек, т. к. они не подошли по цвету (так же куплены для нужд группы)?

— В данном случае многое зависит от того, в каком порядке приобретались не подошедшие канцелярские принадлежности. Если их покупал кто-то из учителей или других сотрудников школы, родителей и т.

Можно ли вернуть книгу обратно в магазин?

Каждый человек в своей жизни хоть раз оказывался в ситуации, когда ему приходилось возвращать купленный товар обратно в магазин. Этот эпизод не из разряда приятных, так как продавцы всячески стараются избежать возврата купленного товара.

Приобретая любую вещь и обнаруживая впоследствии в ней различные дефекты или какие – либо несоответствия покупатель всегда имеет право вернуть этот товар обратно в пункт приобретения.

Можно ли вернуть шарф в магазин

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть платок в магазин течении 14 дней закон

Можно ли вернуть платок в магазин течении 14 дней закон

Кроме желания вернуть деньги, покупатель может потребовать следующее:

  • обменять на аналогичный;
  • произвести пересчет стоимости и вернуть часть оплаченных денег;
  • произвести ремонт или возместить сумму денег, которая была на него потрачена.

Возможность осуществить возврат действует при гарантийном сроке. Причем если за 14 дней были выявлены неисправности технически сложной продукции, продавец сразу должен его поменять, либо при желании клиента вернуть деньги.

После 14 дней продавец может предложить бесплатный ремонт. Замена происходит в течение недели. При дополнительной проверке изделия этот срок составляет 20 дней.

Если нужно время более 7 дней, то покупатель вправе на получение в пользование другого товара, схожее по свойствам и функциям.

В жизни бывает такое, что приглянувшаяся обновка по приходу домой становится не такой уж замечательной и желанной. Как вернуть товар, чье качество соответствует заявленным обещаниям производителя? — такой вопрос тревожит многих обычных потребителей, рискнувших купить откровенно ненужную вещь. Можно ли вернуть в магазин шапку?

  • Покупатель имеет право на отказ в течение семи дней с момента доставки, то есть получения на руки.
  • Если информация о порядке и сроках возврата не была получена покупателем в письменном виде при доставке товара, то от него можно отказаться в течение трех месяцев.
  • Товар должен иметь надлежащий вид.

Тема: можно ли вернуть хб платок обратно в магазин в течении 14 дней?

Если же он отказывается это делать, то потребителю нужно составить акт, который свидетельствует о данном факте (его можно написать в свободном стиле). Такой документ подписывают два свидетеля, если продавец отказывается его подписать, об этом тоже ставится отметка.

Проследите, чтобы на товаре, что вы планируете вернуть, присутствовали все этикетки, пломбы, была цела сама его упаковка.

Даже невзирая на то что упаковка была нарушена, человек может сделать возврат товара в течение 14 дней.

Ведь по-другому о данной особенности лыж покупатель бы просто не мог узнать.

404 not found

Важно

В случае обнаружения брака, данный факт рекомендуется зафиксировать отдельной строкой (в заявлении так и прописывается причина возврата — брак). Возврат в магазин реализовывается при наличии кассового документа. Так же, покупатель имеет право поменять товар на схожий, который будет подходить ему по размеру, модели или цвету.

В таком случае, восполняется разница между купленной и обменянной вещью. Разницу в цене покрывает сам покупатель. Можно ли вернуть платок в магазин течении 14 дней закон Альтернативой чека (в случае его потери) могут выступить:

  • квитанция (идет вместе с чеком). В ней прописано название предмета покупки, дата/время приобретения, информация о продавце;
  • человек, находящийся с клиентом на момент осуществления покупки.

Данный совет поможет всем, кто по какой-либо причине не может предоставить чек на покупку.

Как вернуть ношенную обувь в магазин течении 14 дней закон

Закон четко определяет права покупателя. Их можно условно разделить на две части:

  1. Первая часть прав распространяется на покупателя в момент, когда он совершает покупку. Он имеет право получить всю информации о товаре, чтобы окончательно определить для себя необходимость приобретения.
  2. Вторая часть прав относится к тем потребителям, которые уже совершили покупку, заплатили и стали собственниками.

Законом (ст.4) определено, что продавец обязан передать покупателю товар соответствующего качества, годного к использованию и употреблению в соответствии с договорными условиями. Как правило, письменный договор заключается лишь в случаях крупных покупок.

Чаще всего его нет. Доказательством произошедшей сделки будет кассовый чек, ну и сам товар. Продавец отвечает за качество продукции.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?

  • Покупатель имеет право на отказ в течение семи дней с момента доставки, то есть получения на руки.
  • Если информация о порядке и сроках возврата не была получена покупателем в письменном виде при доставке товара, то от него можно отказаться в течение трех месяцев.
  • Товар должен иметь надлежащий вид. То есть явно не быть в употреблении (сохранены ярлычки, пломбы и иные доказательства того, что Вы его не использовали)
  • Должны быть в наличии документы, подтверждающие факт покупки (чеки, накладные, бланки)
  • Вернуть товар, который не имеет дефектов и был изготовлен по индивидуальному заказу, не получится.

Возврат товара осуществляется по письменному заявлению покупателя, в котором должны быть его паспортные данные и мотивированная причина, по которой он принял решение вернуть покупку.

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

  • Тема: можно ли вернуть хб платок обратно в магазин в течении 14 дней?
  • Правила возврата товара в магазин в течении 14 дней
  • Можно ли вернуть в магазин шапку?
  • Возврат одежды в магазин — правила возврата
  • Можно ли вернуть платок в магазин течении 14 дней закон

Тема: можно ли вернуть хб платок обратно в магазин в течении 14 дней? Возврат товара в течении 14 дней по закону По закону вернуть купленное, даже при надлежащем его качестве, можно в течение 14 дней. Следует учитывать, что день покупки не включается в указанный срок.Проще всего обменять купленное на аналогичный продукт, подходящего размера или фасона. Если у продавца отсутствует такая возможность, то покупатель может потребовать вернуть ему деньги.

Важно Проще всего заявить претензию и получить обратно деньги в день совершения покупки.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Внимание

Он обязан передать покупателю качественное изделие, пригодное для тех целей, в которых он всегда используется.

Следовательно, когда вы приобретаете в магазине щетку для обуви и не заключаете письменного договора с продавцом с подробным описанием того, как щетка приводит обувь в порядок, все равно предполагается, что щетка будет качественно чистить. В случаях приобретения, например, бытовой техники договор заключается.

После оплаты товара проводится внешний осмотр покупки и проверка ее работоспособности. Покупатель расписывается в договоре и получает его на руки вместе с чеком. Возврат товара надлежащего качества Но даже предоставление продавцом всей информации о товаре без дефектов, не исключает права покупателя обменять или вернуть без обмена товара без объяснения причины (ст. 25 Закона).

Составление претензии Если вы возвращаете продукцию с недостатками, то перед этим составляется претензия. В ней должны содержаться такие данные:

  1. Дата совершения покупки.
  2. Описание выявленных недостатков.
  3. Указание требований: возврат денежных средств либо замена товара на аналогичный, компенсация убытков или произведение ремонта.

Вручение продавцу Данная претензия подписывается клиентом, а один из экземпляров подается предпринимателю (представителю магазина). На вашем экземпляре продавец ставит подпись и печать о принятии.

Если он это делать откажется, направляйте претензию заказным письмом. Кроме того, закон позволяет направлять такое письмо и производителю, и продавцу. Отказ предпринимателя Если же ни принять товар обратно, ни выплатить деньги продавец не захочет, защитить свои права можно будет только через суд.

Вернуть можно при действии следующих условий:

  • изделие возвратное;
  • сохранена целостность упаковки;
  • нет следов эксплуатации;
  • это происходит в течение 14 дней;
  • есть в наличии чек.

Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Спустя 14 дней после покупки продавец может не принимать товар, а отказаться, опираясь на Закон «О защите прав потребителей» из-за просроченного срока для обращения. Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна.

Можно обратиться с заявлением и подтверждением причин, по которым не было возможности обратиться раньше. Например, это может быть из-за нахождения в больнице, либо в связи с арестом. И тогда некоторые продавцы с радостью идут навстречу. При этом это остается их правом, а не обязанностью.

Можно ли вернуть платок в магазин в течении 14 дней закон

На таком положении дел часто любят спекулировать некоторые предприниматели. К примеру, многие разрекламированные USB-модемы не выдают обещанной скорости. В таких случаях салоны мобильной связи, в основном, заявляют, что клиенту не разрешено осуществить возврат товара в течение 14 дней, Закон «О защите прав потребителей», мол, такого не предусматривает.

Они ссылаются, что модем — технически сложный прибор, а поэтому возврату не подлежит. В действительности магазин должен возместить деньги за устройство, ведь заявленные характеристики являются обманом.

Так как прибор имеет недостатки, то его вполне можно вернуть.
Процедура возврата покупки Если товар имеет неисправности, он должен быть заменен.

Если данной продукции нет в наличии, то предприниматель обязан вернуть деньги.

Источник: http://lcbg.ru/mozhno-li-vernut-platok-v-magazin-techenii-14-dnej-zakon/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.