+7(499)495-49-41

Ответ на жалобу в прокуратуре по пенсии

Содержание

Жалоба на пенсионный фонд в 2018 году – образец, в прокуратуру, в электронном виде, куда

Ответ на жалобу в прокуратуре по пенсии

Фактически каждому жителю России приходится обращаться в пенсионный фонд. Но не всегда сотрудники ПФР действуют в соответствии с законодательством и как положено, выполняют свои должностные обязанности.

В этом случае гражданин может защищать свои права, путем направления жалоб в различные инстанции, а также обращаясь для разбирательства в суд.

Общие моменты

Между гражданином и ПФР может возникнуть спорная ситуация.

В каждом конкретном случае она будет очень индивидуальна, но если путем обращения к ответственному сотруднику решить проблему не удается, то защищать свои права и интересы человеку придется с помощью различных обращений в государственные инстанции или даже, подавая заявление в суд.

Различные виды жалоб от граждан могут стать основанием для административного или судебного разбирательства.

Именно в ходе их рассмотрения выясняется наличие нарушений, обоснованность требований заявителя и решается, какие меры нужно предпринять для разрешения вопроса.

Законодательная база

Пенсионное законодательство в РФ включает в себя довольно большое число Федеральных законов и других нормативно-правовых актов, в частности ФЗ №75-ФЗ, 167-ФЗ, 166-ФЗ, 111-ФЗ, 56-ФЗ, 360-ФЗ, 351-ФЗ, 410-ФЗ, 422-ФЗ, 424-ФЗ и другие, и меняется оно очень часто.

В итоге даже профессиональным юристам не просто разобраться с применением норм законодательства в конкретной ситуации.

Возможность подавать различные обращения и жалобы гарантируется гражданам Конституцией РФ.

Это дает возможность при возникновении спора с ПФР использовать такие заявления для защиты своих прав и интересов.

Все обращения граждан обрабатываются и рассматривают в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними правилами, инструкциями и регламентами соответствующей инстанции.

Главные понятия

Жалоба представляет собой заявление гражданина, в котором он обращается с требованием об устранении нарушения его прав или интересов. 

Такое заявление может быть подано как в административном, так и в судебном порядке.

Все заявления граждан отправленные в соответствующие инстанции обязательно регистрируются и рассматриваются в установленные законодательством сроки (обычно не превышающие 30 дней).

А по результатам заявителю отправляется ответ, с указанием принятых мер для устранения нарушения или мотивировкой отказа, если ответственный за разрешение жалобы посчитал ее необоснованной.

Замечание. Жалоба может быть направлена вышестоящим должностным лицам (руководителям сотрудника, чьи действия или бездействия обжалуются), а также в другие компетентные инстанции.

В каких случаях можно пожаловаться

Ситуаций, в которых имеет смысл обращаться с жалобой на ПФР или его сотрудников, может быть множество.

Законодательство не приводит список причин для подачи обращений, позволяя гражданам подавать соответствующие заявления для разрешения любых вопросов.

Но все же можно составить общий перечень причин, по которым можно подать жалобу на ПФР, приведем его:

  • нарушение сроков оказания государственных услуг;
  • неправомерный отказ в приеме документов;
  • отказ в предоставлении гос. услуг;
  • отказ сотрудников исправлять допущенные в документах ошибки и опечатки;
  • требования оплаты бесплатных услуг;
  • требования документов, не предусмотренных законодательством.

На самом деле список причин для подачи жалобы на ПФР намного шире. В него входят также ошибки в начислении пенсии, отказы в проведение перерасчетов, невыплаты положенных надбавок и т.д.

Но нужно проанализировать конкретную ситуацию, прежде чем решить, имеет ли смысл в этом случае подавать жалобу.

Требования к написанию (образец)

Российское законодательство позволяет различные жалобы, заявления и другие подобные документы подготавливать в свободной форме.

Но при этом в нем содержится указание на обязательность приведения информации о заявителе, его адресе и т.д.

Для снижения числа возможных ошибок при составлении заявления рекомендуетсяпридерживаться устоявшейся структуры, которая приведена в следующей таблице:

 Часть заявления Примечания
 Вводная Данные заявителя, данные адресата, название документа Обязательно заявитель должен указать свои Ф.И.О. и адрес, иначе жалоба будет считаться анонимной и останется без рассмотрения
 Описательная Описание причин обращения, конкретных нарушений, фактов и доводов, подтверждающих позицию заявителя По возможности все приводимые факты и обстоятельства нужно подтверждать документами или другими доказательствами
 Просительная Требования заявителя Максимально конкретные и корректные требования (устранить нарушения, обязать произвести перерасчет и т.д.)

Существенно упростить процесс подготовки заявления помогает использование одного из многочисленных образцов, которые довольно просто можно найти в интернете. Один из таких примеров можно скачать здесь.

Но при использовании шаблона важно не забывать, что под конкретную ситуацию его нужно обязательно доработать.

Если с самостоятельной подготовкой заявления возникли проблемы, то следует обязательно обратиться за помощью к профессиональным юристам.

Они смогут помочь с составление заявления, помогут выбрать правильного адресата и учтут все индивидуальные особенности конкретной ситуации при составлении обращения.

: новости из Пенсионного фонда РФ

Куда подать жалобу на пенсионный фонд

Решение вопроса о том, куда обратиться с жалобой на пенсионный фонд, имеет довольно большое значение для быстрого разрешения проблемы.

Правильно выбранный адресат сможет рассмотреть спор в пределах своей компетенции и принять меры для устранения допущенных нарушений прав и интересов гражданина со стороны пенсионного фонда.

Не стоит бояться ошибиться с выбором адресата. Если жалоба попадет в инстанцию, не уполномоченную рассматривать ее, то она будет просто перенаправлена в соответствующий госорган, в компетенции которого находится решение конкретной проблемы.

Это, конечно, несколько затянет вынесение решения, но буквально на несколько дней, необходимых для пересылки документов.

В управляющее региональное отделение

Первая инстанция, куда имеет смысл подать жалобу на действия, бездействия сотрудников ПФР или принятые ими решения – это управляющее отделение самого пенсионного фонда по конкретному региону, в котором проживает гражданин.

Именно непосредственное руководство может быстро проверить правильность и корректность действий конкретного сотрудника и принять оперативные меры для устранения нарушений.

Заявление можно отправить как в бумажном, так и в электронном виде. В первом случае нужно обязательно позаботиться о регистрации обращения и получить на его копии отметку о получении ответственным должностным лицом (секретарем, работником канцелярии и т. д.).

Во втором варианте регистрация обращения происходит автоматически с помощью специальных информационных систем.

В администрацию Президента

Если реакции от регионального отделения ПФР не последовала или ответ представляет собой отписку, то можно и нужно попробовать пожаловаться в администрацию Президента РФ.

В ней имеются сотрудники, уполномоченные рассматривать обращения граждан по самым разным вопросам.

Иногда такое обращение оказывается очень эффективным, особенно если заявитель смог точно сформулировать и подтвердить все его основания.

В электронном виде

На официальном сайте администрации Президента доступна отправка жалоб в электронном виде.

Для этого потребуется предварительно заполнить небольшую анкету с персональными и контактными данными.

Результат рассмотрения заявления обязательно будет отправлен заявителю в ответе, выбранным им способом (по обычной или электронной почте).

Отслеживать, на каком этапе рассмотрения находится заявление, можно через личный кабинет.

При личном приеме

Уполномоченные сотрудники администрации Президента ведут личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком, который легко найти на официальном сайте.

Посетив личный прием, можно передать жалобу, а также получить личную консультацию уполномоченного специалиста.

При подаче заявления при личном обращении рекомендуется получить отметку о получении с подписью уполномоченного сотрудника на его копии.

В прокуратуру

Прокуратура занимается контролем за соблюдением законодательства со стороны государственных и негосударственных органов. Иногда этот метод оказывается довольно эффективным.

По жалобе в прокуратуру на пенсионный фонд о назначении пенсии обязательно будет проведена проверка, которая должна будет установить, были ли действия сотрудника законными или нет.

В некоторых случаях прокуратура может также инициировать проверку для установления факта наличия или отсутствия состава преступления, предусмотренного УК РФ, в действиях конкретных должностных лиц.

В суд

Действия, бездействия и решения должностных лиц любых государственных органов, в том числе и ПФР можно обжаловать не только в административном, но и судебном порядке.

Суд может принять решение, обязывающее ПФР выполнить требования заявителя, также именно судебные инстанции рассматривают вопросы о выплате компенсаций за материальный и моральный вред.

Запутанное пенсионное законодательство существенно усложняет защиту прав и интересов граждан от неправомерных действий или бездействий сотрудников пенсионного фонда.

Но различные жалобы все же позволяют добиваться устранения нарушений, хотя часто для правильного решения вопроса может потребоваться консультация специалиста.

Источник: http://yurday.ru/zhaloba-na-pensionnyj-fond/

Ответ на жалобу в прокуратуре по пенсии

Ответ на жалобу в прокуратуре по пенсии

Все обращения граждан обрабатываются и рассматривают в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними правилами, инструкциями и регламентами соответствующей инстанции.

Главные понятия Жалоба представляет собой заявление гражданина, в котором он обращается с требованием об устранении нарушения его прав или интересов. Такое заявление может быть подано как в административном, так и в судебном порядке.

Все заявления граждан отправленные в соответствующие инстанции обязательно регистрируются и рассматриваются в установленные законодательством сроки (обычно не превышающие 30 дней).

А по результатам заявителю отправляется ответ, с указанием принятых мер для устранения нарушения или мотивировкой отказа, если ответственный за разрешение жалобы посчитал ее необоснованной. Замечание.

Важно

Жалоба может быть перенаправлена в другие органы для разрешения, о чём заявителя также уведомляют. Иногда обращение в прокуратуру отклоняется. Это связано с рядом причин:

  • Заявление содержит нецензурную лексику.
  • Составлено бессмысленно.
  • Написано неразборчивым почерком.
  • Имеет недостаточно сведений о заявителе и приравнивается к анонимке.

Анонимные письма прокуратура не рассматривает.

  • Заявление по тому же вопросу направлено повторно.
  • Вот поэтому, прежде чем обращаться в правоохранительные органы с жалобой, следует проконсультироваться с опытным юристом. Кроме консультации, адвокат поможет составить образец заявления в прокуратуру, что, в свою очередь, ускорит время рассмотрения.

    Напоследок В каждой стране человек имеет свои права и обязательства.

    Как написать в прокуратуру — образец письма / жалобы прокурору

    Если человек стал свидетелем правонарушения, он обязан обратиться с заявлением в соответствующие органы. Чтобы обращение было рассмотрено как можно быстрее, его необходимо правильно составить.

    А поспособствует этому образец заявления в прокуратуру. Функции госструктуры Прокуратура занимается охраной прав и интересов граждан в соответствии с законодательством страны.

    Основными функциями данной структуры являются расследование уголовных дел, а также контроль за:

    1. Деяниями правоохранительных органов.
    2. Выполнением законов федеральными органами.
    3. Соблюдением прав и свобод человека.

    Прокуратура Российской Федерации представляет собой единую централизованную систему органов и учреждений, в которую входят:

    • Генеральная прокуратура.
    • Территориальные (организации городов, районов и т.

    Как прааильно написать жалобу в прокуратору о начислении пенсии

    Но при использовании шаблона важно не забывать, что под конкретную ситуацию его нужно обязательно доработать. Если с самостоятельной подготовкой заявления возникли проблемы, то следует обязательно обратиться за помощью к профессиональным юристам.

    Они смогут помочь с составление заявления, помогут выбрать правильного адресата и учтут все индивидуальные особенности конкретной ситуации при составлении обращения.

    Куда подать жалобу на пенсионный фонд Решение вопроса о том, куда обратиться с жалобой на пенсионный фонд, имеет довольно большое значение для быстрого разрешения проблемы.

    Правильно выбранный адресат сможет рассмотреть спор в пределах своей компетенции и принять меры для устранения допущенных нарушений прав и интересов гражданина со стороны пенсионного фонда. Не стоит бояться ошибиться с выбором адресата.

    Можно при отказе в пенсии жаловаться прокуратуру

    В таких случаях, сотрудники пенсионного фонда даже не начинают разбирательства, попросту штампуют отказ о начислении пенсионных выплат – и все на этом. Разумеется, если вы готовились выйти на пенсию в этом или следующем году, для вас подобные действия окажутся шокирующими, если не станут настоящим ударом.

    Также, не исключено хамское отношение к вам. ПФР обычно имеет дело с пенсионерами, с которыми нужно общаться подробно и обстоятельно – многие сотрудники попросту не хотят или не могут этого сделать, из-за вороха обязанностей, которые на них накладывает сама работа. Свою фрустрацию они и выплескивают на граждан, которые давно привыкли и не считают это правонарушением.

    Однако, оно им является, поскольку любая государственная организация должна придерживаться высоких стандартов труда.

    Жалоба на пенсионный фонд рф в 2017 году

    Как правильно составить и куда подать жалобу на работу ПФР? Об этом читайте в нашем новом материале. В каких случаях можно подать жалобу на Пенсионный фонд? Исходя из информации, указанной на сайте ПФР, граждане могут обратиться с жалобой на Пенсионный фонда в следующих случаях:

    • нарушение сроков регистрации заявления или предоставления государственных услуг;
    • отказ в приеме документов;
    • отказ в предоставлении государственных услуг;
    • отказ в исправлении допущенных ошибок и/или опечаток в выданных документах;
    • требование документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами;
    • требование платы за предоставление бесплатных государственных услуг.

    Как написать жалобу на Пенсионный фонд? Как и любое другое официальное обращение, жалоба на ПФР пишется в произвольной форме.

    Как написать жалобу в прокуратуру на пенсионный фонд?

    Работники таких структур социально не защищены. Зачастую заявление на работодателя связано с невыплатой или задержкой заработной платы, а также с опасными для жизни условиями труда или невыполнением техники безопасности. Жалобу нужно подавать по месту регистрации организации, сотрудником которой вы являетесь.

    Документ составляется в 2 экземплярах – один образец заявления в прокуратуру на работодателя остаётся у потерпевшего. Жалуясь на «своего начальника», кроме доказательств, необходимо запастись свидетелями, которые подтвердят слова заявителя.

    Следует также обратить внимание, что любое ложное обращение – наказуемое дело.

    Заявление такого типа пишется по стандартной форме: в шапке указываются имя, отчество и фамилия заявителя, адрес и телефон; в основной части описывается ситуация и просьба принять меры; в конце ставится число и подпись.

    Образец заявления в прокуратуру и все тонкости правильного заполнения

    Оно должно быть правильно составлено, с перечислением аргументов и фактов. Указываются сведения о заявителе – его фамилия, имя, адрес и контактные данные; место и время совершённого преступления, и характер ущерба.

    Как правильно оформить документ? Для этого существует образец заявления в прокуратуру о возбуждении уголовного дела, и его вам обязаны предоставить. Жалоба обязательно регистрируется, составляется протокол и только потом направляется в нужную структуру.

    Материал по преступлению передаётся в следственный отдел, который начинает своё расследование. По окончании следствия возбуждается уголовное дело. Нерассматриваемые жалобы Заявление, которое попало в прокуратуру, рассматривается в течение 15–30 дней.

    После прокурорской проверки на адрес заявителя приходит ответ о разрешении дела. Он может носить удовлетворительный или разъяснительный характер.

    В первом случае нужно обязательно позаботиться о регистрации обращения и получить на его копии отметку о получении ответственным должностным лицом (секретарем, работником канцелярии и т. д.). Во втором варианте регистрация обращения происходит автоматически с помощью специальных информационных систем.

    В администрацию Президента Если реакции от регионального отделения ПФР не последовала или ответ представляет собой отписку, то можно и нужно попробовать пожаловаться в администрацию Президента РФ. В ней имеются сотрудники, уполномоченные рассматривать обращения граждан по самым разным вопросам.

    Иногда такое обращение оказывается очень эффективным, особенно если заявитель смог точно сформулировать и подтвердить все его основания. В электронном виде На официальном сайте администрации Президента доступна отправка жалоб в электронном виде.

    Для справки, выписки из: Административного регламента предоставления ПФ РФ государственной услуги по приему и регистрации заявлений граждан об установлении им пенсий в соответствии с федеральными законами «О трудовых пенсиях в РФ» и «О государственном пенсионном обеспечении в РФ» 46.

    Постоянное проживание гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации определяется на основании документов, подтверждающих место постоянного жительства гражданина за пределами Российской Федерации, выдаваемых дипломатическим представительством или консульским учреждением Российской Федерации либо компетентным органом (должностным лицом) иностранного государства. 105.

    Образец жалобы на ПФР.doc Придерживайтесь типичной для всех документов и обращений структуры. В шапке должны указываться сведения о том, куда вы направляете жалобу и кто вы такой или такая.

    Не забудьте написать свой адрес и телефон, если хотите, чтобы вам действительно на нее ответили. Далее, после слова «Жалоба» посередине, необходимо будет описать возникшую в ПФР ситуацию, процитировать ответы сотрудников, приложить документальные отказы или постановления о невозможности выполнить ваши требования, а также запросить проверку незаконных действий против вас.

    Обязательно ссылайтесь на даты, законы и статьи из законов. Также, приведите достаточно веские аргументы своего обращения.

    Важно! Желательно не просить прокуратуру наказать «обидевший» вас ПФР, ведь данный орган не занимается наказаниями. Просите лишь проверки, а наказание оставьте судебным органам.

    Источник: http://dtpstory.ru/otvet-na-zhalobu-v-prokurature-po-pensii/

    Жалоба в прокуратуру на Пенсионный Фонд: образец, как правильно подать, основания

    Ответ на жалобу в прокуратуре по пенсии

    ПФР – орган, который подчас лидирует в рейтинге самых законодательно запутанных инстанций. Проблемы при обращении туда возникают не только у будущих или нынешних пенсионеров, но и у нанятых юристов.

    Законодательство насчет пенсий меняется так быстро, что уследить за мелкими поправками бывает невозможно, а сотрудники фонда не спешат идти навстречу своим клиентам.

    Ведь государству необходимо минимизировать потерю денег, даже тех, которые они обязались выплачивать населению.

    К сожалению, чаще всего эта негласная роль достается Пенсионному Фонду, ведь запутать законодательство там гораздо проще, чем где-либо еще. Оно ведь и так не особенно четкое.

    По каким причинам можно жаловаться

    Разумеется, вы вольны составлять претензию по любому вопросу, однако после бесчисленного числа несвязанных с деятельностью ПФР жалоб, фонд решил опубликовать свой список. В него входят самые типичные и законные обращения в другие инстанции насчет действий сотрудников фонда:

    • Были превышены сроки ответов или предоставления услуги населению;
    • Отказывают в предоставлении услуги;
    • Отказывают в приеме документов;
    • Отказывают в исправлении неправильно напечатанных сведений в документах;
    • Неправомерно требуют дополнительные документы, которые можно истребовать и без вашего участия;
    • Взимают плату непонятно, за что – дополнительную комиссию, оплату за услуги и т.д.
    • Регистрации запросов на услуги также выполнены не вовремя.

    Однако, чаще всего с жалобой обращаются тогда, когда ПФР отказывается засчитывать определенные годы в трудовой или страховой стаж для получения пенсии или досрочного начисления льготной пенсии.

    В таких случаях, сотрудники пенсионного фонда даже не начинают разбирательства, попросту штампуют отказ о начислении пенсионных выплат – и все на этом.

    Разумеется, если вы готовились выйти на пенсию в этом или следующем году, для вас подобные действия окажутся шокирующими, если не станут настоящим ударом.

    Также, не исключено хамское отношение к вам.

    ПФР обычно имеет дело с пенсионерами, с которыми нужно общаться подробно и обстоятельно – многие сотрудники попросту не хотят или не могут этого сделать, из-за вороха обязанностей, которые на них накладывает сама работа.

    Свою фрустрацию они и выплескивают на граждан, которые давно привыкли и не считают это правонарушением. Однако, оно им является, поскольку любая государственная организация должна придерживаться высоких стандартов труда.

    Как подать жалобу в прокуратуру

    Для начала необходимо определиться, является ли ваша причина достаточно веской.

    Так, жалобы на хамство сотрудников, непрофессионализм на рабочем месте, а также ошибки в документах лучше направлять в сам ПФР – начальнику подразделения.

    Так будет больше шансов того, что проблему устранят в тот же день или в ближайшее время. Регуляция на уровне местного управления – один из самых действенных способов, если речь не идет о неправильных начислениях пенсии.

    https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

    Все же серьезные правонарушения следует направлять в прокуратуру, поскольку именно она занимается защитой ваших прав, как гражданина Российской Федерации. Вышли вы на пенсию или нет, вы являетесь гражданином, и подавать жалобы имеете полное право, как и получать те пенсионные начисления, которые справедливо и законно являются вашими.

    Прокуратура рассмотрит любой вопрос, который не сможет рассмотреть сам ПФР – так что, если на приеме сотрудник фонда вам говорит, что не уполномочен решать вашу проблему, несите жалобу прокурору. Все, что вам потребуется – это определить, какие именно права были нарушены, а также донести эту информацию до прокуратуры.

    Подавать жалобу на ПФР необходимо в то подразделение прокуратуры, к которому территориально относитесь и вы, и пенсионный фонд – иными словами, по месту прописки. Сделать это можно несколькими способами:

    • Узнать адрес территориального подразделения, и обратиться туда лично с двумя экземплярами жалобы в приемные часы;
    • Направить по тому же адресу заказное письмо с уведомлением, вложив туда не только жалобу, но и копии доказательств и сопутствующих документов, которые могут помочь в ее рассмотрении;
    • Заполнить форму в онлайн-приемной прокуратуры, приложив отсканированные документы в виде читаемых файлов или картинок.

    Быстрее всего будет рассматриваться последний вариант, поскольку сайт прокуратуры давно и неплохо автоматизирован на принятии жалоб в адрес любой государственной инстанции. После принятия вашей жалобы, прокурор и другие сотрудники прокуратуры инициируют проверку действий сотрудников ПФР для выявления нарушений ваших прав.

    Вам придет ответ в двух случаях:

    • Если ваши слова и требования подтвердятся проверкой – в этом случае с заключением прокуратуры вы можете обратиться в суд;
    • Если ваши слова и требования не подтвердятся – в этом случае, вам придет официальный отказ с разъяснением и возможными путями исправления ситуации.

    Образец и правила составления

    Жалоба в прокуратуру является официальным документом, на основании которого прокурор разрешит провести должностную проверку государственного органа. Соответственно, требования к жалобе есть – она должна быть составлена без использования ненормативной лексики, угроз, оскорблений и неправомерных требований.

    Образец жалобы на ПФР.doc

    Придерживайтесь типичной для всех документов и обращений структуры. В шапке должны указываться сведения о том, куда вы направляете жалобу и кто вы такой или такая. Не забудьте написать свой адрес и телефон, если хотите, чтобы вам действительно на нее ответили.

    Далее, после слова «Жалоба» посередине, необходимо будет описать возникшую в ПФР ситуацию, процитировать ответы сотрудников, приложить документальные отказы или постановления о невозможности выполнить ваши требования, а также запросить проверку незаконных действий против вас.

    Обязательно ссылайтесь на даты, законы и статьи из законов. Также, приведите достаточно веские аргументы своего обращения.

    Важно! Желательно не просить прокуратуру наказать «обидевший» вас ПФР, ведь данный орган не занимается наказаниями. Просите лишь проверки, а наказание оставьте судебным органам.

    Также, помните, что неподписанные жалобы, жалобы без вашего имени (анонимные), а также пестрящие угрозами и ненормативной лексикой не будут даже рассматриваться. В этих случаях вас ждет правомерный отказ, если не встречная жалоба или даже иск за оскорбления.

    Возможные результаты

    Прокуратура рассматривает жалобы в течение 30 дней – это законный срок для тех ситуаций, которые требуют дополнительных проверок ПФР.

    Если же проверку проводить не нужно, и документы у вас на руках являются достаточным доказательством, то прокуратура направит ответ вам в первые две недели после обращения.

    При этом, если нужны какие-то дополнительные сведения или уточнения, их у вас затребуют в первые пять дней после подачи жалобы.

    После обращения в прокуратуру можно будет заняться составлением искового заявления в адрес ПФР, если ваши права действительно были нарушены.

    При этом, проверки прокуратурой часто бывает достаточно, чтобы ПФР связался с вами для устранения проблемы «на месте».

    Однако, если дело доходит до суда, то вам необходимо будет озаботиться возможностью нанять адвоката, даже имея на руках постановление прокуратуры.

    Помните, что любые действия ПФР против вас, которые последовали за вашей подачей жалобы и привели к еще большей путанице или очередным отказам, могут служить доказательством того, что орган решил вам «мстить». По закону так происходить не должно, поэтому обращение в суд и судебная проверка действий сотрудников показана будет как никогда.

    Источник: https://iurist.info/zhalobi/kak-napisat-zhalobu-v-prokuraturu-na-pensionnyj-fond.html

    Как пожаловаться на Пенсионный фонд

    Ответ на жалобу в прокуратуре по пенсии

    Пенсионный Фонд России представляет собой финансовую организацию, которая занимается начислением денег пенсионерам, а также контролем за своевременным внесением работодателем отчислений за своих сотрудников. При столкновении с нарушениями со стороны ПФР гражданин вправе обратиться в ряд инстанций с жалобой на Пенсионный фонд.

    Основания

    Наиболее частым недовольством со стороны граждан является неправильный расчет выплат. Помимо этого основаниями для обращений являются:

    1. Требование об оплате услуг, которые должны предоставляться бесплатно.
    2. Отказ в исправлении ошибочных данных в документации.
    3. Увеличенные сроки рассмотрения заявлений.
    4. Отказ в принятии материалов о перерасчете пенсии.
    5. Требование о предоставлении документов, которые по закону не входят в перечень обязательных для оформления выплаты.

    Процесс рассмотрения претензии будет ускорен, если человек в дополнение к базовым идентификационным документам предоставит копию СНИЛС. Жалоба на отказ в назначении пенсии также относится к перечню рассматриваемых ситуаций.

    Если нарушение не носило серьезный характер или, например, претензия основана на неудовлетворении качеством обслуживания в ведомстве, то жалоба на ПФР оформляется в центральное региональное управление.

    При более серьезных обстоятельствах целесообразно обратиться:

    • в правоохранительные органы – прокуратуру;
    • в суд;
    • к Президенту через его администрацию.

    Перед подачей искового заявления в судебный орган рекомендуется уведомить об этом решении управляющее отделение Фонда. Зачастую решить вопрос можно без затрат как временных, так и финансовых непосредственно с ПФР.

    Первой инстанцией, в которую целесообразно отправить претензию, является главное управление Пенсионного Фонда. Также обращение в территориальный орган необходимо как досудебное разбирательство, перед подачей иска.

    Документ оформляется в свободной форме и должен содержать следующее:

    1. В шапке заявления указывает номер отделения, а также персональные данные заявителя: ФИО, адрес регистрации и контактный телефон. При желании можно указать адрес электронной почты.
    2. В самом заявлении указывается просьба о разъяснении того или иного действия сотрудника.
    3. Далее описываются обстоятельства дела и нормы права, которые были нарушены работниками.
    4. В конце ставится дата и подпись с расшифровкой.

    При подаче такого прошения можно урегулировать вопрос без привлечения правоохранительных органов и иных ведомств. Например, если раскроется ошибка сотрудника, то ситуацию исправят в пользу заявителя. Если организация не видит правонарушений со стороны учреждения, то допустимо прибегнуть к иным инстанциям.

    Жалоба в администрацию Президента – один из способов повлиять на ситуацию, не обращаясь к юристам. Основаниями для направления письма в данный орган могут выступать:

    • некомпетентность сотрудника Пенсионного Фонда, превысившего свои полномочия;
    • бездействие или не соблюдение закона работниками учреждения.

    В любом случае нарушение надо будет подтвердить документально. Существует четыре основных способа подачи прошения:

    1. Письмом по адресу: город Москва, улица Ильинка, дом 23.
    2. Онлайн-обращением на сайте администрации Президента.
    3. В момент личного приема граждан в каждом Федеральном округе.
    4. Электронной приемной посредством терминала, который находится в местных отделениях органов власти.

    В претензии требуется четко изложить свою проблему, определить какие права были нарушены сотрудниками. По возможности к заявлению стоит приложить материалы, отражающие суть и факты.

    Для того чтобы записаться на личный прием, можно позвонить по телефону горячей линии 8(800)200-23-16, либо использовать терминал, расположенный в отделении, выбрав опцию онлайн-обращения.

    Обращение в прокуратуру, как правило, связано с серьезными нарушениями со стороны учреждения. Например, если был сделан заведомо неправильный расчет пенсии, а в пересчете было отказано.

    Для того чтобы подать заявление прокурору, можно сделать следующее:

    1. Написать письмо на адрес территориального отделения. Уточнить координаты допустимо на официальном сайте органа. Там же есть информация о том, куда звонить в случае возникновения вопросов.
    2. Посетить прокуратуру по месту жительства и составить письменную жалобу в присутствии уполномоченного сотрудника.
    3. Если в отделении предусмотрен ящик для прошений, то претензию можно бросить в него.
    4. Отправить электронный запрос на сайте mosproc.ru/ipriem с указанием способа получения обратной связи и уточнением личных контактов.

    Если факт нарушения будет установлен, то обращением в суд займется прокурор от имени гражданина, и там будет представлять его права.

    Как составить жалобу на ПФР

    При составлении жалобы на Пенсионный Фонд рекомендуется учесть ряд нюансов:

    1. В зависимости от типа претензии существуют разные требования к оформлению и содержанию письма. Например, если это жалоба на некомпетентность или хамство со стороны работника, то написать претензию допустимо в свободной форме, а вот если речь идет о неправильном начислении пенсии, то документ должен содержать факты, подкрепленные доказательствами, расчеты и ссылки на нормативные акты.
    2. Существует определенный образец жалобы на ПФР, его использование не обязательно, но чем ближе к нему будет сформулирована претензия, тем быстрее ее примут для рассмотрения.

    В целом, содержание заявления не зависимо от того, подается оно через интернет или лично, сводится к четырем аспектам:

    • реквизиты обеих сторон;
    • суть проблемы и нарушенное право;
    • требования заявителя;
    • прикрепленные документы как доказательства.

    Иск в суд должен быть оформлен строго по стандартам, любое отклонение от формы может привести к отказу в рассмотрении документации.

    Дополнительные рекомендации по составлению жалобы:

    1. Документ составляется на компьютере, даже если отправляется Почтой России. Так материал выглядит опрятнее, и не будет основания для отказа в виду неразборчивости подчерка.
    2. В письме не должно фигурировать угроз на сотрудника ПФР, нецензурных выражений и прочего отражения эмоций, стиль речь – строго деловой.
    3. Описывать события важно в хронологическом порядке, без приукрашиваний. Использование имен, должностей и дат приветствуется.

    Если текст претензии получился достаточно массивным, то ключевые мысли стоит выделить подчеркиванием или жирным шрифтом. Это поможет проверяющему не упустить основные моменты.

    Скачать пример жалобы на ПФР.

    Как подать в электронном виде онлайн

    Выбрав метод обращения посредством сайта администрации можно не только подать прошение, но и указать на факт подозрения сотрудников в коррупции.

    Для того чтобы составить соответствующее обращение, требуется:

    • указать получателя;
    • выбрать тип обратной связи;
    • ввести идентификационные персональные данные заявителя;
    • уточнить социальный статус человека, например, неработающий пенсионер;
    • определить тему жалобы;
    • детализировано описать незаконные действия сотрудников ПФР с уточнением адреса отделения и указанием должностей работников.

    С помощью функции прикрепления файла можно дополнительно отправить копии документов, фото и прочие материалы, указывающие не неправомерные действия.

    Составить претензию в Пенсионный Фонд допустимо и через Госуслуги — для этого надо быть зарегистрированным на портале.

    Правовая база

    К основным нормативным актам, регулирующим пенсионное обеспечение в России, относятся:

    • 166 ФЗ – о пенсионном обеспечении граждан России;
    • 59 ФЗ – о нормах и процедуре рассмотрения обращений граждан в органы власти;
    • гражданский и уголовный кодексы РФ.

    Написание жалобы на Пенсионный Фонд – процесс не простой, так как требует глубоких знаний в области пенсионного обеспечения. Если человек столкнулся с некомпетентностью или увидел в действиях работников ПФР признаки коррупционной деятельности, то стоит сформировать обращение. Только при высокой гражданской активности общества можно добиться высокого класса обслуживания в органах власти.

    -репортаж по теме

    Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-v-pfr/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.