+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Претензия в жкх на выплоту компенсации после протечи крыши

Содержание

Возмещение ущерба, вызванного протечкой крыши

Претензия в жкх на выплоту компенсации после протечи крыши

В связи со снежными зимами протечка крыш стала для петербуржцев серьезной проблемой. Снег с крыш не убирается, тает в связи с перепадами температур и в результате причиняет серьезный ущерб жильцам верхних этажей. При обращении за помощью к ТСЖ жильцов, обычно, отправляют к подрядчикам, от туда в муниципальные учреждения (бывшие ЖЭК), а последние предлагают обратиться к ТСЖ.

В данной статье мы разорвем этот порочный круг и расскажем к кому и на каких основаниях обращаться, а также опишем порядок действий в случае протечки.

К кому обращаться за возмещением ущерба, вызванного протечкой крыши

Наряду с квартирами в многоквартирном доме есть и иные объекты: лестницы, площадки, лифты, крыша и т.д. Все эти объекты подпадают под понятие «общее имущество в многоквартирном доме». Собственники квартир несут бремя содержания этого имущества. То есть это имущество содержится за их счет.

Собственники квартир в многоквартирном доме могут выбрать различные способы содержания этого имущества:

1. Путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей компанией.

В качестве управляющей компании могут выступать обычные частные компании, либо «окологосударственные организации» – ДЕЗ, ЖЭУ и т.д.

2. Если собственники решили осуществлять непосредственное управление многоквартирным домом (не через ТСЖ, управляющую компанию и т.д.), то они заключают договоры о ремонте и содержании общего имущества со сторонними лицами.

3. Путем членства в товариществе собственников жилья (ТСЖ), жилищном кооперативе (ЖК), жилищно-строительном кооперативе (ЖСК).

4. Путем заключения договора с ТСЖ, ЖК, ЖСК, если конкретное лицо не является их членом.

Таким образом, собственники жилых помещений возлагают обязанность по управлению многоквартирным домом на перечисленных выше лиц на основании заключенного договора (или членства). И именно эти лица несут обязанность по содержанию и ремонту общего имущества.

В соответствии с пунктами 4.6.1.1 и 4.6.1.23,  «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», на этих лицах, в частности, лежат обязанности по:

  • удалению наледей и сосулек;
  • очищению крыш от снега;
  • обеспечению защиты от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования;
  • обеспечению исправности в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствия засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка.

Таким образом, лицом, обязанным возместить ущерб, вызванный протечкой крыши, является организация, осуществляющая управление многоквартирным домом на основании заключенного с ней договора (или членства).

Порядок действий в случае протечки крыши

1. Сначала необходимо произвести осмотр и составить акт, в котором должен быть зафиксирован факт протечки, причина протечки и перечень поврежденного имущества. Подробное описание порядка и процедуры составления акта вы можете найти в нашей статье «Возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры».

Составление акта в связи с протечкой крыши обладает определенной спецификой, вызванной тем, что лицо, ответственное за причинение вреда (управляющая компания и др.) могут уклоняться от проведения осмотра.

В этом случае необходимо подать заявление в государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга о проведении проверки по факту нарушения правил содержания и ремонта жилых домов и привлечении виновных лиц к административной ответственности.

Если лицо, ответственное за причинение вреда, вызванного протечкой крыши, и далее будет уклоняться от проведения осмотра и составления акта, то эти действия можно совершить без него, пригласив соседей и технического специалиста (сантехника).

2. Следующим этапом является осуществление оценки причиненного ущерба независимым оценщиком в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Подробнее об этом вы также можете прочитать в нашей статье «Возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры».

3. После этого, если виновное лицо отказывается добровольно возмещать ущерб, причиненный протечкой крыши, необходимо обращаться с иском в суд.

Если размер ущерба составляет менее 50.000 рублей, то иск необходимо подавать мировому судье, если более – в районный суд. Иск предъявляется по месту жительства ответчика. Если ответчиков несколько – по месту жительства или нахождения одного из них.

Если вы решили рискнуть и собираетесь составлять и подавать иск самостоятельно, то советуем вам прочитать Руководство по предъявлению иска, которое ответит на основные вопросы и позволит избежать часто допускаемых ошибок.

Наряду с ущербом пострадавшее лицо сможет взыскать с виновного и судебные расходы, к которым в частности относятся расходы на оплату услуг юристов, представляющих интересы истца в судебном разбирательстве.

Кроме того, собственник залитой квартиры может претендовать на возмещение морального вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

 Актуальность статьи и её соответствие законодательству подтверждены по состоянию на 01 января 2021 года.

Вы можете прочитать статьи по спорам о затоплении квартиры:

Источник: http://imright.ru/vozmeshhenie-ushherba-vyzvannogo-protechkoj-kryshi/

Как написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши: образцы претензии и иска о возмещении ущерба

Претензия в жкх на выплоту компенсации после протечи крыши

Состояние существующего на сегодняшний день жилого фонда не всегда отвечает установленным на то строительным и иным нормам. В связи с чем нередко происходят затопления различных объектов жилой недвижимости.

Одним из наиболее часто встречающихся затоплений являются такие происшествия, связанные с недобросовестной работой различных управляющих компаний.

Однако государство разработало механизм, на основании которого недобросовестных сотрудников ЖКХ можно привлечь к ответственности, в том числе с финансовой точки зрения.

Что такое затопление и почему может происходить?

Под затоплением жилых помещений следует понимать попадание внутрь воды или канализационных масс, которое приводит к временной или постоянной невозможности эксплуатации такого помещения.

Затопление может происходить по различным причинам, например, в силу изношенности коммуникационных сетей.

Однако в каждом конкретном случае, если подобное произошло, делать выводы о причинах затопления должны только специалисты и эксперты специализированных организаций, которые имеют на это право.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 350-8059.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 309-9401.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Чаще всего затопления происходят по следующим причинам:

  • в кровле многоквартирного дома или его стенах возникли серьезные дефекты, которые негативным образом влияют на герметичность материалов и могут пропускать воду внутрь того помещения, которое должны защищать;
  • инженерные коммуникации, по которым осуществляется централизованный подвод воды или отвод канализационных стоков, а также сетей центрального отопления, пришли в негодность из-за их физического износа ввиду отсутствия должного ухода за ними, а также превышения собственного ресурса службы;
  • невнимательность соседей по отношению к эксплуатации ими существующих инженерно-коммуникационных сетей и т.д.

Если речь идет о ненадлежащем исполнении своих обязанностей управляющей компанией, что повлекло затопление квартиры, то ее следует привлекать к ответственности.

Нормативная основа

В качестве основного нормативного акта, на основании которого можно привлечь к ответственности сотрудников управляющей компании за произошедшее затопление, является Гражданский Кодекс Российской Федерации.

Универсальность этого нормативного акта в данном случае выражается в том, что любое оказание услуг управляющей компанией собственникам того или иного многоквартирного дома осуществляется на основании заключенного между ними договора.

Составление такого договора оказания услуг происходит в строгом соответствии с положениями этого нормативного акта. В противном случае договор будет признан недействительным.

Что касается исковой работы с управляющей компанией, если она отказывается в досудебном порядке исправить сложившуюся ситуацию, то в этом случае речь будет идти об использовании Гражданского процессуального Кодекса как нормативного акта, занимающегося регулированием вопросов, связанных с судопроизводством по такого рода искам.

Если же речь идет о механизме досудебного урегулирования сложившейся ситуации, то использоваться для разрешения конфликта будут также и установленные в каждом регионе Правила эксплуатации жилищного фонда, в рамках использования которых для всех управляющих компаний, а также соответствующих звеньев товариществ собственников жилья сформированы стандарты оказания ими своих услуг.

Составление претензий и исковых заявлений в случае затопления квартир осуществляется на основании положений перечисленных нормативных актов.

Куда и как подавать жалобу?

Подача жалобы на затопление квартиры по вине управляющей компании или ответственного звена ТСЖ осуществляется на имя руководителя виновных лиц (то есть на имя директора управляющей компании или председателя товарищества собственников жилья).

При составлении такого заявления необходимо тщательно зафиксировать все произошедшее с помощью фото- или видеоматериалов, которые впоследствии могут быть использованы в суде.

В целом порядок привлечения к ответственности и формирования ряда требований о необходимости проведения ремонтных работ выглядит следующим образом:

  1. При обнаружении возникшей ситуации с затоплением одного или нескольких помещений в рамках конкретной квартиры или части многоквартирного дома поставить об этом в известность лиц, ответственных за оказание эксплуатационных услуг надлежащего качества. Чаще всего такая постановка в известность сопровождается вызовом аварийной эксплуатационной бригады той организации, которая несет ответственность за происходящее.
  2. В случае, если представители управляющей компании или ТСЖ отказались прибыть на место для проведения осмотра конкретного помещения, обратиться минимум к двум соседям, проживающим в разных квартирах (дабы избежать возможности сговора между ними) для проведения осмотра того или иного помещения.
  3. Составить акт осмотра и направить копию его в управляющую компанию для возможной оценки масштабов нанесенного ущерба.
  4. Обратиться по возможности к независимым экспертам-оценщикам для того, чтобы составить акт оценки нанесенного ущерба. Его копия предоставляется в ту организацию, которая допустила факт нанесения ущерба владельцу или арендатору квартиры.
  5. В случае если досудебный механизм не работает, или управляющая компания отказывается от своей вины и ее не признает, подается иск в судебные инстанции для проведения гражданского процесса по конкретному делу.

Досудебная и судебная формы обращений

В случае, если в вине управляющей компании у потерпевшего сомнений не возникает, истребование компенсации на проведение ремонтных работ или само проведение таких работ требуется начинать с досудебных процедур.

Одной из таких процедур является направление заявления о возмещении ущерба в порядке соглашения между сторонами. Образец документа можно скачать по ссылке.

Оно оформляется в простом виде (можно даже оформить в рукописном, но разборчивом варианте; сопровождается копиями актов осмотра помещения и, если проводилось, копией экспертного заключения на основании проведенного осмотра и оценки).

В заявлении следует указать:

  • в адрес кого оно направляется (должность, фамилия и инициалы руководителя подразделения или управляющей компании);
  • данные заявителя (фамилия и инициалы, адрес регистрации, основания для истребования возмещения ущерба в виде указания того права, на основании которого происходит пользование пострадавшим недвижимым имуществом);
  • данные об объекте недвижимости (площадь, адрес расположения, на основании какого документа им владеет или пользуется заявитель). При этом дублирования информации не происходит, так как в данных о заявителе указываются только сведения о праве пользования конкретным недвижимым имуществом без указания нормативных оснований;
  • сведения об обстоятельствах, в которых был обнаружен причиненный ущерб (когда, в какое время, кто стал свидетелем обнаружения);
  • данные о том, каким является размер причиненного ущерба, а также на основании чего были сделаны такие выводы (указать, когда и кем была проведена оценочная экспертиза произошедших событий и причиненного ущерба);
  • общая сумма ущерба, которую следует возвратить;
  • перечень сопровождающих приложений к такому заявлению.

Претензия оформляется аналогичным образом (с перечислением всех указанных выше шагов), однако в качестве адресата указывается также и контролирующий орган, который проверяет деятельность всех управляющих компаний и следит за качественным оказанием ими своих услуг.

В заключении такого документа указывается требование обязательного рассмотрения направленной претензии и предоставлении ответа в течение не более десяти дней с момента ее получения.

В случае, если претензия не была рассмотрена, или ее автора не устраивают результаты такого рассмотрения, можно обращаться в суд, так как досудебные варианты разрешения сложившейся ситуации полностью были исчерпаны.

Образец документа: форму оформления претензии о затоплении в управляющую компанию можно скачать по ссылке.

Исковое заявление оформляется аналогичным образом, как и претензия, но со своими отличиями, продиктованными Гражданским процессуальным Кодексом. Иск является единственным возможным судебным вариантом разрешения конфликта, который используется для решения возникшего конфликта, если иные способы были использованы безрезультатно. К основным отличиям иска от заявления и претензии относятся:

  • направление в судебную инстанцию по месту нахождения ответчика (если сумма ущерба меньше пятидесяти тысяч рублей, то к мировому судье, если больше – то в районный суд);
  • указание ответчика как второго адресата искового заявления;
  • обоснование цены иска, в том числе указание размеров госпошлины на него (квитанцию об уплате госпошлины к иску, направляемому в суд, необходимо приложить в оригинале, к копиям иска, отправляемым ответчику и третьим сторонам – в копиях, которые суд заверит сам);
  • все приложения к иску подаются только в оригиналах, а к ответчику направляется заверенная копия всех материалов;
  • в тексте иска следует указать, какие досудебные мероприятия были осуществлены для разрешения возникшего конфликта, а также каким был результат такого разрешения;
  • копии направленных заявлений и претензий также следует приложить к исковому заявлению, направляемому в суд.

Образец документа: бланк искового заявления на управляющую компанию о возмещении ущерба после затопления можно скачать по ссылке.

Если квартиру затопило по вине управляющей компании, независимо от того, канализация, водяные трубы или крыша дали протечку, привлечь к ответственности виновных и потребовать возмещение причиненного ущерба возможно различными способами, как досудебными, так и судебными. Однако использовать судебные можно только после того, как реализованы все досудебные механизмы.

Загрузка…

Источник: https://pravo.team/nedvizhimost/soderzhanie/uprav-komp/zatoplenie.html

Претензия в управляющую компанию о невыполненных работах, возмещении ущерба, образец претензии

Претензия в жкх на выплоту компенсации после протечи крыши

Услуги жилищно-коммунального характера должны оказываться надлежащим образом.

Любое нарушение и уж тем более причинение вреда или ущерба ненадлежащим оказанием услуг дает право пострадавшую сторону требовать устранения нарушения, а также материального ущерба или морального вреда, причиненного нарушениями. Широко распространенным способом выразить свои требования является претензия в управляющую компанию.

Как составить претензию в управляющую компанию

Законом не закреплена строгая единая форма с четкой структурой к обращению. При наличии оснований, заявитель, опираясь на общие требования, изложенные в законодательстве, регламентирующем делопроизводство и обращения граждан или субъектов хозяйствования, оформляет обращение.

Жалоба в УК может подаваться по различным основаниям, связанным с некачественным выполнением своих обязательств перед жильцами либо осуществление деятельности с нарушением жилищного законодательства.

Наиболее частые ситуации, при которых составляется заявление:

  • Нарушение положений заключенного договора либо неисполнение, а равно ненадлежащее его исполнение;
  • Нарушение жилищного законодательства;
  • Оставление без рассмотрения требований жильцов, являющихся обоснованными.

Требования, как написать претензию, заявление и т.д. условны и не требуют квалифицированной помощи специалиста. Фактически написать претензию можно самостоятельно не зависимо от того, какое у человека образование.

Если же заявитель сомневается в своих силах четко формулировать свои мысли, либо не имеет времени заниматься перепиской с УК, можно прибегнуть к услугам юриста, который поможет оформить документ,  что повлечет дополнительные траты.

Куда обращаться с претензией

Когда имеет место нарушения со стороны УК, сперва, требуется попытаться урегулировать проблему с самой УК. Решить можно путем личного обращения в УК к руководителю либо направив письменное обращение (жалобу и т.д.).

Такой способ является обязательным во всех случаях, поскольку бездействие, игнорирование требований заявления, оставление его без рассмотрения дает заявителю право идти дальше и обращаться в компетентные государственные органы.

К таковым относятся:

  • Прокуратура и правоохранительные органы;
  • Жилищная инспекция;
  • Территориальные органы Роспотребнадзора;
  • Суд. Досудебный порядок обязателен, поскольку результат рассмотрения – письменный ответ либо игнорирование обращения оценивается судом в качестве доказательства.

Порядок подачи претензии

 Претензия подается письменно, при этом возможно несколько способов ее принесения:

  • Личное посещение конторы УК. В таком случае целесообразно попросить произвести регистрацию документа и сообщить регистрационный номер входящего сообщения;
  • Направить заказной корреспонденцией через почту России;
  • Направить электронной почтой, если у УК имеется официальный электронный адрес.

Ответ должен быть направлен в адрес гражданина не позднее 3-х рабочих дней, если подавалась претензия (Постановление Правительства РФ от 06.05.

2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), в течение 10 рабочих дней, если направлялась жалоба (Постановление Правительства №731), в течение 30 дней, если имело место заявление, обращение (ФЗ «О порядке рассмотрения заявлений граждан»).

Когда в удовлетворении требований отказывается, обязательно мотивируется отказ.

Форма, содержание претензии управляющей компании

Несмотря на то, что в законе не сказано, как должна выглядеть написанная претензия в адрес УК от гражданина, из общих положений видно, что форма претензии управляющей компании письменная и выглядит примерно следующим образом:

  • Лист, как правило, формат А4;
  • Правый верхний угол – «шапка» заявления. В этой части указывается наименование УК, ее адрес, руководитель (Ф.И.О.), сведения о заявителе (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
  • Строчкой ниже под шапкой в центре страницы указывается наименование документа (жалоба, обращение, претензия, заявление);
  • С новой строчки с красной строки заявитель излагает суть. Указывает причины, послужившие написанию такого письма, в чем выразились нарушения, по мнению заявителя, кто виновен, каким образом требуется поступить с обоснованием своих требований и доводов. Последним абзацем целесообразно коротко сформулировать четкие требования, удовлетворение которых послужит разрешением сложившейся ситуации;
  • Любой официальный документ (жалоба, заявление, претензия, обращения не являются исключением) датируется и подписывается.

Образцы

Перечень оснований для претензий достаточно большой, поскольку УК оказывается достаточно широкий спектр услуг в сфере ЖКХ. Образец каждой из претензий можно составить в произвольной форме, при этом взяв за пример приведенные нами ниже примеры.

В частности:

Помните, что в некоторых случаях вы имеете право еще и написать заявление на перерасчет за воду (подробнее читайте по ссылке).

Заявление на возмещение ущерба в управляющую компанию

Большинство отечественных УК грешат тем, что пренебрегают исполнением принятых на себя обязательств по содержанию дома, а точнее имущества относящегося к общедомовому. Основной довод в свою защиту УК приводит – отсутствие средств.

Такое бездействие со стороны УК не редко становится причиной разрушения общего имущества (протечка кровли, несвоевременное проведение капитального ремонта и прочее), что может привести к причинению ущерба и имуществу граждан-собственников.

Решение вопроса о возмещении ущерба решается последовательно:

  • выставляется претензия УК или пишется заявление с требованием возместить ущерб и устранить нарушения. Если такой способ не помог, то следует переходить к следующей стадии;
  • иск в суд.

Претензия в ЖКХ по отоплению

Когда возникают вопросы с отоплением жилья также целесообразно сперва обратиться с претензией или заявлением к организации, которая отвечает за отопление.

Решение вопроса предполагает выход на место представителя эксплуатационной организации и оставления акта, которым подтверждается или опровергается обоснованность претензии.

Если эксплуатационная организация этого не сделала, то заявитель самостоятельно составляет акт (с замерами температуры воздуха в помещении и т.д.) и заверяет его подписями свидетелей-соседей либо членами совета.

Досудебная претензия в управляющую компанию по заливу квартиры (претензия в управляющую компанию о протечке)

Залив квартиры требует уведомления виновной стороны о факте залива. Досудебная претензия направляется именно виновнику, которым может быть как УК, так и иной жилец. Пострадавший в результате залива должен уведомить виновника в кротчайшие сроки.

В претензии (заявлении) должно быть отражено место протечки (таковое требуется продемонстрировать воочию и лучше всего зафиксировать при помощи фото или видеосъемки), какое имущество пострадало, оценка имущества,

Образец заявления в управляющую компанию на ремонт подъезда

Поддержание подъезда в надлежащем состоянии и ремонт подъезда обязанность УК. Невыполнение своевременного ремонта вынуждает реагировать самих жильцов. Заявление лучше подавать коллективное, дабы оно возымело больший эффект. Чем больше жильцов подпишется под заявлением, тем больше вероятность, что не придется обращаться в суд.

Претензия на некачественное оказание услуг ЖКХ

В случае некачественных услуг, оказываемых жильцу, последний вправе требовать устранения нарушений и обеспечения исполнения обязательств надлежаще, а также произвести перерасчет и уменьшить размер оплаты некачественных услуг.

Претензии к управляющей компании по обслуживанию дома

Нарушения по обслуживанию дома со стороны УК выражаются:

  • нарушении эксплуатации систем тепло-, газо- и водоснабжения, технические шумы, некачественная уборка подъездов и дворовой территории, протекающие козырьки, нерегулярный вывоз мусора и т.д.);
  • периодичность, с которой производятся восстановительные работы, благоустройство, обследование помещений и оборудования производится без учета установленных нормативов;
  • несвоевременная подготовка систем отопления к тепло- и водоснабжению при переходе на зимний период;
  • не проведение общих собраний жильцов, проведение их с нарушением регламента.

Претензия в управляющую компанию о перерасчете

Претензия в УК о перерасчете подается в соответствии с Правительственным постановлением №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг» и соответствующими правилами.

Основаниями к подаче такой претензии являются:

  • несоответствие услуг по качеству;
  • неоказание услуг на протяжении какого-то времени;
  • отсутствие по месту жительства длительный промежуток времени на законных снованиях. Претендовать на перерасчет можно только по услугам водо-, газоснабжения. Остальные услуги ТСЖ или ЖЭКа (отопление, вывоз ТБО, лифт, домофон и прочее) оплачиваются по полному.

Иск к управляющей компании о возмещении ущерба

Иск к управляющей компании о возмещении ущерба может быть подан в суд если исчерпаны все способы урегулирования в досудебном порядке.

Претензия по капитальному ремонту образец

Выполнение работ по капитальному ремонту – обязанность УК, жильцы ежемесячно производят отчисления для проведения таких работ, поэтому вправе требовать в претензионном и судебном порядке.

Образец претензии о капитальном ремонте.

Претензия в управляющую компанию о невыполненных работах

Претензия в УК о невыполненных работах подается по аналогии с некачественным оказанием услуг.

Порядок действий в случае не выполнения требований, не исправления нарушений

Не единичны случаи, когда УК отказывает в удовлетворении требований, изложенных в претензии, ссылаясь на надуманные доводы, либо вовсе опускает неудобные моменты для себя, делая вид что недостатков и нарушений нет.

Заявителю остается либо пойти на попятную, либо обратиться в иные компетентные органы вплоть до доведения дела до суда. В последнем случае стоит позаботиться о доказательственной базе, чтобы склонить суд на свою сторону.

Доказательства о нарушении

Факт нарушения требуется зафиксировать, это будет основополагающим доказательством в суде. Так, если со стороны УК не последовало никакой реакции на поступивший документ и ответ не направлен заявителю в сроки – это уже и будет весомым доказательством нарушений со стороны УК.

Если же на бумаге проблема разрешена, а фактически все осталось без изменений, то наиболее оптимальным способом будет составление акта.

Составляем акт

Заявитель собственноручно  оставляет акт нарушения, который требуется заверить. Процедура заверения состоит в подписании такого акта членами совета многоквартирного дома либо соседями.

Когда нужно обращаться в суд

Обратиться в суд гражданин вправе с того момента, когда претензионный порядок не привел к желаемому результату. Т.е. претензия направлена, рассмотрена и отклонена либо не рассмотрена вовсе.

Источник: https://zakondoma.ru/upravlenie/zayavlenie-na-vozmeshhenie-ushherba-obrashhenie-zhaloba-pretenziya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Претензия в жкх на выплоту компенсации после протечи крыши

Претензия в жкх на выплоту компенсации после протечи крыши

План действий при протечке крыши Все ваши действия должны фиксироваться на фото, видео, бумаге или диктофоне, это поможет вам добиться справедливости и возместить убытки, вызванные протечкой крыши:

  1. Сфотографируйте или снимите на видео подтеки или течь так, чтобы было максимально понятно, какова площадь поврежденной отделки, желательно включить функцию отражения даты и времени.
  2. Если квартира была застрахована, вызовите представителя страховой компании для оформления страхового случая и получения материального возмещения.
  3. Подготовьте лист бумаги и ручку, чтобы записывать номер, по которому вы звоните, ФИО сотрудника коммунальных служб, дату и время звонка, полученный ответ. Скорее всего придется обзвонить не одну инстанцию, чтобы найти ответственное лицо.

Внимание

Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права. Одним из инструментов защиты прав является досудебная претензия и судебный иск к виновнику залива.

Управлением общедомовым имуществом помимо УК могут заниматься другие обслуживающие организации:

  • Жилищник
  • ЖЭУ
  • ЖЭК
  • РЭУ
  • ТСЖ
  • Подрядные организации
  • Иные организации из сферы ЖКХ

Рассчет компенсации по ущербу может выглядеть так: Расчет суммы компенсации после залива к возмещению Безусловно, суд может снизить общие требования, в первую очередь это коснется морального ущерба, а так же, вероятно, уменьшит размер пени и изначальную величину требований, при этом обычно указанная сумма не уменьшается более, чем на 30%.

Юридическая компания аймрайт

Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. В соответствии с п.1 ст.

161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Можно ли потребовать компенсации ремонта из-за протечки крыши?

N 491)В состав общего имущества включаются:б) крыши;Поскольку на управляющую организацию возложена обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома и в соответствии со ст.

309 ГК РФ считаю, что управляющая компания должна нести ответственность за некачественное оказание услуг.

Неправомерными действиями, нарушением прав потребителя Ответчик причинил мне моральный вред — нравственные страдания, который оценивается мною в рублей и должен быть компенсирован в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании вышеизложенного прошу суд:

  1. Взыскать с Ответчика стоимость материального ущерба, причиненного проливом квартиры, расположенной по адресу , в размере руб.
  2. Взыскать с Ответчика стоимость работ по определению рыночной стоимости материального ущерба в размере руб.
  3. Взыскать с Ответчика в мою пользу руб.

Протечка крыши: заявление, образец

Ульяновска Истец: (ФИО, адрес и телефон) Ответчик: управляющая компания района Цена иска: руб.(указывается сумма ущерба, причиненного вашей квартире) Госпошлина: не облагается Исковое заявление(о защите прав потребителей) Я являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу . произошел пролив моей квартиры.

(укажите дату) Причина пролива, согласно акта определения причин затопления квартиры — протекание крыши дома. Выводы акта так же свидетельствуют о вине Ответчика.
Согласно акта о размере ущерба, причиненного проливом, стоимость восстановительных работ составляет руб. (ПРИМЕЧАНИЕ: оценку размера ущерба необходимо заказать Вам.

В случае положительного для Вас решения суда, расходы по оценке ущерба будут взысканы с управляющей организации) Согласно ст.

97 11 73

Один экземпляр отдается в управляющую компанию, другой — с отметкой УК о получении — остается у Вас.

  • Акт должен быть составлен сотрудниками управляющей компании не позднее 2 суток с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании.
  • ПРИМЕЧАНИЕ: если акт осмотра управляющей компанией в указанный срок составлен не будет, следует переходить к п. 3
  1. После получения такого акта или не выдачи акта в 2-х дневный срок следует обратиться в специализированную организацию для составления акта оценки размера ущерба. (услуга платная, стоимость от 2500 до 3000 руб., стоимость услуг эксперта выплачивается по решению суда.)
  2. Написать заявление в управляющую компанию и приложить к нему полученные результаты оценки (копию); потребовать от нее в добровольном порядке возместить причиненные убытки в течение 10 дней.

Как взыскать с жэу компенсацию за ущерб, нанесенный при протечке крыши?

Приложение №2 к «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда» гласят, что с протечкой крыши должны справиться в течение суток.Если вы возьметесь за ремонт кровли и устранение всех последствий протечки самостоятельно, непременно сохраняйте все платежные документы, затраченные средства вам также обязаны вернуть.

Материальное возмещение ущерба, вызванного протечкой, осуществляется на основании дефектной ведомости с указанием стоимости каждого пункта в списке поврежденного имущества (например, мебель, аппаратура).

Компенсация всех расходов на независимые экспертизы для определения поврежденного имущества и его оценки возвращается в виде судебных издержек, при этом необходимо наличие договоров, чеков или квитанций.

Заявление на ремонт крыши в жкх

Правовед.RU 1168 юристов сейчас на сайте

Здравствуйте! Произошла протечка крыши,в результате -испорчены обои и требуется слив воды с натяжных потолков. Представители Жэу не пришли для составления акта. Подскажите,пожалуйста,мои дальнейшие шаги,для того чтобы взыскать с ЖЭУ стоимость затрат на устранение протечки.

Спасибо! Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (3) Основным доказательством является акт — если он составлен надлежащим образом (даже без присутствия представителей ЖЭУ) — нужно писать претензию в адрес вашей Управляющей Компании и впоследствии подавать на них иск в суд.

Все услуги юристов в Москве Лицензирование управляющих компаний Москва от 40000 руб. Решение споров ЖКХ Москва от 25000 руб. Представители Жэу не пришли для составления акта.

Добрый день, а сами то вы акт составили, без представителей ЖКУ, но в присутствии сидетелей? Подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие шаги, для того чтобы взыскать с ЖЭУ стоимость затрат на устранение протечки Если акт у вас есть, пишите аргументированную претензию в ЖЭК, с вашими претензиями, если они её не удовлетворят, обращайтесь в суд за взысканием ущерба по ремонту Доброго дня, Ирина! Когда состоялось затопление ввиду протечки крыши вы наверняка вызывали ремонтников, они осматривали крышу и повреждения в вашей квартире. На основании осмотра должен был составляться акт, заверенную копию которого вам должны были выдать на руки.

В основной части заявления нужно максимально раскрыть всю картину:

  • указать ФИО собственника квартиры, адрес;
  • описать, когда (дата и время) и где (в какой комнате) была обнаружена протечка, каков ее характер (намокли стены и потолок, капала или лилась вода), в каком месте (в углу, по шву);
  • перечислите все имеющиеся повреждения имущества, возникшие в результате протечки, можно для ускорения процесса привести предварительную оценку материального ущерба;
  • сообщите о наличии фото и видео, подтверждающих факт протечки крыши и повреждения имущества;
  • покажите свою осведомленность в правах ссылками на нормативно-правовые акты и потребуйте скорейшего визита представителей организации для составления акта и устранения протечки крыши и ее последствий.

Подать заявление вы можете лично или заказным письмом с уведомлением.

Источник: http://dtpstory.ru/pretenziya-v-zhkh-na-vyplotu-kompensatsii-posle-protechi-kryshi/

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

Претензия в жкх на выплоту компенсации после протечи крыши

При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям.

Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях. Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень.

Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК).

Куда обратиться

Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома.

Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей.

При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.

При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 455-00-57 Москва и Московская область

Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

Жалоба

Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши.

Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы.

При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.

Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее. Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве.

Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу.

Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.

При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.

Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.

Образец жалобы

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

Начальнику управляющей компании

Петрову Петру Петровича

От Иванова Ивана Ивановича,

живущего по адресу:

ул. Строителей, дом 12, квартира 356,

телефон 89123456789

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2021 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.

Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.

Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.

После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. записи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.

Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома.

В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.

Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.

Подпись и дата

Контролирование УК

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

Восстановление кровли

Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы.

При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации.

После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.

Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.

Полезные советы

Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому.

Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение. Это отлично помогает при затягивании ремонта.

При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.

Источник: https://ozhkh.ru/mnogokvartirnyj-dom/protekaet-krysha

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.