+7(499)-938-42-58 Москва
8(800)-333-37-98 Горячая линия

Претензию на новостройку образец

Содержание

Претензию на новостройку образец

Претензию на новостройку образец

Необходимо подготовить документ в двух экземплярах.

Один (с приложениями) после регистрации в журнале входящих документов вручается представителю застройщика, а другой остается у подателя, но необходимо добиться, чтобы на него был поставлен штамп организации, входящий регистрационный номер, подпись ответственного сотрудника.

Однако на практике не всегда удается предать документы через офис, так как у сотрудников находится уйма отговорок, чтобы этого не делать. Стоит ли портить время и терять время? Рациональнее прибегнуть ко второму способу.

  • Заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Сотрудникам компании ничего не останется, как принять документы и зарегистрировать их поступление. Обязательно нужно сохранить чек, полученный на почте, где указывают данные о письме. По номеру в чеке можно отследить этапы «путешествия» письма.

Как написать претензию застройщику на устранение недостатков

Если вы недовольны качеством купленной квартиры в построенном доме, можно написать претензию к застройщику, чтобы эти дефекты были устранены.

Написание данной бумаги имеет свои особенности и срок рассмотрения, поэтому при неполучении ответа вы вовсе не обязаны терпеть такую несправедливость: обращайтесь в судебную инстанцию.

Когда составляется претензия к застройщику Претензия может быть составлена в следующих случаях:

  • Нарушен срок сдачи объекта, тогда можно требовать компенсацию, пени, неустойку и выплату штрафа. Если застройщик дорожит собственной репутацией, есть шанс, что данная сумма будет выплачена добровольно.
  • Недовольство качеством, когда требуется устранить недостатки, возникшие по вине фирмы, например, если использовался некачественный материал, велось непрофессиональное строительство, коммуникации не были подведены в квартиру.

Претензии к застройщику об устранении недостатков

  • Заключительная часть содержит требования к застройщику об устранении недостатков и конкретные сроки их исправления. Если в письме содержится требование об уплате неустойки, то необходимо произвести ее расчет и указать реквизиты для перевода денег.

В конце следует указать, что в случае невыполнения своих требований, заявитель оставляет за собой право обращения в судебную инстанцию.

  • К претензии можно приложить копию договора ДДУ, если проводилась независимая экспертиза, прикладывается копия оценочного акта и другие документы, которые имеются в наличии.
  • Претензию можно отнести в строительную фирму и передать ее лично, обязательно поставив отметку о приеме на своем экземпляре, или отправить ее по почте заказным почтовым отправлением на адрес компании.
  • Важно

    Подача жалобы – ваше личное дело, кто-то готов смириться с недостатками, не желая терять время в судах, но отстаивание собственной правоты и устранение нарушений качества может принести вам значительную сумму, если неустойка будет удовлетворена. Претензия к застройщику по гарантии По договору строительства заказчик обязан вести ремонтные работы, обусловленные недостаточным качеством жилья, в течение гарантийного срока.

    Внимание

    Поэтому, если в этот промежуток времени начались проблемы, обязательно обращайтесь к застройщику, чтобы дефекты были устранены. Претензия по окнам к застройщику: образец Претензия по окнам, если качество вас не устраивает, пишется так же, как и любая другая жалоба к застройщику.

    Он обязан устранить дефект, если это произошло по причине некачественных материалов или неправильно проведенных работ.

    Претензия к застройщику

    Претензия осталась без ответа, что делать? Парадоксально, но не получив ответа от застройщика, дольщик скорее выиграет, чем потеряет, поскольку за нарушение сроков устранения недостатков, строительная компания обязана выплатить участнику неустойку. Естественно, исправление своих недоделок – это также обязанность застройщика, от которой ему уйти не удастся.

    И более того, чем дольше он будет тянуть с ремонтными работами, тем дороже заплатит. Если сроки, отведенные для устранения брака, прошли, а застройщик так и не приступил к ремонту, у дольщика есть все основания потребовать применения к нарушителю норм закона о защите потребителей.

    За свое бездействие строительная фирма должна выплатить пеню, которая составляет 3 % от цены ремонтных работ за один просроченный день, а также убытки участника, которые явились следствием просрочки.

    Досудебная претензия застройщику (образец)

    Уполномоченному на прием претензий лицу вы можете самостоятельно передать одну копию, включая приложения, а на своей копии потребовать поставить штамп с подписью уполномоченного лица и входящим регистрационным номером.

    Этот путь самый короткий, но бывает полностью недоступен из-за нежелания застройщика идти навстречу клиенту.
    Как правильно отправить претензию застройщику по почте? Отправить документ можно и почтой обычным заказным письмом, обязательно оформив опись вложения, а также уведомление о вручении.

    Эти почтовые квитанции следует сохранить на случай отказа застройщика выполнить требования.

    В обоих случаях уже через 10 дней при отсутствии нужной вам реакции застройщика, можно смело формулировать исковое заявление и подавать его в районный суд. Подать иск можно по своему адресу или по адресу застройщика, причем как в канцелярию суда, так и через почту.

    Составление претензии застройщику при приемке квартиры в новостройке

    В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона. Вряд ли застройщик захочет решать вопрос мирно, тогда вы можете составить иск в суд, правда, гарантии, что сумма не уменьшится в ходе заседаний, никто дать не может. Как написать претензию к застройщику Вы можете написать претензию самостоятельно или обратиться в юридическую контору. Жалоба пишется в свободной форме, уместен деловой тон, аргументированная позиция.

    Форма претензии застройщику по недостаткам в квартире

    При отправлении также нужно сделать опись вложенных документов. Застройщик обязан отреагировать на письмо и в десятидневный срок дать ответ дольщику.

    Если не последует никаких действий со стороны строителей, и претензия останется без ответа, дольщик может обратиться в судебную инстанцию с жалобой на компанию-застройщика. В какой срок застройщик обязан устранить недостатки Законодатель не дает четких указаний относительно времени, в течение которого строительная компания должна исправить допущенные недостатки.

    Однако в законе указано, что устранить дефекты необходимо в разумные сроки. Таким образом, дольщик может самостоятельно установить конечные сроки исправления недоделок и прописать их в претензии. В то же время принцип разумности подразумевает, что срок не может быть неоправданно коротким или предельно долгим.

    Правила составления и образец претензии застройщику об устранении недостатков

    В процессе приема квартиры от застройщика по акту, дольщик не всегда может выявить все имеющиеся недостатки. Некоторые из них можно обнаружить только спустя какое-то время. Это не означает, что устранять их следует только за свой счет.

    Вместе с актом о приеме-передачи, дольщик получает на руки гарантийное письмо, где указан срок, в течение которого все обнаруженные недостатки будут устраняться за счет застройщика. Обычно такой срок составляет 5 лет. Однако, медлить не стоит, следует сразу же направить претензию застройщику и потребовать устранить недоделки.

    О том, как правильно написать претензию к застройщику об устранении недостатков, читайте далее.

    Претензия к застройщику об устранении недостатков

    Как принимать квартиру у застройщика и подписывать акт приемки? Как составить претензию? Документ составляется по следующему образцу:

    1. В шапке указываются юридическое наименование застройщика, его юридический и фактический адрес, ФИО генерального директора, а также ФИО дольщика и его адрес, номер телефона.
    2. Далее в наименовании следует указать, что именно вы требуете от строительной компании: устранить выявленные недостатки, уменьшить цену договора ввиду несоответствия заявленному уровню качества, компенсировать стоимость исправления недостатков. Если в договоре между вами было изначально оговорено, как именно будут устраняться выявленные после приемки квартиры недостатки, то требовать придется именно указанной формы.
    3. Начать претензию следует с точного перечисления реквизитов договора долевого участия в строительстве и данных его регистрации в ЕГРП.

    Источник: http://lcbg.ru/pretenziyu-na-novostrojku-obrazets/

    Претензия застройщику: образец заявления и правовая защита

    Претензию на новостройку образец

    К строительным организациям выдвигают очень жёсткие требования, но на практике всё равно приходится сталкиваться и с недобросовестными компаниями, и с низким качеством работ, и с банальными мелкими недочётами строителей.

    При этом собственные интересы каждый гражданин должен отстаивать самостоятельно. Для защиты участников долевого строительства сегодня действует Федеральный закон №214 от 30 декабря 2004 года.

    В соответствии с его статьями, застройщик обязан нести ответственность за нарушения условий договора, но для этого гражданам следует правильно оформить и подать претензионное письмо.

    Претензия застройщику – это ваше официальное недовольство работой компании, благодаря которому вы можете защитить свои интересы на законодательном уровне. Откладывать процесс разбирательства не рекомендуется, так как для любого заявления есть свой срок, и своим молчанием вы лишь дадите нарушителю возможность удачно выкрутиться из ситуации.

    Более подробно вопрос с оформлением жалобы на застройщика и её образец рассмотрим далее.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

    Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    Причины для написания претензии застройщику

    Основные причины для жалобы:

    • На момент сдачи дома в эксплуатацию завершены не все работы;
    • Некачественное строительство, брак, например, неправильная установка витража, в котором было обнаружена течь или протекание в непогоду, протекание кровли, неправильная установка вентиляционной системы и прочее;
    • Несоответствия с планом строительства – ширина, длина, высота помещений отличаются от ожидаемого по договору;
    • В оговорённый срок дом не был сдан в эксплуатацию;
    • К дому пристроены магазины, общепит, офисные помещения, которых не было изначально на плане.

    Вы имеете право подать претензию об устранении недостатков или требовать от компании неустойки, возврата денег. Но для этого у вас должны быть весомые, документально подтверждённые основания.

    Будь это претензия по качеству окон, плесени на новом доме или серьёзных дефектов несущей конструкции, ваша претензия застройщику, образец которой ниже, должна ссылаться на доказательства.

    Используя любой представленный в статье образец жалобы, свою ситуацию всё же важно излагать максимально информативно.

    Правильное оформление претензии и образцы

    Перед тем как написать вашу претензию застройщику, обратите внимание на стандартные требования к её оформлению:

    • В «шапке» обязательно указывается полнОЕ юридическое наименование адресата, которому вы направляете претензионное письмо;
    • Ниже указываются полные ваши Ф.И.О., адрес проживания и номер телефона для обратной связи;
    • Ниже пишется наименование документа и его краткое содержание, например «Претензия на некачественно выполненную работу»;
    • Далее идёт основная часть заявления – текст, в котором вы чётко, последовательно и по фактам расписываете сложившуюся ситуацию, в чём суть вашей жалобы, когда и при каких обстоятельствах были выявлены недостатки, какие именно пункты договора были нарушены;
    • Ссылаясь на изложенное, ниже выдвигаются требования, например, выплата компенсации за устранение недостатков своими силами, неустойка за несвоевременную сдачу дома в эксплуатацию, прочее;
    • Ниже перечисляются документы, которые вы прилагаете в качестве доказательств нарушения и для обоснования своих требований;
    • Завершающий этап – дата подачи претензии к застройщику об устранении недостатков, образец которой вы можете посмотреть ниже.

    Для наглядного примера, как правильно составить претензию застройщику, предлагаем вам:

    • Образец претензии застройщику об устранении недостатков по гарантии – скачать по ссылке;
    • Образец готовой претензии к застройщику, если нарушены сроки сдачи дома, и вы хотите получить неустойку – скачать документ здесь;
    • Образец (заполненный бланк) жалобы на застройщика с требованием вернуть деньги за квартиру – смотрите по этой ссылке.

    Что ещё приложить и как вручить документ

    Для грамотной подачи претензии застройщику, а также для экономии времени и готовности отстаивать свои права в суде при необходимости, подготовьте следующие документы:

    1. Копия ДДУ.
    2. Квитанции, подтверждающие факт оплаты договора.
    3. Непосредственно само претензионное письмо в двух экземплярах.
    4. Любые документы, которые подтверждают факт нарушения (акты, заключения, фото-, видеоматериалы, прочее).
    5. Документы об оплате аренды жилья за период, равный времени просрочки сдачи дома в эксплуатацию, чтобы получить компенсацию.

    Если выявлены недостатки технического характера, следует пригласить независимого специалиста, который профессионально осмотрит помещения и составит акт по недостаткам.

    Присутствие исполнителя строительных услуг при таком осмотре желательно, но необязательно, если застройщик всячески уклоняется. Для поданной жалобы и для судебного иска такой акт будет служить весомым аргументом в вашу пользу.

    Претензия застройщику, образец которой представлен выше, может быть только от вашего имени или коллективная, если нарушение касается всего дома, подъезда, этажа.

    Вручить документ вы можете:

    • При личной явке в офис – самый быстрый и эффективный вариант. Это именно тот случай, когда вам нужно иметь при себе именно два экземпляра жалобы – один вы отдаёте ответственному за приём обращений сотруднику, а на втором просите поставить вам регистрационную отметку о принятии претензии и оставляете его себе;
    • Отправить почтой письмо, обязательно заказное, с описью вложенных документов и обратным уведомлением о получении. Почтой претензия идёт дольше, но такой пример вручения подходит, если в офисе у вас категорически отказываются принять заявление, а вручить вам его нужно;
    • Альтернатива почтовой отправке – курьерская служба. В некоторых случаях это даже эффективнее.

    Если застройщик продолжает избегать ответственности, вы имеете право обратиться в суд. Для этой цели сохраняйте у себя все копии своих писем, копии ответов компании, квитанции об отправке писем, оплате услуг курьера и прочее.

    Срок удовлетворения застройщиком претензии

    Сроки исправления дефектов по гарантии вы вправе установить самостоятельно, указав их в тексте претензии. Если же устранение недостатков по гарантии вам неинтересно, и вы хотите получить возврат денег, закон отводит застройщику на это срок в 20 дней. Требовать возврата денежных средств вы имеете право в случаях:

    • Если срок сдачи дома в эксплуатацию истёк более чем 2 месяца назад;
    • Застройщик своевременно не произвёл устранение недостатков, на которые вы решили жаловаться, и которые были отображены в претензии;
    • Квартира неудовлетворительного качества и не соответствует зафиксированному в договоре;
    • Вас своевременно и должным образом не уведомили о том, что договор поручительства аннулирован.

    Вернуть деньги в срок до 10 дней компания обязана, если ДДУ был расторгнут по решению суда, если дольщик обратится в суд за защитой своих прав. В каких случаях подают такой иск:

    • Строительство заморожено временно или бессрочно;
    • Размер объекта строительства изменился из-за внесения изменений в проект;
    • Изменили назначение нежилых помещений общего домового имущества.

    Подача иска также актуальна, когда застройщик не реагирует на ранее поданные досудебные претензионные заявления.

    Чего можно добиться от застройщика

    Требования, которые вы можете указывать в жалобе на строительную компанию:

    • Устранить недостатки за счёт застройщика;
    • Выплата неустойки за несвоевременно завершённое строительство;
    • Возмещение денег, которые дольщик потратил на самостоятельное устранение дефектов, или за метры, которых по факту нет (образец выше в статье).

    Если интересуетесь, как рассчитать размер неустойки для предъявления претензии застройщику, по закону это 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый просроченный день. То есть за каждый день после даты, когда дом должен был быть сдан в эксплуатацию по условиям договора.

    При нарушении сроков по устранению дефектов дольщик имеет право взыскать за каждый день просрочки пеню в размере 1% от общей стоимости затрат на устранение недостатков. Но только в том случае, если выявленный дефект делает дом непригодным для проживания в нём.

    В соответствии с 1101 статьёй, пунктом вторым в Гражданском кодексе Российской Федерации, дольщик имеет право требовать и компенсацию за нанесённый моральный ущерб. Разумеется, материальный и физический ущерб тоже можно по закону получить.

    Одновременно с требованиями вы можете добиться административного или уголовного наказания застройщика, если его нарушения влекут такую ответственность.

    Административная ответственность наступает, когда работа выполнена некачественно, права дольщиков были нарушены, сроки предписаний вышестоящих структур сорваны, а также когда имеет место факт мошенничества.

    Уголовная ответственность предусмотрена в случаях, когда есть прямые доказательства нецелевой растраты денежных средств дольщиков.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

    Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    Загрузка…

    Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/pretenziya-zastrojshhiku.html

    Претензия застройщику на устранение недостатков дома по гарантийному сроку: что нужно знать?

    Претензию на новостройку образец

    Все взаимоотношения между строительной компанией и участниками долевого строительства регламентируются Федеральным Законом №214 от 30.12.2004.

    Там подробно описаны порядок устранения всех неполадок, которые могут быть допущены застройщиком, а также список действий, которые дольщик должен предпринять для того, чтобы защитить свои интересы.

    Перед тем как оформлять официальную претензию, необходимо детально ознакомиться с этим нормативным актом.

    Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

    • Москва: +7(499)350-6630.
    • Санкт-Петербург: +7(812)309-3667.

    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Кроме того, учтены должны быть нормы, прописанные в статьях 469-478 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также Закон о защите прав потребителей.

    Суть гарантийных обязательств застройщика

    Сфера распространения гарантий застройщика четко обозначена 7 статьей Федерального Закона №214.

    Согласно первому пункту этой статьи, застройщик обязан передать жилье в собственность клиента, и при этом качество передаваемого объекта должно полностью соответствовать условиям, прописанным в договоре о долевом строительстве. Также должны учитываться все прочие критерии, прописанные в технических регламентах и градостроительных нормах.

    Отдельно отметим, что закон №214 распространяется только на тех клиентов, которые заключили с застройщиком договор долевого участия. Так что всем, кто совершает покупки по паям, векселям или в иных формах, нужно тщательно оценить риски.

    В противном случае все претензии будут регламентированы лишь 756 статьей Гражданского Кодекса РФ, но никак не профильным законом. Однако даже если договор о долевом строительстве был подписан, нужно осознавать тот факт, что каждый случай является уникальным, а потому изучение судебных практик по данному вопросу точно не повредит.

    Гарантии, которые предоставляются дольщику

    Гарантия, которую застройщик предоставляет на дом, включает в себя два основных типа обязательств. В частности, клиент может обратиться с претензией по устранению недостатков как всей системы, так и отдельных ее составляющих компонентов. К таковым относятся:

    • вентиляционные шахты и вентиляционное оборудование;
    • системы лифтов и все сопутствующие сегменты оборудования;
    • общая для всего дома отопительная система;
    • системы жилищно-коммунального хозяйства (через них на объект поступает вода, газ, электроэнергия и так далее).

    Нужно осознавать тот факт, что застройщик, согласно стандартному договору, отвечает исключительно за те компоненты систем, которые находятся внутри дома.

    Так что если линии электропередач порвались во дворе, доказать правоту клиента будет значительно сложнее.

    Наиболее распространенные причины для жалоб

    Как правило, претензии на устранение недостатков по гарантийному сроку подаются в следующих ситуациях:

    • были нарушены сроки сдачи жилья долевому участнику строительства;
    • объект имеет меньшую площадь по сравнению с той, что была указана в договоре;
    • состояние жилья не соответствует тому, что было указано в договоре.

    Все перечисленные выше причины обычно бывают видны сразу. Тем не менее, многие недостатки постройки могут проявиться через несколько недель или месяцев после сдачи. И в этом случае жилец также может защитить свои права. Подавать претензию в обязательном порядке необходимо, если:

    • обнаружились дефекты и проблемы с внутренними и/или наружными частями стен. Это касается как состояния квартир, так и состояния подъезда;
    • наблюдаются проблемы с фасадами здания. Обычно они связаны с отваливающимися кусками облицовки, которая приводит к регулярному намоканию фасада ввиду отсутствия защиты от непогоды;
    • обнаружились дефекты несущих конструкций. Наиболее часто это касается потолочных плиток, которые начинают провисать через несколько месяцев после начала использования жилища;
    • дефекты оконных стеклопакетов и дверей, которые были установлены застройщиком в здании по умолчанию.

    За что застройщик не несет ответственность?

    После того как здание было сдано в эксплуатацию, часть ответственности за его состояние и содержание переходит к управляющей организации. Потому не следует предъявлять претензии застройщику в случае обнаружения следующих проблем:

    • износ и снижение уровня эксплуатационных характеристик всевозможного оборудования внутри дома и компонентов коммунальных систем;
    • помещения общего назначения и собственность всех жильцов была использована неправильно и не в соответствии с законом;
    • поврежденное оборудование и элементы внутридомовых конструкций были приняты у застройщика без претензий посредством подписания договора о приеме-передаче домового имущества;
    • рекомендации по использованию и монтажу бытовых устройств и сантехники не выполнены;
    • отопительные, канализационные, вентиляционные или водосточные системы здания находятся в аварийном состоянии.

    Если выявленная проблема не относится к приведенному выше списку, то с вероятностью практически 100% она находится в компетенции застройщика.

    Как оформить претензию

    После того как жилец определился с тем, на что конкретно он будет жаловаться, нужно составить само заявление. Оно пишется в свободной форме, однако в обязательном порядке в нем должно быть указано следующее:

    • наименование получателя – все основные данные о юридическом лице, которое выполняет функции застройщика;
    • наименование клиента – ФИО, адрес и контактные данные;
    • данные о договоре, который был подписан – его серия, номер и дата заверения;
    • адрес проблемного дома;
    • подробное описание всех нарушений, которые были зафиксированы;
    • требования дольщика по устранению недостатков, а также сроки этого устранения;
    • номер банковского счета, на который должны будут поступить средства, компенсированные в рамках неустойки;
    • дата и подпись.

    Как подается претензия?

    Претензию может подать как один жилец, так и коллектив из нескольких человек, которые были участниками договора о долевом строительстве одного и того же объекта.

    Подавать жалобу можно как лично, посетив офис застройщика, так и по почте. Во втором случае лучше использовать письмо с уведомлением: так отправитель будет иметь на руках подтверждение того, что компания получила документ.

    К претензии необходимо приложить все свидетельства, удостоверяющие ее справедливость. К таковым могут относиться фото- и видеоматериалы, показания свидетелей, заключения экспертиз, а также любые соглашения между застройщиком и жильцом.

    Когда можно подавать жалобу?

    В большинстве случаев гарантия застройщика действует в течение пяти лет после того, как объект был сдан в эксплуатацию. Однако это касается только инженерных конструкций. Если же дефекты, к примеру, связаны с состоянием крыши, пожаловаться можно в течение десяти лет после сдачи объекта.

    В какие сроки застройщик должен ответить?

    Ответ от компании-застройщика следует ожидать в течение десяти дней с момента подачи претензии. В противном случае его действия будут трактоваться как нарушение Закона о защите прав потребителей.

    Что имеет право потребовать жилец?

    В соответствии с 7 статьей Федерального Закона №214, автор жалобы может потребовать следующего:

    • ликвидация застройщиком всех недостатков, которые были указаны в претензии;
    • уменьшение стоимости объекта на сумму всех недостатков, которые были зафиксированы;
    • возмещения затрат собственника объекта (это право регламентируется 15 и 28 статьями Закона о защите прав потребителей);
    • компенсация морального ущерба, который застройщик нанес своими непосредственными действиями или бездействием (это право регламентируется 2 пунктом 1101 статьи Гражданского Кодекса РФ).

    Что делать, если застройщик отказал?

    Если застройщик ответил на претензию клиента отказом или проигнорировал ее, рекомендуется сразу обращаться в судебные органы. Кроме всего, что было перечислено выше, участник долевого строительства может также попробовать получить неустойку.

    Сроки устранения недостатков

    Если представители строительной компании признали наличие недостатков, то, в соответствии с 7 статьей ФЗ №214, застройщик должен устранить их «в разумные сроки». Что конкретно подразумевается под этими словами, в законе не указано.

    Большинство специалистов советуют ориентироваться на срок в 30 дней с момента рассмотрения претензии.

    В определенных ситуациях (например, если проблемы очень серьезные и требуют масштабных строительных работ) он может быть продлен, однако если у автора жалобы появились подозрения в том, что застройщик умышленно затягивает процесс, ему также следует обратиться в суд.

    • Москва: +7(499)350-6630.
    • Санкт-Петербург: +7(812)309-3667.

    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Источник: http://zakonguru.com/zpp/tovary/pretenziya-zastrojshhiku.html

    Как написать претензию застройщику об устранении недостатков (образец)

    Претензию на новостройку образец

    Поиск новой жилой площади – дело хлопотное. Благодаря развитию в сфере недвижимости, люди покупают как готовые квартиры, так и инвестируют в строительство новостроек.

    Последний вариант имеет множество плюсов: стоимость ниже, современная планировка и отсутствие недостатков, оставленными бывшими жильцами.

    При инвестировании в новостройку договор заключается между застройщиком и дольщиком, который регламентируется Законодательством РФ.

    Если у одного или нескольких дольщиков есть жалобы по качеству квартиры или дома, нужно написать претензию застройщику для устранения недостатков. В статье приведены рекомендации общего назначения о том, как писать, распространенные причины жалоб и многое другое.

    Опытные юристы портала проконсультируют по дополнительным вопросам.

     Причины претензий и компенсация

    Деловые отношения складываются по-разному. Недобросовестное отношение застройщика к возведению дома может стать причиной следующих проблем:

    • срыв сроков ввода в эксплуатацию объекта;
    • нарушение технического регламента;
    • получение квартиры меньшего размера;
    • наличие пристроек, не входящих в план дома;
    • отказ в устранении по недостаткам;

    Обнаружив брак в строительстве, эксперты рекомендуют привлечь к ответственности застройщика, согласно закону о защите потребителя и закону о долевом участии. На основании этих законов, дольщик вправе требовать устранения недостатков, оплата за которые ложится на плечи застройщика в полном объеме.

    Организация задерживает сдачу квартиры? Дольщик вправе требовать предоставления скидки до 10% или расторгнуть договор с выплатой компенсации, к примеру, за пользование денежными средствами дольщика или компенсация морального вреда. Статистика судебной практики гласит, что в 80% исковые заявления удовлетворяются в пользу дольщика.

    Получение квартиры меньшей по размерам, является весомой причиной обратиться к застройщику за снижением цены на 3%. Этот пункт указывается при заключении договора. Требования о выплате компенсации относятся и к высоте потолка.

    Привлечь к ответственности застройщика можно и за причиненный моральный ущерб. Будьте внимательны, читая договор, т.к.

    многие строительные организации вносят пункт, при котором дольщик не вправе требовать возмещения убытков при получении более маленькой квартиры.

    Обнаружив пристройки, не входящих в план дома, дольщик вправе требовать компенсацию затрат на установку охранной сигнализации и иных средств защиты квартиры. Вызвано это тем, что наличие отдельно возведенных, но прилегающей стены к дому, есть угроза воровства. В некоторых случаях из-за этого падает стоимость квартиры.

    Подготовительный этап

    Подготовительный этап представляет собой предоставление застройщику исправить некачественное строительство без судебных разбирательств.

    Перед сдачей квартиры застройщик вместе с дольщиком осматривает объект. Эксперты рекомендуют пригласить стороннего специалиста по оценки качества. По итогам проверки дольщик подписывает акт приёма. Однако при обнаружении недоделок, следует составить «Акт по недостаткам».

    Требования, выдвигаемые застройщику, могут быть следующего характера:

    • безвозмездная ликвидация недоделок;
    • снижение стоимости объекта;
    • взыскание суммы, затраченной на устранение недостатков.

    Писать претензию застройщику необходимо лишь в случае отказа выполнить требования. Чтобы начать судебное разбирательство и привлечь организацию к ответственности, нужно правильно сформулировать претензию и передать ее в письменном виде руководителю организации.

    Составляем претензию

    Писать претензию можно в произвольной форме, т.к. единый образец отсутствует. Тем не менее, есть ряд правил, которых следует придерживаться.

    Претензии оформляются на бумаге формата А4. Некоторые застройщики указывают на web-сайте адрес почты в электронном формате. Эксперты не рекомендуют им пользоваться. Проверенный способ – бумажный носитель.

    План жалобы:

    • в шапке указывается название организации и ФИО руководителя;
    • внесение контактных данных заявителя;
    • официальное название жалобы – претензия, пишется по центру;
    • описание недостатков и нарушений;
    • ссылка на законодательную базу;
    • описание требований на основании действующих законов;
    • приложить сопутствующие документы, если есть;
    • дата и подпись.

    Претензия составляется в двух экземплярах. При коллективной жалобе, в шапке и в разделе «Подпись» должны быть указаны все лица, чьи права были нарушены.

    Особое внимание нужно уделить второй части претензии. Текст пишется в лаконичной форме, без эмоций. Четко и ясно перечислите факты нарушения и несоответствия.

    Описывая требования, необходимо ссылаться на законы. Эксперты рекомендуют обратиться к опытному юристу для составления правильной претензии.

    На портале 24 часа в сутки работают специалисты закона и права, которые на бесплатной основе оказывают консультации.

    Скачайте бесплатно:

    Способы подачи претензии

    Существует три способа подачи претензии:

    1. через почту заказным письмом с пометкой об уведомлении;
    2. курьерской службой;
    3. при личной встрече.

    Эффективным и оптимальным по времени считается личный визит. Обращаться следует к лицу, подписавшему соглашение о сотрудничестве. Или посетить офис организации и передать претензию официальному представителю. Последний должен на вашем экземпляре поставить печать, подпись и присвоить регистрационный номер входящего письма. Отказ в принятии документа – неправомерен.

    При отправке почтой убедитесь, что адресат получил претензии. Используя службу доставки, нужно уведомить курьер о необходимости получить отметки о принятии.

    Срок давности по ФЗ «О долевом строительстве» составляет пять лет. Он же является гарантийным сроком, который начинается с даты передачи квартиры в пользовании собственнику.

    Однако современные реалии таковы, что недобросовестный застройщик открывает новую организацию после окончания строительства дома. Вследствие этого, призвать застройщика к ответственности даже через два года, может быть затруднительным.

    Поэтому разбираться со строительной организацией следует одномоментно при обнаружении недостатков.

    Источник: http://PravPotrebitel.ru/zhaloby/obrazec-pretenzii-zastrojshhiku-ob-ustranenii-nedostatkov.html

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.