+7(499)495-49-41

Жалоба в главный офис мегафон

Содержание

Жалоба в главный офис мегафон

Жалоба в главный офис мегафон

М и никак не могу зайти на 3g скорости тормозит и вылетает за что суки я плачу! Я же к вам зайду в ваш сранный офис и вам не поздоровиться! Артем Галина 8 октября 2014 г. 10:09:41 -4 +4 Безобразие!!!!Не могут решить наш вопрос в офисе Мегафон на Соколе.

По ошибке оператора Мегафон был заключен неправильно договор, мы оплатили 5000р., услугами пользоваться не смогли, т.к.из-за этой ошибки деньги наши попали на другой лицевой счет. Обещали нам деньги перекинуть на наш лиц.счет, мы ждали….

Потом надежды уже не осталось, подали заявление на расторжение договора. И также ничего не предпринимается, одни обещания, а счета-фактуры выставляются, т.е.деньги продолжают списывать и предъявляют нам как задолженность. 24 ноября 2014 г.

14:32:40 -2 +4 Неделю немогу пользоватся мегафоном 8 928 793 66 90 в роуминге в связи с отсутствием полностью связи.

Как написать претензию и куда жаловаться на компанию мегафон В случае отрицательного решения или бездействия на вашу претензию, они послужат доказательством вашего обращения в компанию мобильного оператора при подаче жалоб в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.

Скачать шаблон жалобы в столичный филиал Мегафон Как написать жалобу на оператора Мегафон в Роскомнадзор Обратиться с жалобой на мобильного оператора можно в Роскмоназор.
Эта Федеральная служба относится к органам исполнительной власти, который осуществляет контроль по надзору в таких сферах, как связь, массовые коммуникации, информационные технологии.

Основными прецедентами для обращения в федеральную службу являются часто повторяющиеся ситуации и проблемы массового характера, плохое качество связи.

Написать жалобу в главный офис мегафон

Именно так я возвращала деньги за Мобильные подписки. Проще всего подойти в центр обслуживания. Там решат все возникающие вопросы.
Если Вы живете слишком далеко от города, пишите через сайт. Правда ответа может быть придется ждать долго, поэтому все же лучше выбрать время и добраться до их представительства.

Внимание

Пришлось ползти в салон. Есть еще выход связаться с ними через официальный сайт, там можно написать им письмо с претензиями, указав номер телефона и адрес электронной почты есть шанс, что они наконец-то ответят. Даже если дозвонитесь оператору Мегафон, то нет гарантии решения вопроса.

Как и куда пожаловаться на мобильного оператора мегафон

Подать жалобу на Мегафон в Прокуратур можно следующим образом:

  1. Письмом на адрес прокуратуры.
  2. Онлайн через интернет-приемную прокураторы района, города.
  3. Электронным письмом.
  4. Письменно в учреждении прокуратуры.

Образец жалобы на Мегафон в Прокуратуру Ниже можно увидеть образец жалобы на Мегафн в Прокуратуру, составленный с использованием вышеупомянутого примера. В Бабушкинскую межрайонную прокуратуру г. Москвы От Кравец Александра Сергеевича проживающий по адресу: г.

Москва, ул. Заповедная 52А, кв7 Тел. домашний: +7 (499) 713-48-23 () Тел. мобильный: +7 (926)5215857 Жалоба Я, Кравец Александр Сергеевич, прошу защитить мои права в связи с возвратом денежных средств за оплату некачественной услуги мобильного оператора Мегафон.

Мегафон, головной офис

Дозвониться им не возможно. тэги: мегафон категория: товары и услуги В прошлом декабре с моего телефона сняли более 600 рублей за пользование интернетом, хотя я подключал только услугу на три часа за 30 рублей. Просто после этих 3 часов они услугу не отключили, а я не проверил.

Важно

Дозвонился по номеру 0500, объяснил в чем дело. Сам оператор ничего не решает, может только составить претензию, которую рассматривают в отделе претензий. Ответ обещали прислать по смс через неделю. Ответа не дождался даже через месяц.

Но тут были предновогодние хлопоты, потом каникулы январские. Уже в середине января сам зашел в салон Мегафон, стали разбираться, говорят, что ответ был, однако я его не получил.

Но тем не менее нашли в детализации, что 31 декабря Мегафон мне вернул деньги, правда не все, ровно 500 рублей. Но лучше так, чем ничего.

«мегафон», офис. «мегафон», центральный офис: телефон

В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в соответствующие организации, с последующей экспертизой и возмещении ущерба. И еще раз хочу обратить Ваше внимание, что закон о правах потребителя никто не отменял, и у меня есть письменное подтверждение того, что телефон у меня как неисправный не приняли.

И задумайтесь, что массовая реклама с огромными затратами на нее, легко становится ничтожной, если не соблюдаются обычные права граждан, а иначе ваших клиентов. Надеюсь вы меня правильно поняли и хотелось бы верить, что вышеупомянутые сотрудники вашего салона ошиблись и вы не поддерживаете их сторону.

Артур 12 июня 2014 г. 16:19:45 -9 +19 Здравствуйте….я хочу узнать почему ваша компания не может обменять телефон….по закону я имею право вернуть телефон или обенять на другой!!! Омарова Миъ-манат рамазановна 17 июня 2014 г. 13:46:04 -8 +9 С моего счета списали 800 руб.

Куда и как можно пожаловаться на мегафон

В случае нарушения их прав, каждый клиент компании может обратиться в соответствующие службы с жалобой, дабы добиться справедливого решения в сложившейся ситуации. Достичь правомерного решения вопросов, связанных с незаконными действиями мобильного оператора, можно разными способами.

  1. Подать жалобу на Официальный сайт Мегафон.
  2. Прийти с жалобой в офис компании.
  3. Подключить в решении вопроса Роспотребнадзор.
  4. Обратиться с жалобой на оператора Мегафон в Роскомнадзор.
  5. Пожаловаться на мобильную сеть Мегафон в Прокуратуру

Как подать жалобу на Официальный сайт Мегафон Одним из возможных способов достучаться до управляющего звена оператора мобильной связи Мегафон является возможность написать обращение на Официальном сайте компании.

Мегафон. куда жаловаться и писать претензии?

Подкрепить жалобу документами в разрешенном формате. Не исключается возможность пожаловаться на Мегафон лично в учреждении Роспотребнадзор по месту жительства или отправить туда факс.

А также устно по телефону горячей линии: 8-800-100-00-04 с 10-00 до 17-00 по московскому времени, перерыв с 12-00 до 12-45. Звонки из всех населенных пунктов страны бесплатные. Срок рассмотрения жалобы, поданной любым из названных способов, составляет тридцать дней.

Как пожаловаться на мобильную сеть Мегафон в Прокуратуру При нарушении прав мобильным оператором, абоненты Мегафон могут подать жалобу в Прокуратуру по месту жительства. Правила составления претензии в данную инстанцию те же: без оскорблений и угроз, придерживаясь норм деловой переписки.

Составляем жалобу на оператора мегафон Абоненты Мегафон являются потребителями услуг мобильного оператора.

Как написать жалобу на офис мегафон

С помощью подсказок, в появившемся окне придется заполнить все поля анкеты, информативно изложить суть обращения, не превышая лимит 2000 символов. Подкрепить жалобу документами в разрешенном формате.

Не исключается возможность пожаловаться на Мегафон лично в учреждении Роспотребнадзор по месту жительства или отправить туда факс. А также устно по телефону горячей линии: 8-800-100-00-04 с 10-00 до 17-00 по московскому времени, перерыв с 12-00 до 12-45.

Звонки из всех населенных пунктов страны бесплатные. Срок рассмотрения жалобы, поданной любым из названных способов, составляет тридцать дней.

Как пожаловаться на мобильную сеть Мегафон в Прокуратуру При нарушении прав мобильным оператором, абоненты Мегафон могут подать жалобу в Прокуратуру по месту жительства. Правила составления претензии в данную инстанцию те же: без оскорблений и угроз, придерживаясь норм деловой переписки.

  • Как и куда пожаловаться на мобильного оператора мегафон
  • Закон раа
  • Отзывы мегафон — услуги, тарифы 2015, интернет поддержка megafon
  • Абонентик.ру — форум мобильной связи и сотовой связи
  • Составляем жалобу на оператора мегафон
  • Жалоба на мегафон
  • Бланки заявлений
  • Как написать претензию и куда жаловаться на компанию мегафон
  • Как пожаловаться на «мегафон»?
  • Мегафон — информация и отзывы. москва

Как и куда пожаловаться на мобильного оператора мегафон В жалобе нужно указать, что качество не соответствует заявленному в договоре. Федеральная Антимонопольная Служба не рассматривает качество, но регулирует вопросы ценовой политики компаний.

Если пользователи услуг имеют сведения о завышении тарифов, они вправе написать соответствующую жалобу. Этот орган занимается и рассылкой спама.
Екатеринбург, Зубрицкий Александр Борисович. e-mail:[email protected] 17:37:33 -8 +9 19 мая я приобрел в вашем салоне по адресу г. Екатеринбург, ул.

Малышева 122, 2 телефона Мегафон LOGIN 2 и подключил 2 сим карты. Телефоны были приобретены для работы. На следующий день один из телефонов автоматически отключился от связи и на дисплее телефона было указано на отсутствие сим-карты в телефоне.

Телефон был выключен, затем включен, все то же самое-телефон не подключен к связи. 23 мая я обратился в салон связи на ул.

Малышева 122, к сотруднику, который выполняет услугу по техническому обслуживанию. Сотрудник осмотрел телефон и сообщил, что в данном случае он не может мне ни чем помочь и порекомендовал сдать телефон по гарантии с наличием чека об оплате за данный телефон.

Так как 23 мая у меня с собой документов подтверждающих покупку не было и я пришел в салон связи 05 июня в 13.15.

Куда можно подать претензию в Мегафон

Жалоба в главный офис мегафон

Многие хотели бы увидеть грамотно составленную претензию в Мегафон — образец соответствующего бланка находится на официальном сайте компании. На рынке сотовой связи Мегафон является одним из крупных игроков. У него большое количество клиентов, но вместе с этим и большое число недовольных.

Ведь ни для кого не секрет, что довольно часто происходят сбои в связи, интернет теряет изначально заявленную скорость или совсем отключается, происходят рассылки спамов, доходит до того, что со счёта просто списывают деньги без объяснения причин. Поэтому клиенты часто пишут жалобы на Мегафон.

К кому можно направлять претензию на работу мегафона

Компания Мегафон имеет большое количество клиентов, которые являются потребителями её услуг. Чем больше у компании потребителей, тем хуже качество предоставляемых услуг, прописанных в договоре. Поэтому у людей всё чаще появляется повод пожаловаться на Мегафон.

Чтобы претензия на Мегафон сработала, требуется знать, в какие инстанции её требуется отправлять.

Можно пойти разными путями.

  1. Написать жалобу на официальную страницу Мегафона.
  2. Лично посетить ближайший офис компании и вручить претензию.
  3. Обратиться в Роспотребнадзор.
  4. Жалоба на Мегафон может быть отправлена в Роскомнадзор.
  5. Прокуратура также примет от недовольного человека жалобу на Мегафон.
  6. Если дело не трогается с мёртвой точки, то можно подать заявление в суд.

Куда пожаловаться стало понятно, теперь рассмотрим алгоритм действий.

Составление претензии

Самым популярным способом связаться с Мегафоном – на его официальной странице в интернете. На ней имеется специальная опция.

Во-первых, требуется войти на сайт сотовой компании и отметить свой регион.

Во-вторых, внизу в открывшемся окне найти строку «Обратиться в Мегафон». Дальше щёлкнуть по строке «Напишите письмо».

В открывшейся страничке требуется:

  • обозначить тематику письма;
  • составить претензию, которая пишется в свободной форме, в деловом стиле, не допускаются угрозы и оскорбления;
  • прикрепить файл с имеющимися документами;
  • прописать номер телефона;
  • вписать ФИО обладателя номера;
  • электронная почта составителя претензии;
  • его телефон;
  • прописать свои ФИО;
  • подтвердить указанные сведения;
  • списать код с появившейся картинки;
  • отправить письмо.

Существует бесплатный телефон, на который можно позвонить и высказать свои претензии к компании: 8–800-550-05-00.

Как написать претензию в письменной форме?

Жалоба пишется в произвольной форме, никаких строгих шаблонов нет:

  1. В верхнем правом углу листа прописывается шапка заявления, которая содержит название отделения мегафона, в которое будет направлено, ФИО составителя, его адрес и телефон.
  2. Затем посередине листа прописывается «Претензия».
  3. Дальше в деловом, строгом стиле описывается проблема, с которой столкнулся потребитель.
  4. Внизу документа подпись и дата.

Основания жалобы

Претензия в Мегафон составляется на основании:

  • плохого качества связи или полного её отсутствия;
  • у клиента неправомерно произошло списание денег со счёта;
  • смс-рассылки или на спам;
  • других случаев, при которых были нарушены права потребителя.

Самые часто встречаемые на Мегафон жалобы – это рассылка спамом и незаконное списание со счёта денежных средств абонента.

Согласно принятым в последнее время законам, борьба с смс–рассылками стала эффективней. Сейчас компания имеет право на блокирование подозрительных спамов. Для этого абоненту достаточно отправить на короткий номер сообщение, чтобы этот номер внесли в соответствующую базу. После этого смс-рассылки прекращаются.

При продолжении смс-рассылок необходимо сотовую компанию уведомить в этом. Для этого требуется позвонить по номеру 0500 (звонок для абонентов бесплатный) или обратиться через официальный сайт Мегафона.

Большое количество абонентов сотовой связи недовольно списанием денег со счёта  без уведомления. Это происходит после подключения платных услуг, которые абонент не заказывал.

Процесс состоит в том, что приходит сообщение от Мегафона или другой организации, человек открывает его и проходит по предложенным ссылкам, как результат автоматически подключается платная подписка. На такие сомнительные услуги требуется составлять претензию и отправлять её в сотовую компанию.

Необходимо доказать, что человек не заказывал платные услуги. Если компания не отреагировала на вашу претензию и не вернула деньги, то напишите заявление в суд.

Алгоритм действий

Дальнейший алгоритм действий абонента зависит от рода возникшей проблемы. Это может быть возврат денежных средств, плохое качество связи или некачественное соединение с интернетом.

Техподдержка

При возникновении проблем со связью или интернетом прежде, чем составлять претензию, необходимо обратиться по бесплатному телефону в техподдержку. В основном хватает одного звонка, чтобы причина недовольства абонента была устранена. Номер телефона находится на сайте компании, а также его озвучат в ближайшем офисе Мегафона.

Офис компании

Если после звонка в техподдержку проблема не была исправлена, то пришло время написать жалобу и отнести её в ближайший офис Мегафона. Жалобу составляют в двух экземплярах, один остаётся в офисе, а на втором должностное лицо компании делает запись о приёме заявления, и оно остаётся у абонента. На рассмотрение и ответ по закону даётся 60 дней.

Роскомнадзор

Роскомнадзор курирует работу сотовой связи, поэтому жалобу можно отправить в эту организацию. Если нет возможности доставить её лично, разрешается отправить через почту заказным письмом.

Роспотребнадзор

Пользование абонентом сотовой связью по закону относят к потребительским услугам. Поэтому претензия на некачественные услуги может быть адресована в Роспотребнадзор. Все требования и нюансы оформления претензии нужно узнать на сайте этой надзорной организации. При этом требуется сделать упор на нарушение закона «О защите прав потребителей».

ФАС

Если на номер телефона абонента продолжает приходить спам, то он может написать претензию в Федеральную Антимонопольную Службу. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением или на электронную почту организации.

Суд

При возникновении серьёзных претензий к сотовой организации, если она не хочет или не может решить проблему, абонент имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. Здесь необходимо учесть, что суд не будет рассматривать заявление, если не было досудебного урегулирования конфликта.

К претензии, составленной на оператора сотовой связи, абонент должен прикрепить:

  • копию жалобы, поданной в компанию с отметкой о принятии;
  • копию договора между абонентом и Мегафоном на оказание услуг;
  • если речь идёт о спаме, то фото с экрана телефона, на которых зафиксирована рассылка спама.

Мегафон – это крупная компания на рынке сотовой связи, но это не даёт ей право на некачественное обслуживание клиентов. Поэтому при возникновении каких-либо проблем надо не бояться, а смело писать претензию и отстаивать свои законные права.

Источник: https://potrebitely.com/zhaloby/pretenziya-v-megafon-obrazets.html

Одним из лидеров телекоммуникационного рынка России является компания «Мегафон». Она не только оператор мобильной и местной телефонной связи, но и предлагает услуги доступа в Интернет, кабельного телевидения, IP-телефонии. С учетом того, что количество ее абонентов насчитывает десятки миллионов человек, многим интересно, где можно узнать адреса офисов «Мегафон».

Территориальное расположение представительств

В поисках лучшего оператора мобильной связи тяжело не заметить салоны связи «Мегафон». Компания располагает свои офисы таким образом, чтобы они встречались на пути каждого человека по дороге на работу, домой, в ближайший супермаркет или на рынок. В столице России насчитывается около 200 салонов связи, в Московском регионе их более 400.

Чаще всего компания «МегаФон» офисы в Москве и других крупных городах Российской Федерации старается размещать возле станций метро, в зданиях, где находятся крупные торговые центры, в районах большого скопления людей.

Работа различных представительств спланирована так, что вы можете попасть в них в удобное для вас время. Одни из их открываются в 8, другие – в 9, третьи – в 10 утра. При этом и время закрытия у них разное.

Можно найти филиалы, в которых сотрудники трудятся до 22 часов, в центре столицы есть и круглосуточные представительства.

Услуги офисов

Каждый человек может зайти в любой из салонов связи и получить там всю необходимую информацию о предоставляемых сервисах, тарифах, новых возможностях и способах экономии на разговорах в сети «Мегафон». Так, зайдя в офис компании, вы можете:

– заключить новый договор и стать абонентом компании;

– заказать дополнительный номер;

– изменить свои учетные данные;

– поменять в случае необходимости SIM-карту;

– сменить тарифный план;

– подключить или отключить дополнительные опции и услуги;

– заблокировать свой номер;

– объединить или разъединить счета;

– осуществить перевод средств между номерами;

– перенести совершенный ошибочный платеж;

– получить детализацию расходов.

Но это еще не полный перечень возможностей. Специалисты помогут настроить систему самообслуживания на сайте, выслушают все пожелания или претензии к работе компании.

Необязательно искать, какой у оператора «Мегафон» офис является главным, все свои требования можно предъявить в любом из представительств.

Вы также можете пожаловаться на качество связи в любом районе, ваши пожелания по его улучшению будут обязательно рассмотрены.

Обслуживание в регионах

Многие почему-то считают, что нормальный сервис бывает лишь в крупных городах, в которых работает оператор «Мегафон». Офис компании, вне зависимости от места его расположения, между тем, нацелен в первую очередь на работу с людьми.

Поэтому персонал в любой момент готов помочь посетителям, независимо от региона их нахождения. Отдельно стоит отметить, что «МегаФон» работает в 83 субъектах Федерации, то есть этот оператор представлен на территории всей России. Также он действует в Таджикистане, Южной Осетии и в Абхазии.

Обслуживание во всех филиалах осуществляется по установленным стандартам.

При возникновении любых проблем каждый из действующих или потенциальных абонентов может получить всю интересующую их информацию или подать жалобу по единому номеру. Телефон офиса «Мегафона» следующий: (800) 550 05 00.

Представительства на территории Федерации

Филиалы компании территориально распределены на несколько регионов. Так, оператор выделяет следующие представительства: Столичный, Сибирский, Северо-Западный, Дальневосточный, Поволжский, Кавказкий, Центральный и Уральский филиалы.

В каждом из них установлены определенные префиксы – цифры, с которых начинаются номера телефонов абонентов. Более того, в каждом из восьми указанных регионов есть свои представительства «Мегафон».

Офисы обслуживания также равномерно распределены по территории каждого из них.

Найти нужный филиал или ближайшее к вам представительство проще всего на официальном сайте ОАО «Мегафон». Там достаточно выбрать свою область вверху страницы и внизу найти ссылку «Салоны связи». Наведя курсор на карте на нужное вам отделение, вы сможете узнать не только точное его месторасположение, но и график работы, телефоны и перечень предоставляемых услуг.

Столичный филиал

Для представительства, которое предоставляет услуги связи в главном мегаполисе России, создана отдельная торговая марка «Мегафон-Москва».

Зона покрытия в этом регионе достаточно плотная, задействованы не только все районы столицы, но и крупные города Подмосковья.

Связь есть на всех шоссе, идущих от мегаполиса, и в небольших населенных пунктах, и даже на станциях метрополитена работает «Мегафон».

Офисы в Москве разделены по территориальному признаку. Есть представительства во всех округах столицы. Более того, график работы офисов в каждом из районов продуман таким образом, чтобы его жители могли попасть к сотрудникам компании с 8 до 22 часов.

А в центральном округе Москвы есть несколько отделений, которые работают круглосуточно. В любое время у жителей мегаполиса есть возможность получить консультацию по телефону. Для этого достаточно позвонить по номеру (800) 333 05 00 или (926) 111 05 00.

Также в столице расположено и главное представительство компании «Мегафон». Центральный офис можно найти по адресу: Кадашевская набережная, 30. Но рядовым потребителям полезнее узнать, где находятся региональные филиалы.

Однако если вы хотите пообщаться непосредственно с сотрудниками главного представительства, тогда вам понадобиться номер, по которому можно дозвониться непосредственно в саму компанию «Мегафон» (центральный офис). Телефон у него следующий: (495) 980-19-70. Пообщаться там можно либо с руководством, либо с техническим персоналом компании.

В случае возникновения любых вопросов относительно работы компании и предоставления соответствующих услуг обращаться лучше по единому номеру – (800) 550 05 00.

Московское представительство расположено вблизи станции метрополитена «Савёловская», в корпусе №42 дома 27 по улице Вятской. Получить консультацию у сотрудников столичного отделения можно по номеру (495) 504 50 20.

На территории Кемеровской, Новосибирской, Томской, Омской областей, Алтайского и Красноярского края, республик Тыва, Хакасия и Алтай действует «Мегафон-Сибирь». Услуги связи этот филиал предоставляет с 2003 года. Главный офис представительства расположен в городе Новосибирск по адресу: ул. Октябрьская, 22, номер офиса «Мегафон» – (383) 227-95-55.

В Дальневосточном округе, а именно в Амурской, Иркутской, Магаданской, Сахалинской областях, в Камчатском, Хабаровском, Забайкальском, Приморском краях, в Еврейской автономной области, в Чукотском АО, республиках Якутия и Бурятия работает отдельный филиал. Главное его представительство расположено в Хабаровске, на улице Муравьева-Амурского, в доме №29. Телефон офиса «Мегафон» на Дальнем Востоке – (4212) 94 00 50.

В Челябинской, Кировской, Курганской, Тюменской, Свердловской областях, в Ханты-Мансийском АО, Пермском крае, республиках Коми, Удмуртии и в ЯНАО действует уральский филиал компании «Мегафон».

Главный офис можно найти в Екатеринбурге, расположен он на улице Малышева, в доме 122. В колл-центр уральского филиала можно дозвониться по номеру (800) 333 05 00.

Если вы наберете (343) 379 55 55, то попадете непосредственно в приемную главного офиса Екатеринбурга.

Северо-западный, Поволжский, Центральный, Кавказский филиалы

Компания распределила свои представительства так, чтобы без внимания не остался ни один регион.

В Санкт-Петербурге, Калининграде, Мурманске, Новгороде, Пскове, Иваново, Костроме, Архангельске, Смоленске, Твери, Ярославле и соответствующих областях, а также в Ненецком АО и республике Карелия работает Северо-Западный филиал «Мегафон». Офис этого подразделения можно найти по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Караванная, 10. Тел. (812) 960 05 00.

Поволжский филиал действует на территории Волгоградской, Оренбургской, Саратовской, Астраханской, Пензенской, Самарской и Ульяновской областей.

Также он работает в республиках Калмыкия, Мордовия, Чувашия, Башкортостан, Марий-Эл, Татарстан. Найти главное представительство можно в Самаре, на улице Университетской, в доме №30.

Связаться с главным Поволжским офисом каждый человек может по номеру (8452) 77 99 99.

Центральный филиал ОАО «Мегафон» объединяет Брянскую, Калужскую, Нижегородскую, Рязанскую, Владимирскую, Курскую, Орловскую, Тульскую области. Главный офис находится в городе Нижний Новгород. Расположен он на улице Нартова, дом 6, бизнес-центр «Орбита», контактный телефон – (831) 413 15 00.

Кавказское представительство действует на территории Ростовской, Липецкой, Белгородской, Воронежской, Тамбовской областей, в Ставропольском и Краснодарском краях, в следующих республиках: Дагестан, Адыгея, Кабардино-Балкария, Северная Осетия, Чечня, Ингушетия и Карачаево-Черкесия. Во всех этих регионах уже более 10 лет работает компания «Мегафон». Центральный офис Кавказского филиала расположен в городе Краснодар, в доме №40 по улице Лазурной.

Офисы в Москве

Проще всего попасть в какой-нибудь из салонов связи «Мегафон» в крупных городах. Например, в столице Российской Федерации насчитывается несколько сотен представительств.

Они расположены в различных частях мегаполиса таким образом, чтобы быть на виду у многих жителей. Магазины находятся вблизи торговых центров, остановок, станций метрополитена, на центральных улицах.

Все филиалы пропорционально распределены по районам мегаполиса.

Например, в Восточном округе столицы находится 18 представительств, 10 из них – с 09 и до 21 часа, 2 – с 08 до 20, еще 6 – с 10 до 22.

В северной части Москвы функционирует 26 отделений, в Западной – 16, в СВАО – 22, в ЮЗАО – 27, ЮВАО и ЮАО – 16, СЗАО – 14.

Самым многочисленным по количеству представительств считается центр столицы – в нем насчитывается 35 филиалов ОАО «Мегафон». Причем два из них являются круглосуточными.

Найти их можно на Комсомольской площади, д. №2/3, а также Замоскворечье (в д. №1 на Павелецкой площади).

Узнать о режимах работы отделений или об особенностях предоставлениях услуг можно по справочному номеру (800) 333 05 00 или (926) 111 05 00.

По этим же номерам можно выяснить, где находятся ближайшие к вам отделения, занимающиеся обслуживанием корпоративных клиентов ОАО «Мегафон». Офис, направленный на работу с юридическими лицами, например, можно найти на Тверской, 22.

В нем для работы с представителями компаний выделена специальная вип-зона на втором этаже. А вот главное представительство «Мегафон Ритейл» расположено на улице Кожевнической, в доме 14.

Связаться с его специалистами можно будет по телефону (495) 748 88 77.

Офисы в Санкт-Петербурге

Не намного меньше создано представительств и в культурной столице Федерации. Там же находится компании «Мегафон» (СпБ) офис (главный), который координирует Северно-Западный филиал. Он расположен на ул. Караванной, недалеко от станции метрополитена «Гостиный двор».

Но это далеко не единственное место, где можно пообщаться со специалистами оператора. В главном офисе находится лишь руководство Северо-Западного филиала и технический персонал. Чтобы узнать непосредственно об услугах и возможностях, лучше поискать другие офисы «Мегафон» (Спб).

Адреса их достаточно легко узнать.

Так, в центральном районе Питера находится 23 представительства. Одно из них можно найти на пересечении Невского и Лиговского проспектов, по адресу: Лиговский переулок, д. 41/83.

Это, пожалуй, одно из самых известных отделений, ведь оно находится возле Московского вокзала, его услугами часто пользуются гости Санкт-Петербурга. В самом центре культурной столицы находится не менее популярное представительство. Оно работает ежедневно с 09 до 21 часа на Невском проспекте, в д. №32/34 А.

В центре также можно получить консультацию у представителей оператора «Мегафон» на набережной канала Грибоедова, в д. № 18-20.

Не стоит думать, что жители спальных районов или небольших городов региона не могут получить очную консультацию у сотрудников этой компании. Всего в Ленинградской области насчитывается более 110 представительств, которые равномерно распределены по территории. В Невском районе Питера находится 30 филиалов, в Центральном – 23, в Кировском – 11, в Василеостровском – 16.

Также обратиться непосредственно к сотрудникам ОАО «Мегафон» могут жители Гатчины, Пушкино, Кирова. Представительства есть в Красном селе, в Кронштадте, в Тосно. Стоит заметить, что практически все отделения открыты с 09 до 21 часа.

Кстати, обслуживанием корпоративных клиентов занимается отдельное представительство «Мегафон». Главный офис для таких абонентов находится на Конногвардейском бульваре, в доме №4. Всего в Санкт-Петербурге 15 представительств, которые работают с корпоративными клиентами.

Важная информация

Помимо сведений о месторасположении офисов и их принадлежности к тому или иному филиалу, многим интересна информация о том, как определить местонахождение абонента по его номеру. Сделать это достаточно просто, если знать, что в каждом филиале «Мегафон» используются свои префиксы.

  • Номера Столичного региона будут начинаться с 925, 936-6, 929-9, 929-6, 929-5.
  • Северо-Западный филиал использует такие префиксы: 929-1, 921, 931.
  • В Центральном регионе будут следующие коды: 929-0, 930, 920.
  • Для Кавказского филиала выделены такие префиксы: 929-8, 928, 938; для ряда областей региона 920 с последующими цифрами 6, 3, 1, 930, за которым будут идти 3, 1, 0, 929-0-(9, 8, 7).
  • На территории Поволжья номера имеют следующий формат: 929-7, 927, 937, в Оренбургской области также встречаются номера, начинающиеся на 929-201, 932 (5, 2), 922 (8, 6, 5).
  • Номера Дальневосточного региона будут начинаться на 934-4, 924, 929-4.
  • Сибирскому отделению ОАО «Мегафон» выделены такие коды: 933, 923, 929-3.
  • На территории, относящейся к Уральскому филиалу, префиксы будут следующими: 932, 922,929-2.

Зная эту информацию, необязательно идти в ближайший офис «Мегафон», чтобы выяснить, относится ли абонент к домашнему региону.

Источник: http://fb.ru/article/147520/megafon-ofis-megafon-tsentralnyiy-ofis-telefon

Жалоба в центральный офис мегафон

Жалоба в главный офис мегафон

leon

Мартин +7926 4944774 25 июня 2015 г. 14:49:10 -1 +1 К моему большому разочарованию понял на себе, как плохо работают операторы или менеджеры, т.е. не профессионально.

Когда я обратился с разьяснениями по поводу моего перехода на тариф «все включено» 0500 мне не смогли обьяснить почему списано так много денег.

Оказывается если Вы переходите с одного тарифного плана на другой с вас еще продолжают брать оплату по старому тарифу, в случае если вы не отключаете старый тарифный план самостоятельно, то мегафон продолжает вас обслуживать по двум тарифным планам.

Ведь это так просто должно быть, что если вы переходите на ТП «все включено» то автоматом все другие ТП должны быть отключены. А когда компания этого не делает то Это же мошеничество сайт www.megafon.ru кирилл 26 июня 2015 г. 10:35:30 Московская область, Можайский р-он.,очень плохая связь, пропадает во время разговора.

Напишите письмо

Абоненты Мегафон являются потребителями услуг мобильного оператора. В случае нарушения их прав, каждый клиент компании может обратиться в соответствующие службы с жалобой, дабы добиться справедливого решения в сложившейся ситуации.

Достичь правомерного решения вопросов, связанных с незаконными действиями мобильного оператора, можно разными способами.

  1. Подать жалобу на Официальный сайт Мегафон.
  2. Прийти с жалобой в офис компании.
  3. Подключить в решении вопроса Роспотребнадзор.
  4. В Роскомнадзор.
  5. В Прокуратуру.
  6. В Суд.

Как подать жалобу на Официальный сайт Мегафон Одним из возможных способов достучаться до управляющего звена оператора мобильной связи Мегафон является возможность написать обращение на Официальном сайте компании.

Жалоба в главный офис мегафон

Екатеринбурга объяснила какие документы я прошу, мне почему то выслали счет за июнь месяц 2014 года.На телефоны указанные в обращении в Екатеринбурге (ул.

Малышева 122) никто не отвечает, в Ижевске, как мне объясняют работники салонов нет такой программы, в общем на местах разобраться нет возможности, а головной офис далеко, так что пишите дорогие граждане!Для себя я сделала вывод и могу поделиться своим горьким опытом, что компания Мегафон вместо того чтобы оказывать услуги связи просто занимаются списанием денежных средств со счета, а разбираться и отвечать никто не хочет.Так что как я понимаю — дорога одна — в судебном порядке расторгать договор и возвращать через суд деньги, хотя это у нас трудоемкий процесс и мучительно долгий.Хотя раньше я слышала про Мегафон только положительные отзывы, а сейчас многие жалуются, что пропадают деньги со счетов. 30 июля 2014 г.

Написать жалобу на мобильного оператора мегафон

Предполагаю, что пришлют.Екатеринбурга объяснила какие документы я прошу, мне почему то выслали счет за июнь месяц 2014 года.На телефоны указанные в обращении в Екатеринбурге (ул.

Малышева 122) никто не отвечает, в Ижевске, как мне объясняют работники салонов нет такой программы, в общем на местах разобраться нет возможности, а головной офис далеко, так что пишите дорогие граждане!Для себя я сделала вывод и могу поделиться своим горьким опытом, что компания Мегафон вместо того чтобы оказывать услуги связи просто занимаются списанием денежных средств со счета, а разбираться и отвечать никто не хочет.Так что как я понимаю — дорога одна — в судебном порядке расторгать договор и возвращать через суд деньги, хотя это у нас трудоемкий процесс и мучительно долгий.Хотя раньше я слышала про Мегафон только положительные отзывы, а сейчас многие жалуются, что пропадают деньги со счетов. 30 июля 2014 г.

Еще одна проблема, связанная с Мегафоном, это списание денежных средств с мобильного счета клиента. Его не оповещают вовремя о необходимости заплатить или навязывают ему ненужный платный контент, о котором он не имеет никакого понятия.

Как и куда пожаловаться на мобильного оператора мегафон Я перешел из Билайна в Мегафон с своим номером и очень пожалел об этом! Уехал за границу и несколько месяцев не пользовался номером! Вернулся а номер заблокирован и восстановлению не подлежит, хотя при переходе меня убеждали в обратном! Операторы не работают, все говорят заученные фразы и все по разному! Не пользуйтесь этой связью если не хотите проблем!!!! 30 июля 2014 г. 13:28:24 -7 +4 И не возможно до звониться в головной офис??????? тот кого мегафон обманывает более 6 лет 4 августа 2014 г. 14:15:52 -5 +3 ни качественной связи ни интернета.

Как правильно написать жалобу на мегафон?

И конечно же больше всех радовало отсутствие связи в майские праздники. Не буду перечислять всех «благодарных отзывов» людей, являющихся абонентами «мегафон»,о качестве связи.
Ни позвонить, ни смс отправить, хорошо что интернет провайдеры работают получше и там со связью всё нормально. По хорошему с Вас бы требовать компенсации в виде безлимитных тарифов на ближайшие несколько лет ( а именно столько длятся безобразия), за такие неудобства в пользовании связью или денежной компенсации за «стойкость клиентов» . Но толку от вашей безлимитки если нет связи , а требовать денег у людей жадных до такой степени что не могут за те деньги которые берут связь наладить — бессмысленно, жадный денег не даст :), но можно просто послать его к чёрту . p.s.Вы мне напоминаете правительство Украины

Источник: http://alishavalenko.ru/zhaloba-v-tsentralnyj-ofis-megafon/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.